Dacă vă aflați în plină redare în flux a celui mai recent episod al emisiunii preferate sau dacă încercați să vizionați un film pe Netflix când aplicația nu mai funcționează, poate fi destul de frustrant. Când Netflix nu va funcționa pe Roku, pot exista mai multe motive pentru problemă. Din fericire, există și o mulțime de remedieri de încercat. Oricare ar fi problema, avem 8 remedieri pentru Netflix care nu funcționează pe Roku.
1. Verificați dacă Netflix este oprit
Când Netflix nu funcționează pe Roku, primul lucru de verificat este dacă problema este de fapt cu serverele Netflix, mai degrabă decât la sfârșitul tău. Puteți verifica pentru a vedea dacă Netflix nu este în prezent sau dacă întâmpină probleme folosind un site precum DownDetector. Aici, ar trebui să puteți vedea și comentariile altor persoane care se confruntă cu probleme similare. Din nefericire, dacă Netflix nu mai este, nu poți face mare lucru decât să aștepți să revină.
2. Reporniți Roku
Oprirea și repornirea lucrurilor rezolvă o serie întreagă de probleme, iar aceleași sunete sunt valabile pentru dispozitivele Roku. Dacă Netflix nu se comportă, încercați să reporniți Roku. Metoda de a face acest lucru va depinde de tipul de dispozitiv Roku pe care îl utilizați. O repornire rapidă poate rezolva problema și ați putea să vizionați din nou emisiunile preferate în cel mai scurt timp.
3. Verificați dacă ați atins limitele dispozitivului
Deși Netflix a renunțat recent la partajarea contului, unii oameni pot partaja în continuare conturi cu membrii familiei din aceeași gospodărie. Netflix are o limită a numărului de dispozitive care pot transmite în flux simultan, în funcție de planul în care vă aflați. Dacă descoperiți că nu puteți viziona Netflix, este posibil să fi atins limitele dispozitivului.
Dacă utilizați planul de bază, puteți transmite în flux doar pe un dispozitiv odată. În standardul cu reclame și planurile Standard, puteți transmite în flux pe două dispozitive simultan, în timp ce planul Premium permite transmiterea în flux a patru dispozitive în același timp. Puteți verifica în ce plan vă aflați accesând netflix.com/account și conectându-vă la contul dvs.
4. Verificați-vă conexiunea la internet
Dispozitivul dvs. Roku este conectat la internet? Adesea, lipsa de conectivitate sau semnalul slab poate fi de vină pentru problemele cu Netflix care nu funcționează pe Roku. Puteți verifica routerul pentru a vă asigura că funcționează normal, puteți testa conexiunea la internet pe alte dispozitive și puteți verifica conexiunea pe dispozitivul dvs. Roku..
Pentru a face asta, apăsați pe Acasăde pe telecomanda Roku, apoi derulați în jos și selectați Setări>Rețea>Verificați conexiunea. Dispozitivul dvs. va începe automat o verificare a conexiunii și vă va anunța dacă a avut succes sau nu. Dacă dispozitivul dvs. nu se conectează la internet, puteți încerca să reporniți routerul pentru a vedea dacă asta rezolvă problemele de conectivitate.
5. Dezactivați VPN-ul dvs.
Dacă Roku dvs. este conectat la internet în mod normal, dar utilizați un VPN, aceasta ar putea cauza probleme cu Netflix. Cel mai simplu mod de a vedea dacă aceasta este problema este să dezactivați VPN-ul, să părăsiți Netflix, apoi să relansați aplicația și să vedeți dacă problema persistă. Dacă îl puteți accesa în mod normal, știți că VPN-ul dvs. este problema. Puteți încerca să vă conectați la o altă locație sau pur și simplu vizionați Netflix cu VPN-ul dezactivat.
6. Verificați contul dvs. Netflix
Dacă plata dvs. Netflix a eșuat din orice motiv, aceasta ar putea explica de ce nu puteți accesa Netflix pe Roku. Poate că ați actualizat recent metoda de plată și ați introdus greșit detaliile sau poate banca dvs. a blocat plățile. Conectați-vă la în contul tău Netflix de pe computer sau dispozitivul dvs. mobil și verificați dacă abonamentul dvs. a fost procesat ca de obicei sau dacă trebuie să efectuați o plată pentru a recâștiga accesul la Netflix.
7. Dezinstalați și reinstalați aplicația Netflix
Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a funcționat pentru dvs. până acum, de ce să nu încercați să dezinstalați și să reinstalați aplicația Netflix? Aceasta este o idee bună în cazul oricăror conflicte sau setări care afectează funcționarea normală a aplicației. De asemenea, este o idee bună să vă resetați dispozitivul Roku după reinstalarea aplicației. Sperăm că, odată ce reinstalați și lansați aplicația Netflix, aceasta va începe să funcționeze ca de obicei.
8. Verificați actualizările
Deși dispozitivul dvs. Roku ar trebui să descarce și să instaleze automat cele mai recente actualizări, pot exista momente în care acest lucru nu s-a întâmplat. Iată cum să rulați o verificare manuală pentru a vedea dacă există actualizări disponibile pentru dispozitivul dvs. Roku:
Sperăm că una dintre aceste remedieri vă va rezolva Netflix care nu funcționează în problema Roku și vă va face din nou să funcționeze, astfel încât să vă puteți bucura de cel mai recent episod al emisiunilor preferate sau de acel film pe care așteptați să îl vizionați. Vizionați Netflix pe alt tip de dispozitiv? Consultați cum să remediați Netflix care nu funcționează pe Apple TV sau 7 remedieri pentru Netflix nu funcționează ale noastre. Dacă niciuna dintre aceste remedieri nu funcționează pentru dvs., este un moment bun să contactați Asistență clienți Netflix, pentru a vedea dacă vă pot ajuta la rezolvarea problemei.