Fie că aveți înregistrarea primului tău videoclip TikTok sau sunteți dornic să explorați provocările actuale, întâlnirea temutei erori „fără conexiune la internet” vă poate afecta rapid experiența TikTok. Dar nu vă faceți griji, vom cerceta cauzele care stau la baza acestei erori pentru a vă oferi soluții practice și pași de depanare pentru a vă readuce la derulare, creare și partajare fără întrerupere.
1. Verificați conexiunea la internet
Motivul cel mai evident și comun din spatele erorii „Fără conexiune la internet” pe TikTok este inactiv sau conexiune instabilă la internet. De aceea, înainte de a lua orice altă acțiune, ar trebui să verificați care este starea conexiunii dvs. la internet. Este posibil ca internetul să fie lent sau conexiunea să fi fost întreruptă.
Cea mai rapidă modalitate de a verifica dacă internetul funcționează este să deschideți un browser web pe dispozitiv și să încercați să încărcați orice site web. Dacă se încarcă, internetul este bine și eroarea vine din altă parte. Dar dacă site-ul web nu se încarcă, internetul nu funcționează corect. Încercați să vă conectați la o altă rețea WiFi sau reconectați-vă la rețeaua dvs. mobilă pornind și oprind din nou modul avion de pe telefon.
2. Verificați dacă serverul TikTok este oprit
Dacă internetul dvs. funcționează, dar încă primiți o eroare „Fără conexiune la internet” atunci când încercați să încărcați un videoclip în aplicația TikTok, ar trebui să verificați dacă serverul platformei este nefuncționat. Dacă serverele TikTok nu sunt disponibile, acestea nu pot livra conținutul pe dispozitivul dvs.
Vizitați Detector de jos și introduceți TikTok în bara de căutare. Apoi apăsați butonul Enter de pe tastatură sau butonul de căutare de pe site și așteptați rezultatele.
Odată ce obțineți rezultatele căutării dvs., veți vedea dacă serverele TikTok nu sunt disponibile și dacă alți utilizatori raportează probleme cu serverul.
Dacă Downdetector arată că serverul TikTok este inactiv, nu puteți face nimic în acest sens. Așteptați ceva timp și vedeți dacă aplicația va funcționa corect într-o oră. Platforme precum TikTok sau Facebook își pot închide serverele din cauza întreținerii sau pentru că se confruntă cu o eroare majoră.
3. Relansați aplicația TikTok
Dacă aplicația dvs. are probleme tehnice, ar putea afișa o eroare „Fără conexiune la internet”. Diverse erori și erori pot împiedica cu ușurință aplicația TikTok să funcționeze corect pe dispozitivul tău. Dacă acesta este cazul, soluția este ușoară. Tot ce trebuie să faceți este să închideți aplicația și să o relansezi. Cu toate acestea, veți dori să reporniți greu aplicația. Ar putea rezolva multe probleme minore cu care se confruntă aplicația dvs..
Pentru a reporni o aplicație TikTok pe un dispozitiv Android:
Pentru a-l reporni pe iPhone:
Odată ce aplicația este închisă în acest fel, deschideți-o așa cum ați proceda în mod normal. Acum, aplicația dvs. va porni din nou, iar eroarea „Fără conexiune la internet” ar putea să dispară.
4. Reporniți telefonul iPhone sau Android
Uneori, nu aplicația se confruntă cu o eroare, ci telefonul dvs. Indiferent dacă utilizați un iPhone sau un Android, nu contează. Toate dispozitivele mobile sunt predispuse la erori care pot influența modul în care funcționează aplicațiile dvs. Repornirea permite dispozitivului să pornească nou sistemul de operare iOS sau Android. Repornirea telefonului poate rezolva multe alte probleme pe care le puteți avea cu aplicațiile dvs.
Pentru a reporni un telefon Android:
Pentru utilizatorii de iPhone:
5. Ștergeți fișierele cache TikTok
Aplicațiile stochează fișiere temporare pe dispozitivul dvs. care îi ajută să încarce conținut mai rapid de fiecare dată când le utilizați. Cu toate acestea, aceste fișiere temporare pot fi corupte și pot împiedica funcționarea corectă a aplicațiilor. TikTok nu face excepție. Dacă bănuiți că un fișier cache corupt provoacă apariția erorii „Fără conexiune la internet”, puteți pur și simplu să ștergeți fișierele cache de pe dispozitiv și să vedeți dacă acest lucru rezolvă problema..
Pentru a șterge fișierele cache TikTok pe Android și iPhone:
- Selectați opțiunea Setări și confidențialitatedin meniu.
Rețineți că ștergerea fișierelor cache TikTok nu va șterge niciunul dintre videoclipurile dvs. sau setările aplicației salvate. Este complet sigur să ștergeți memoria cache.
6. Actualizați aplicația TikTok
Dacă utilizați versiunea veche a aplicației TikTok, ar putea fi motivul pentru care vedeți mesajul de eroare „Fără conexiune la internet”. Noua versiune a aplicației vine cu remedieri pentru erori și erori cunoscute pe care utilizatorii TikTok le-au raportat de-a lungul timpului. Unul dintre erorile pe care le-au remediat dezvoltatorii ar putea să vă facă să experimentați eroarea. Așa că continuă și actualizează-ți aplicația TikTok. Iată cum:
7. Reinstalați aplicația TikTok pe dispozitivul dvs.
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează pentru dvs. și încă vă confruntați cu „Fără conexiune la internet” de fiecare dată când încercați să vizionați un videoclip TikTok, problema ar putea fi în fișierele de sistem ale aplicației. Aceste fișiere pot fi, de asemenea, corupte, dar ștergerea lor nu este la fel de ușoară ca ștergerea cache-ului. Asta pentru că va trebui să eliminați complet aplicația de pe dispozitiv și să o instalați din nou. Reinstalarea aplicației în acest fel va șterge toate fișierele potențiale problematice.
Reinstalarea aplicației nu va șterge niciun videoclip pe care l-ați putea încărca în profilul dvs. Cu toate acestea, veți pierde toate videoclipurile nefinalizate, așa că asigurați-vă că fie le publicați, fie le salvați în altă parte pe dispozitiv.
Pentru a elimina aplicația TikTok de pe un telefon Android:
Pentru utilizatorii de iPhone:
8. Utilizați un serviciu VPN
Eroarea „Fără conexiune la internet” poate apărea și dacă TikTok găsește locația dvs. geografică sau adresa IP în conflict cu aplicația. Puteți rezolva această problemă descărcând și instalând un VPN.
Cele Servicii VPN vor ascunde adresa IP reală și o vor înlocui cu una nouă. Făcând acest lucru, veți ocoli anumite restricții de internet stabilite de furnizorul dvs. Selectați țara în care TikTok nu este interzis și aplicația va considera noua adresă IP adecvată. Acum puteți continua să utilizați TikTok în mod normal.
Nu uitați, persistența și răbdarea sunt esențiale pe măsură ce parcurgeți fiecare pas și nu ezitați să contactați echipa de asistență TikTok dacă este necesar sau să ne lăsați un comentariu în secțiunea de comentarii de mai jos..