HBO Max nu funcționează la Roku? 8 remedieri de încercat

În ciuda faptului că este casa Prietenilorși a unei mulțimi de alte îndrăgite emisiuni TV, HBO Max aruncă uneori erori ciudate care nu pot fi explicate, în special pe dispozitivele Roku. Dacă aplicația dvs. HBO Max nu funcționează când ar trebui, există câțiva pași pe care îi puteți urma.

Cele mai multe dintre aceste remedieri sunt suficient de simple, încât chiar și cei mai neștiuți în tehnologie le pot realiza fără probleme. De exemplu, problemele de buffering și de redare sunt probleme comune cu soluții simple.

Verificați DownDetector

Primul pas este să verificați dacă problemele dvs. cu HBO Max care nu funcționează pe Roku se află în aplicația dvs. sau într-o întrerupere a serverului. Puteți face acest lucru accesând DownDetector.com și căutând rapoarte de la alți utilizatori despre serviciu. Un număr rapid și larg răspândit de rapoarte indică probabil că problema este cauzată de că serverele HBO Max nu sunt, iar cea mai bună opțiune este doar să așteptați.

Verificați-vă conexiunea la internet

Dacă serverele nu sunt nefuncționale, următorul pas de depanare care trebuie verificat este conexiunea dvs. la internet. Mai întâi, asigurați-vă că routerul funcționează, apoi verificați dacă îndepliniți cerințele minime de lățime de bandă pentru serviciul de streaming.

Conform HBO Max, aveți nevoie de o viteză de descărcare de cel puțin 25 Mbps pentru a transmite conținut în 4K. Orice mai puțin decât atât și nu vei primi întreaga experiență. HBO Max sugerează, de asemenea, viteze Wi-Fi de 50 Mbps sau mai mult pentru cea mai bună experiență de film.

Dezactivați VPN-ul

O rețea VPN (Virtual Private Network) vă protejează atunci când navigați pe web. Când este utilizat cu un serviciu de streaming, vă poate permite să accesați conținut disponibil numai în alte țări. Cu toate acestea, poate interfera și cu performanța serviciilor de streaming.

Dezactivați VPN-ul în timp ce vizionați HBO Max și verificați dacă performanța se îmbunătățește. S-ar putea să fie exact ceea ce aveți nevoie pentru a repara HBO Max pe dispozitivul dvs. de streaming.

Reporniți Roku

Metoda încercată și adevărată de a-l opri și reporni din nou este valabilă și pentru Roku.

Selectați Sistem>Pornire>Sistemreporniți>Reporniți.

Fă exact ceea ce vă așteptați să facă – vă va reporni Roku și, sperăm, va rezolva orice probleme legate de performanță. Un ciclu de pornire este unul dintre cei mai simpli pași pe care îi puteți face.

Actualizați-vă Roku

După ce ați abordat toate cauzele potențiale sau problemele de rețea, următorul lucru de examinat este Roku însuși. Asigurați-vă că folosește cea mai recentă versiune a firmware-ului.

Apăsați butonul Roku Homepentru a reveni la ecranul de pornire Roku.

Selectați meniul Setări>Sistem>Softwareactualizare.

Dacă există o actualizare de sistem disponibilă, Roku o va descărca automat.

Ștergeți memoria cache Roku

Ți-ai dat seama că Roku tău avea un cache? Nu funcționează așa cum ar fi pe un browser, dar poate fi totuși acasă pentru datele stocate cu erori care ar putea interfera cu performanța unei aplicații. Vestea bună este că este relativ ușor de șters.

Selectați canalul HBO Max de pe ecranul de pornire și apăsați butonul Asteriscde pe telecomandă.

Selectați Elimină canalul.

După aceasta, reporniți dispozitivul Roku pentru a reporni complet sistemul.

Acest lucru nu va șterge doar memoria cache HBO Max, ci și canalul de pe dispozitiv. Apoi, va trebui să vă reinstalați HBO Max din magazinul de canale și să vă conectați din nou.

Schimbați parola contului dvs. HBO Max

Aceasta este o soluție ciudată, dar utilizatorii Roku au raportat că funcționează. Așa că ia-o cu un grăunte de sare. Deconectați-vă de la contul dvs. pe Roku și schimbați-vă parola. Deoarece nu puteți face acest lucru prin Roku, va trebui să faceți utilizați un browser web.

Deschideți HBO Max într-un browser web.

Selectați pictograma profilului dvs. din colțul din dreapta sus și selectați Setări.

De sub Cont, selectați pictograma creion de lângă parola dvs.

Vi se va solicita să introduceți un cod de verificare din șase cifre trimis la adresa dvs. de e-mail. Introduceți acest cod și selectați Continuați.

Vi se va cere să introduceți noua parolă de două ori pe ecranul următor. Faceți acest lucru și apoi veți avea o nouă parolă.

După ce v-ați schimbat parola, conectați-vă din nou la contul dvs. HBO Max pe Roku.

Efectuați o resetare din fabrică

Dacă nimic altceva nu funcționează (sau întâmpinați alte probleme în afară doar de HBO Max), puteți efectua o resetare a sistemului pentru a șterge complet sistemul de eventualele erori. Din nou, va trebui să reinstalați toate canalele și să vă conectați din nou la ele. Considerați opțiunea de resetare din fabrică ca fiind metoda de ultimă instanță..

Selectați Setări>Sistem>Setări avansate de sistem.

Selectați Resetare din fabrică.

Introduceți codul furnizat în casetă și selectați OK.

Poate dura câteva minute pentru a efectua o resetare completă din fabrică. Odată finalizat, va trebui să vă configurați din nou Roku ca și cum ar fi fost proaspăt din cutie.

Dacă niciuna dintre aceste metode nu funcționează, luați în considerare asistența Roku. Poate fi o problemă cu partea software a lucrurilor. Poate că contul tău nu este autorizat să lanseze aplicația HBO sau altceva este de vină. Așa ceva este puțin probabil, dar este bine să știți ce alte opțiuni sunt disponibile atunci când HBO Max nu mai funcționează pe Roku.

.

Postări asemănatoare: