Suita completă de Alexa, cu mai mult de 100.000 de abilități, este o platformă puternică, dar există momente în care aceste abilități Alexa nu funcționează. Serverul care alimentează Abilitatea ar putea avea un sughiț sau poate exista o problemă cu modul în care Abilitatea este implementată în casa dvs. inteligentă.
Dacă găsiți o abilitate Alexa care nu funcționează sau funcționează conform intenției, iată câteva soluții de încercat.
1. Asigurați-vă că Alexa este conectat la WiFi
Amazon Echo are nevoie de WiFi pentru a funcționa corect. Dacă dispozitivul dvs. este nu este conectat la WiFi, atunci Amazon Skills nu va funcționa, deoarece Amazon nu vă poate procesa comanda vocală.
2. Asigurați-vă că utilizați expresia corectă
Multe abilități Alexa au fraze de activare specifice. Dacă descoperiți că o abilitate Alexa nu funcționează așa cum vă așteptați, asigurați-vă că utilizați expresia corectă de activare. De exemplu, abilitatea Food Network Kitchen poate fi activată în trei moduri separate:
3. Verificați dacă abilitatea necesită permisiunea părinților
Unele abilități Alexa nu pot fi activate fără permisiunea părintească. Dacă folosiți o abilitate și solicită permisiunea părinților, va trebui să o activați din ecranul de pornire. Acest lucru este valabil mai ales în ceea ce privește abilitățile orientate spre copil.
4. Activați Abilitatea
În unele cazuri, Abilitatea ar fi putut fi dezactivată. Când se întâmplă acest lucru, va trebui să reactivați Abilitatea din meniul Abilități.
5. Reinstalați abilitatea
Dacă aveți un Abilitate care a funcționat în cea mai mare parte, dar ați încetat brusc să funcționeze, este posibil să fi apărut o eroare care poate fi remediată prin dezactivarea abilității și reactivarea aceasta. Când dezactivați o Abilitate, aceasta o deconectează de la contul dvs. Activați Abilitatea și reconectați-o. Acest lucru ar trebui să corecteze majoritatea problemelor.
6. Verificați dacă dispozitivul dvs. se află în profilul corect
Dacă există mai multe profiluri într-un cont Amazon, fiecare profil poate utiliza abilități diferite. Dacă descoperiți că un dispozitiv nu răspunde atunci când încercați să activați o abilitate, asigurați-vă că utilizați profilul corect.
7. Reactivați dispozitivul
Multe abilități Amazon sunt legate de anumite dispozitive. Dacă o abilitate nu răspunde, accesați meniul Dispozitive din aplicația dvs. Alexa și dezactivați și reactivați dispozitivul relevant.
8. Reinstalați dispozitivul
Dacă dezactivarea dispozitivului nu funcționează, eliminați-l complet din contul dvs. Puteți face acest lucru deschizând setările dispozitivului și atingând coșul de gunoi în colțul din dreapta sus al ecranului. După ce eliminați dispozitivul, va trebui să îl adăugați din nou în contul dvs. Amazon. O nouă instalare va corecta deseori problemele care apar.
9. Forțați o actualizare firmware
Este posibil ca unele abilități Alexa să nu fie disponibile până când hardware-ul Echo nu suferă o actualizare firmware. În timp ce orice dispozitiv conectat va verifica periodic actualizări automat, puteți forțați o actualizare a firmware-ului să vă aduce Echo în linie cu versiunea de firmware pe care ar trebui să o aibă.
Pentru a face acest lucru, apăsați butonul de mutare de pe Echo. Va dura oriunde de la doar câteva minute până la o jumătate de oră, dar Alexa va anunța că trebuie să efectueze o actualizare. Odată ce acest lucru este finalizat, hardware-ul va reporni și nu va mai fi dezactivat. Desigur, acest lucru funcționează numai când sunt disponibile actualizări de firmware.
10. Asigurați-vă că finalizați abilitățile
Abilitățile Alexa pot fi personalizate prin sistemul Skill Blueprint. Cu toate acestea, este posibil să creați o Abilitate fără să vă actualizați contul și să o adăugați la lista dvs. de Abilități active. Dacă abilitatea dvs. este personalizată și nu funcționează, asigurați-vă că a fost finalizată în sistem.
11. Creați un profil vocal
Unii oameni ar putea întâmpina o problemă mai uimitoare: este posibil ca Alexa să nu înțeleagă ceea ce spun. Dacă se întâmplă acest lucru, îl puteți instrui pe Alexa să vă recunoască vocea. Accesați Setări>Setări cont>Voci recunoscute>Gestionați profilul vocal.
Din acest ecran, puteți alege ca Alexa să vă personalizeze abilitățile sau să vă șteargă profilul vocal. De asemenea, puteți atinge Potriviți profilurile vocalepentru a rosti o serie de fraze pe care Alexa le va folosi pentru a se potrivi mai bine cu vocea dvs. atunci când vorbiți. Acest lucru permite Alexa să te înțeleagă mai bine.
Abilitățile Alexa sunt una dintre caracteristicile care diferențiază Alexa de competiție. Vasta bibliotecă de Abilități și Planul de Abilități ușor de utilizat vă permite o creativitate aproape nelimitată în modul în care vă controlați casa inteligentă și viața. Singurul obstacol este când aceste abilități Alexa nu mai funcționează.
Încercați oricare dintre aceste 11 trucuri pentru a vă readuce abilitățile în stare de funcționare. Cel puțin una dintre aceste opțiuni ar trebui să vă readucă Alexa pe cale.