Recent am întâlnit o problemă când folosesc Microsoft Outlook pe laptop-ul meu. Are Windows 7 și eu folosesc Office 2010 în acest moment. M-am dus să deschid Outlook și am primit următoarea eroare:
Cannot start Microsoft Office Outlook. Cannot open the Outlook window.
Nu am mai întâmpinat nici o problemă cu Office pe mașina mea înainte, deci a fost puțin ciudat. Am instalat cateva aplicatii si am instalat cateva update-uri Windows, dar altul decat acela, totul a fost la fel. Dacă aveți aceeași problemă, citiți soluțiile posibile de mai jos și vedeți dacă funcționează pentru dvs. Metodă 1 - Profil corupt
Există un fișier numit profilename.xml care stochează setările pentru panoul de navigare în Outlook. Dacă acest lucru devine corupt (ar putea fi 0 kb), atunci poate cauza Outlook să nu se deschidă corect. Locația fișierului în Windows XP și Windows Vista / 7 este:
XP- C: \ Documents and Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook
Vista / 7- C: \ Users \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Outlook
Pentru a rezolva problema, trebuie doar să resetați fișierul nav. Puteți face acest lucru accesând Startși apoi Rulațisau în Windows 7, dând clic pe Start, apoi tastând Rulațiîn caseta de căutare. Apoi, tastați următoarea comandă:
Acum mergeți mai departe și încercați să porniți Outlook din nou și să vedeți dacă problema a dispărut. Dacă nu, continuați să încercați celelalte soluții posibile de mai jos.
Metoda 2 - Dezactivarea modului cached Exchange
Dacă vă aflați într-un mediu de birou și utilizați Exchange cu Outlook, atunci această problemă poate fi cauzată de ceva numit Mod cached Exchange. Acest lucru stochează în principiu o copie locală a cutiei poștale Exchange, care este utilă pe un laptop, dar nu pe un desktop care este mereu conectat. Dacă nu aveți nevoie de o copie locală în memoria cache, dezactivați-o și nu ar trebui să mai primiți eroarea. Mai jos sunt linkurile pentru a dezactiva modul Cached Exchange în Outlook 2007, 2010, 2013 și 2016.
De asemenea, puteți obține această eroare "Exchange" atunci când nici măcar nu utilizați Microsoft Exchange. Apoi, puteți opri în siguranță modul cached și lucrurile vor funcționa bine.
Metoda 3 - Utilizați ScanPST.exe
Dacă cele două metode de mai sus nu au funcționat pentru dvs. ar putea avea o problemă cu fișierul PST actual. În acest caz, scanPST este cea mai bună opțiune pentru a remedia problema. Puteți citi următoarea postare, care se referă la detalii despre utilizarea scanpst cu Outlook 2003, 2007, 2010, 2013 și 2016.
http://www.howto-outlook.com/faq/usingscanpst.htm Metoda 4 - Creați un nou profil
Dacă aveți un profil corupt, veți continua să obțineți această eroare până când creați un nou profil. Puteți face acest lucru accesând Panoul de controlși apoi Mail, apoi Afișați profiluriși apoi ștergând toate profilurile curente. Cu toate acestea, înainte de a șterge orice profil, asigurați-vă că faceți backup în fișierul PST.
Metoda 5 - Începeți Outlook fără Extensii
O altă problemă ar putea fi un add-in de la o terță parte. Puteți testa acest lucru pornind Outlook fără extensii. Puteți face acest lucru accesând dialogul Run din nou ca în cele de mai sus și tastând următoarele:
outlook.exe /noextensions
Metoda 6 - Outlook Connector
De asemenea, puteți obține un mesaj care arată astfel dacă încercați să configurați Windows Live Hotmail în Outlook:
Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. An unexpected error has occured. MAPI was unable to load the information service msncon.dll. Be sure the service is correctly installed and configured.p>În acest caz, este o problemă cu Outlook Connector. Trebuie să îl dezinstalați și să îl reinstalați. Puteți descărca aici:
64-bit - http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=24677
>Aceasta ar trebui să vă remedieze cu siguranță problema pentru utilizatorii Hotmail.
Metoda 7 - Gateway implicit
De asemenea, puteți obține această eroare dacă, din anumite motive, nu aveți un gateway implicit configurare pe computer! Nu prea sigur de ce ar conta aceasta, dar se pare că o face. Din fericire, Microsoft are deja o descărcare Fix It for you care va adăuga cheia de registry corespunzătoare pe computer pentru a rezolva problema.
una dintre metodele de mai sus vă rezolvă problema. Dacă nu, postați un comentariu aici cu versiunea dvs. de Office, OS și orice alte detalii relevante. Bucurați-vă!