Am lucrat cu o mulțime de clienți și o problemă pe care am văzut-o în mod constant în Windows este înghețarea aleatorie. Nu pare să conteze care este programul pe care îl executați, cât timp rulează Windows sau altceva, Windows va îngheța în mod aleatoriu și va trebui fie să omori computerul, fie să faceți alte acțiuni nedorite pentru ca sistemul să se întoarcă . Am avut computerele unor oameni înghețate de 10-20 de ori pe zi! Din păcate, nu există o rezolvare ușoară a problemei de înghețare. În primul rând, poate fi cauzată de probleme diferite, în funcție de computerul dvs. În al doilea rând, depinde de nivelul de îngheț pe care îl experimentați. O înghețare aleatoare o dată pe lună este cu siguranță o problemă diferită de 10 până la 20 de zile înghețate pe zi. În acest articol, voi încerca să vă ajut să depanați problema cu diferite soluții pe care le-am folosit de-a lungul anilor. Dacă nici unul dintre ei nu a lucrat pentru dvs. sau dacă aveți o soluție diferită, postați un comentariu aici!
Verificați jurnalul de evenimente
Primul lucru pe care trebuie să faceți este să verificați jurnalul evenimentelor și vedeți dacă există evenimente în jurnalul de sistem sau de aplicații care vă vor ajuta să identificați problema. Căutați exclamarea galbenă și pictogramele roșii x chiar în jurul perioadei în care computerul a înghețat.
Acum, de multe ori, Viewer-ul de evenimente, deoarece în cazul în care computerul îngheață, atunci evenimentele nu pot fi înscrise niciodată în jurnal. Deci, atunci este cam inutil, dar in functie de daca blocarile aleatoare sunt cauzate de software sau hardware, este posibil sa vedeti sau sa nu vedeti jurnale de evenimente utile.
Daca vedeti ceva util, dar esti nu sunteți sigur ce înseamnă, apoi postați conținutul jurnalului aici și vom încerca să vă ajutăm!
Memorie, memorie și memorie
Dacă primiți o mulțime de blocare aleatoare și sunteți destul de sigur că Windows nu este problema (tocmai ați instalat o copie proaspătă, etc), apoi verificați memoria computerului. Acest lucru a fost de multe ori vinovat și este foarte greu de detectat. Când verificați memoria, există câteva lucruri pe care trebuie să le priviți. În primul rând, este bine să asigurați-vă că memoria nu este ba d. Puteți face acest lucru descărcând memtest86, arzând ISO pe un CD, porniți calculatorul și executați diagnosticarea. Dacă primiți erori, atunci ar trebui să înlocuiți cu siguranță chipurile de memorie defecte.
Dacă nu obțineți erori, este bine, dar tot nu înseamnă că nu există o problemă cu memoria. Următorul lucru pe care trebuie să-l verificați este tipul, viteza, tensiunea etc. De ce este important acest lucru? Ei bine, placa de baza ar putea avea anumite setari de memorie si daca cipurile de memorie instalate ruleaza la o viteza diferita, tensiune, frecventa sau sincronizare, atunci poate provoca tot felul de blocari aleatorii in Windows.
pentru a face acest lucru este să căutați documentația de pe placa de bază și memoria dvs. și intrați în BIOS și ajustați setările pentru memoria dvs. pentru a se potrivi cu ceea ce este recomandat de placa de bază. Aceasta se numește QVL (lista furnizorilor calificați). Producătorul plăcii de bază va oferi o listă cu mărcile și numerele de memorie care vor funcționa cu fiecare placă de bază specifică. Cel mai bine este să obțineți una din lista respectivă.
Dacă nu, puteți încerca să modificați manual setările. De exemplu, un client a avut o problemă în care frecvența DRAM a memoriei sale era de 1333, dar documentația plăcii de bază a recomandat 1066. A reușit să ajusteze acest lucru în BIOS, iar computerul său a început să funcționeze din nou normal, fără îngheț! p>În cele din urmă, asigurați-vă că memoria este așezată corect în sloturile de memorie. Este uimitor modul în care un cip de memorie ușor de pierdut poate provoca un dezastru pentru sistemul dvs.
Dezactivați dispozitive USB, rețea și alte dispozitive
Dacă aveți o placă de bază ASUS sau Gigabyte, o mulțime de probleme legate de Windows 7 pe 64 de biți. Utilizatorii au raportat că dezactivarea anumitor componente hardware a rezolvat problema. Evident, dezactivarea porturilor USB nu este ideală, dar puteți încerca cel puțin să vedeți dacă aceasta este problema. Încercați să dezactivați tot ce puteți, inclusiv cardul de rețea, cititoarele de carduri, alte porturi etc. Puteți, de asemenea, să intrați în Manager dispozitive din Panoul de control și să dezactivați hardware-ul de acolo și dacă nu vă puteți da seama cum se face în BIOS.
