Obținerea de comentarii negative, spam, auto-promoționale sau inadecvate la o postare pe care ați publicat-o pe Facebook este inevitabilă.
Mai rău, nu sunteți sigur dacă să dați o palmă înapoi, să blocați persoana sau să ignorați comentariul cu totul, mai ales dacă gestionați un grup Facebook sau o pagină pentru o marcă.
Din fericire, Facebook vă permite să ascundeți comentarii care vă pot afecta reputația sau afacerea .
În acest ghid, vă vom arăta cum să ascundeți comentariile pe Facebook și ce se întâmplă atunci când faceți acest lucru.
Când să Ascundeți un comentariu pe Facebook
Când primiți un comentariu neplăcut sau jignitor la postarea dvs. de pe Facebook, primul instinct este de obicei să ștergeți comentariul. Cu toate acestea, nu toate cazurile de astfel de comentarii necesită ștergere - puteți răspunde la unele și ignora altele.
Ascunderea unui comentariu este mai ușor de făcut decât ștergerea acestuia sau interzicerea completă a creatorului de pe pagina de Facebook.
Unii utilizatori doresc doar să-și promoveze propriile produse prin postarea dvs., să-i trimită spam cu linkuri nesigure sau să lase comentarii cu conținut sau limbaj neadecvat.
Ați putea șterge astfel de comentarii, dar cu excepția cazului în care interziceți utilizatorul de pe pagina dvs., acesta va continua să revină. Chiar și așa, poate fi greu să țineți pasul cu toate comentariile, mai ales dacă pagina are o mulțime de adepți implicați.
Deși este în regulă să eliminați orice sentiment negativ din postările dvs. care vă poate afecta pagina Facebook, nu toate ar trebui ascunse. Utilizatorii pot observa rapid că le ștergeți comentariile, în special cele care vă critică afacerea, și puteți ajunge să vă pierdeți încrederea sau loialitatea.
Alții pot fi agitați sau supărați dacă le ștergeți comentariile, lăsați recenzii dureroase , sau să-și exprime opiniile pe propriile pagini - și nu le puteți controla.
Ascunderea comentariilor vă poate ajuta să reduceți daunele colaterale și să vă aduceți beneficii.
Ce se întâmplă când Ascundeți un comentariu pe Facebook
Când ascundeți un comentariu la o postare pe Facebook, în mod esențial împiedicați alți utilizatori să vadă comentariul, cu excepția persoanei care l-a postat și a prietenilor lor.
Spre deosebire de ștergerea unui comentariu, în cazul în care utilizatorul va ști că l-ați eliminat, nu va ști când este ascuns comentariul și puteți evita eventualele căderi.
Puteți totuși să le ascundeți sau ștergeți comentariul mai târziu sau raportați-l mai ales dacă încalcă Standardele comunității Facebook.
Înainte de a ascunde un comentariu, aflați dacă îl puteți adresa. Adesea, un utilizator poate lăsa un comentariu negativ din frustrare. Transformarea unei experiențe proaste într-o experiență bună ar putea transforma un adept deranjat într-un fan sau client fidel.
De asemenea, puteți aborda o problemă profesional și le puteți arăta celorlalți utilizatori că sunteți gata să rezolve orice reclamații pe care le-ar putea avea, oricât de grave ar părea. Mulți utilizatori ar fi dispuși să treacă la un mesaj privat pentru a discuta mai departe problema lor și puteți folosi această ocazie pentru a-i ajuta.
Dacă trebuie să ascundeți un comentariu, asigurați-vă că îl surprindeți înainte de a obține multă vizibilitate sau implicare.
Cum să ascundeți un comentariu pe Facebook
Fie că utilizați un computer sau un dispozitiv mobil, puteți ascunde un comentariu pe Facebook în câțiva pași simpli.
Computer
Pe Windows Pe PC sau Mac, va trebui să deschideți Facebook pe un browser și apoi să ascundeți comentariul din postarea dvs.
Android
Dacă utilizați un smartphone sau o tabletă Android, puteți ascunde un comentariu pe Facebook prin intermediul aplicației Facebook.
Accesați postarea Facebook, atingeți lung comentariul pe care doriți să îl ascundeți și apoi atingeți Ascundeți comentariul.
iOS
Puteți ascundeți, de asemenea, un comentariu pe Facebook pe iPhone sau iPad prin intermediul aplicației Facebook.
Accesați postarea de pe Facebook și atingeți comentariul pe care doriți să îl ascundeți, apoi selectați Ascunde.
În toate cele trei cazuri - computer sau dispozitiv mobil - puteți interzice utilizatorul sau pagina care a creat comentariul. De asemenea, puteți raporta comentariul dacă este împotriva standardelor comunitare Facebook.
Reduce daunele colaterale
Pe lângă situațiile și strategiile pe care le-am menționat, există și un mult mai multe de luat în considerare atunci când ascundeți comentarii pe Facebook.
Asigurați-vă că aveți motive întemeiate pentru a ascunde comentariul, adresați-vă acestuia dacă alți utilizatori întreabă despre acesta și luați întotdeauna în considerare cea mai productivă alternativă înainte de a lua măsuri.
Consultați celelalte ghiduri de pe Facebook despre cum să trimite mesaje autodistructive în Facebook Messenger, creați un cont Facebook anonim sau ascundeți-vă statutul unuia sau anumitor prieteni.
A fost aceasta ghid util? Distribuiți feedback-ul dvs. într-un comentariu de mai jos.