Unul dintre mesajele de eroare preferate ale Microsoft este "Programul X a întâmpinat o problemă și trebuie închis". Veți primi acest mesaj din aproape orice produs Microsoft, inclusiv Microsoft Office, Windows și Internet Explorer. Anterior am scris despre o modalitate de a repara eroarea Internet Explorer a întâmpinat o problemă și trebuie închis. În acest articol, voi trece prin câteva moduri în care puteți încerca să remediați aceeași eroare pentru Microsoft Outlook! Ar putea părea ceva asemănător:
AppName: outlook.exe AppVer: 11.0.8010.0 AppStamp:232039eModName: msmapi32.dll ModVer: 11.0.8002.0 ModStamp:32949d2 Microsoft outlook has encountered a problem.
Din păcate, remedierea acestei erori nu este foarte ușoară deoarece există mai multe probleme care pot genera același mesaj de eroare! Prin urmare, este posibil să vedeți această eroare în Outlook numai când închideți programul sau îl puteți vedea de fiecare dată când încercați să verificați mesaje noi. Fiecare dintre acestea trebuie rezolvată într-un mod diferit! În acest articol, voi lista toate căile posibile pe care le cunosc pentru a remedia această eroare enervantă și sperăm că unul dintre ele va funcționa pentru dvs.
De asemenea, asigurați-vă că ați verificat alte mesaje în cazul în care Outlook nu pornește corect sau dacă primiți o mesaj de eroare când încercați să deschideți Outlook. și actualizările Office
Voi începe cu sfaturi mai ușoare înainte de a intra în mai multe soluții tehnice. Continuați și instalați toate cele mai recente actualizări Windows și cele mai recente actualizări Office. Dacă aveți Outlook cu Business Contact Manager, asigurați-vă că ați instalat și pachetele de service pentru acest lucru. Acest lucru probabil nu va rezolva problema dvs., dar merită o șansă.
Metoda 2 - Ștergeți și recreați contul de e-mail
configurarea reală a contului de e-mail din Outlook. Puteți încerca să ștergeți contul de e-mail accesând Instrumenteși apoi Conturi de e-mail.În versiunile mai noi ale Outlook, dați clic pe Fișierși apoi pe Setările contului.
p>Faceți clic pe contul de e-mail și apoi alegeți Eliminațisau Ștergeți.
Acum recreează contul de e-mail din Outlook și vezi dacă rezolvă problema.
Metoda 3 - Porniți Outlook fără programe de completare
- De asemenea, poate provoca această problemă, așa că verificați dacă au fost instalate recent noi add-on-uri. De exemplu, dacă instalați Adobe Professional, acesta încearcă să instaleze un program de completare PDF în toate programele Office.
Dacă instalați un fel de add-on pentru Outlook Connector, dezinstalați-l și vedeți dacă problema persistă departe. Instalarea unui program antivirus, cum ar fi AVG etc., poate, de asemenea, să instaleze un program de completare în Outlook. Alte suplimente, cum ar fi filtrele de spam, ar putea provoca această problemă.
Puteți afla rapid dacă un add-on provoacă problema pornind Outlook fără niciun alt add-on. Pornirea aplicației Outlook în modul sigur va face acest lucru.
Accesați Start, apoi executați și tastați următoarea comandă în caseta Deschidere:
outlook /safe
problema ta dispare, atunci știi că este unul dintre add-on-urile. În Outlook, puteți să activați sau să dezactivați accesoriile accesând Fișierul, Opțiunile, apoi făcând clic pe Adăugări.
În versiunile mai vechi ale Outlook, puteți dezactiva programele de completare accesând Instrumentele, >și apoi faceți clic pe Adăugări.
Metoda 4 - Dezinstalați orice software nou
în Outlook, instalând pe computer un alt software terț. De exemplu, dacă ați instalat recent o nouă bara de instrumente pentru IE, dezinstalați-o. Dacă ați actualizat recent o versiune nouă a IE, încercați să reveniți la o versiune mai veche. Uneori alte programe care nu sunt legate de Outlook pot provoca această eroare!
Metoda 5 - Găsiți e-mailurile corupte și ștergeți-le
dar un e-mail special poate de fapt să prăbușească întregul program Outlook! Ciudat, am văzut acest lucru de multe ori. Când încercați să citiți un e-mail specific în Inbox, Outlook dintr-o dată va prăbuși și se va închide fără o notificare.
Va trebui să treceți prin e-mail și să încercați să găsiți e-mailurile sau e-mailurile care provoacă Outlook să se prăbușească. Deși acest lucru este foarte rar, se poate întâmpla și poate fi foarte frustrant să dau seama. Sugestia mea ar fi să faceți simplu clic pe primul e-mail și să arătați doar încet prin e-mailuri lent până când ajungeți la cel corupt. Metoda 6 - Înlocuiți msmapi32.dll cu o versiune mai veche
Unii oameni au jurat că prin înlocuirea acestui fișier cu o altă versiune, problema lor a dispărut. Cu toate acestea, acest lucru este un pic mai complicat, deoarece sunt multe versiuni ale acestui fișier în jur și trebuie să vă dați seama care va funcționa de fapt. Cel mai bine este să copiați unul pe care îl aveți în prezent într-o altă locație și apoi să încercați diferite versiuni ale acestui fișier.
Va trebui să faceți o căutare pe Google pentru ca msmapi32.dll să găsească și să descarce efectiv fișierele de date, dar acest lucru poate funcționa și pentru unii oameni.
Metoda 7 - Ștergeți sau redenumiți fișierele de date automate complete
auto-completarea fișierului istoric, deoarece uneori devine corupt și poate provoca această eroare. Mai întâi, asigurați-vă că puteți vedea fișiere și foldere ascunse accesând Windows Explorer și făcând clic pe Instrumente, Opțiuni, făcând clic pe fila Vizualizați; alegeți Afișați fișiere și foldere ascunse.
Acum navigați la următorul director:
C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook
Acum găsiți fișierul cu. Extensia NK2 și fie să redenumiți extensia la altceva, fie pur și simplu să ștergeți fișierul. Outlook va recrea automat și, sperăm, noua versiune va fi fără erori.
Asta e despre asta! Dacă problema persistă, puteți încerca întotdeauna să dezinstalați complet Outlook și să îl reinstalați și să vedeți dacă funcționează. În afară de asta, una dintre metodele de mai sus ar trebui să remedieze eroarea Outlook! Dacă nu, postați un comentariu și voi încerca să vă ajut! Bucurați-vă!