Update Drivers & amp; BIOS & amp; Actualizările Windows
Deși acest lucru nu ajută în cele mai multe cazuri, se întâmplă în unele. Continuați și actualizați toate driverele pentru toate componentele hardware de pe computer, inclusiv hard diskul, cardul de rețea, placa de sunet, placa grafică și orice altceva. Cel mai bine este să mergeți la site-ul producătorului calculatorului dvs. și să descărcați toate cele mai recente drivere de acolo.
Este, de asemenea, o idee bună să treceți și să actualizați BIOS-ul la cea mai recentă versiune, Windows 64-bit. Uneori, acest lucru vă ajută să eliminați problemele de alimentare provocate de ACPI etc. În cele din urmă, este o idee bună să faceți mai departe și să descărcați cele mai recente actualizări din Windows Update. Microsoft a știut despre această problemă pentru o lungă perioadă de timp, mai ales atunci când este legată de hardware și au fost eliberate pentru o perioadă de timp. Aveți posibilitatea să obțineți noroc și să aveți pur și simplu dispariți după o actualizare.
Instalați Microsoft Hotfixes
În plus față de instalarea a ceea ce obțineți de la Windows Update, cum ar fi Windows 7 SP1, toate remedierile rapide relevante pe care Microsoft le eliberează pentru a rezolva anumite probleme. Puteți verifica acest link pentru a vedea o listă de remedii rapide post SP1:
Treceți prin și încercați să instalați toate remedierile rapide pe care le credeți aplicați la sistemul dvs. Unii oameni au trebuit să instaleze 15 până la 20 de remediere rapidă și apoi sistemele lor au început să funcționeze bine. De obicei, Microsoft va împacheta toate aceste remedii rapide într-un pachet service pack, dar de la lansarea SP1 nu a mai existat o altă versiune, deci va trebui să găsiți manual și să instalați aceste remedii.
Uninstall Third -Party Software
Din punctul de vedere al software-ului, în cazul în care computerul este înghețat, ar putea fi din cauza unui program terță parte, cum ar fi un program antivirus sau o aplicație anti-spyware. Am văzut o mulțime de înghețare cu unii utilizatori care rulează AVG sau ZoneAlarm pe sistemele lor, dar ar putea fi orice software. Dacă sistemul dvs. funcționa bine până recent, reveniți și vedeți programele pe care le-ați recent instalat și dezinstalați-le. Unele programe nu rulează bine cu Windows 64-bit și sfârșesc provocând o mulțime de durere. Dacă aveți un sistem high end cu specificații de vârf, atunci ar putea fi foarte bine legat de o bucată de software care nu a fost scrisă pentru 64 de biți și, prin urmare, rulează într-un mod pe 32 de biți.
Repararea Windows
Doar pentru a exclude orice problemă cu fișierele de sistem Windows, continuați și porniți DVD-ul și executați reparația de pornire. Odată ce încărcați instrumentul, puteți efectua o reparație de pornire, încercați o restaurare a sistemului sau mergeți la linia de comandă. La promptul de comandă puteți încerca să executați câteva comenzi:
chkdsk drive: /r
sfc /scannow
Pentru chkdsk, înlocuiți cuvintele "drive" scrisoarea pe care doriți să o scanați, adică C :, D :, etc. Comanda sfc este sistemul de verificare a fișierelor de sistem, care va trece prin și va rezolva orice problemă cu fișiere de sistem corupte sau lipsă. Deci, practic, trebuie să executați reparația de pornire, încercați să restabiliți sistemul și să executați aceste două comenzi la promptul de comandă.
Efectuați un boot curat
Din nou, , o boot curat vă poate ajuta să urmăriți problema. Puteți citi acest articol pe site-ul Microsoft despre cum să efectuați o bootare curată:
https://support.microsoft.com/en-us/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
Este într-adevăr utilă modalitatea de a diagnostica o problemă software, este vorba de un serviciu care rulează în Windows.
Ajustați setările de alimentare
Windows are unele setări avansate de alimentare care pot provoca mai multe probleme decât să ofere beneficii! Accesați Panoul de control, Opțiuni de alimentareși faceți clic pe Modificați setările planuluilângă planul de alimentare pe care l-ați selectat.
Acum faceți clic pe Modificați setările de alimentare avansate.
setarea de suspendare USB selectivăși setarea PCI Express-Link State Power Management
p>Asigurați-vă că ambii spun "Off". Continuați și încercați să reporniți computerul și să vedeți dacă problema a fost rezolvată. De asemenea, puteți încerca să dezactivați alte caracteristici de economisire a energiei, deoarece unii oameni au avut succes în acest sens. De exemplu, puteți schimba timpul pentru a dezactiva hard-disc-urile într-un timp mult mai lung.
Aceasta acoperă toate problemele întâlnite în care a provocat înghețarea în Windows 7/8/10. Sunt sigur că sunt multe altele, deci dacă computerul dvs. este înghețat și niciuna dintre aceste soluții nu a rezolvat problema dvs., postați specificațiile computerului și orice alte detalii relevante aici și vom încerca să vă ajutăm! Bucurați-vă!