Steam Deck de la Valve este un dispozitiv bine realizat, căruia i sa acordat mult timp de cercetare și grijă. Cu toate acestea, la fel ca orice gadget electronic complex, lucrurile pot merge prost. Deci, ce faci când Steam Deck-ul nu se pornește.
Am văzut probleme similare pe sute de dispozitive de-a lungul anilor, iar Steam Deck-ul tău nu este singur în această luptă specială. Din păcate, o perioadă semnificativă de timp înseamnă că dispozitivul dvs. trebuie reparat sau înlocuit, dar există și o mulțime de motive benigne pentru care un computer precum Deck nu se pornește.
Mai jos, veți găsi unele dintre cele mai comune remedieri pe care le-am compilat de pe forumurile utilizatorilor, precum și pași logici de depanare bazați pe propria noastră experiență ca profesioniști ai asistenței tehnice.
1. Încărcați-l pentru un timp suficient de lung
Dacă Steam Deck-ul dvs. nu a fost folosit pentru o perioadă semnificativă de timp sau nu l-ați încărcat pentru o perioadă de timp după ce l-ați golit, atunci poate dura mai mult decât de obicei pentru a se acumula suficientă încărcare pentru ca acesta să se pornească .
Bateriile litiu-ion pot fi deteriorate permanent dacă sunt depozitate prea mult timp cu încărcare mică sau fără încărcare, așa că supravegheați Deck-ul când îl lăsați să se încarce. Dacă devine excesiv de fierbinte sau încărcătorul sau cablul devin prea fierbinți, deconectați-l imediat și nu încercați să îl încărcați din nou până când nu a fost evaluat profesional. Cu toate acestea, aceasta este o situație destul de rară.
LED-ul de pe Steam Deck ar trebui să se aprindă atunci când este conectat, chiar dacă nu se va porni. Dacă ledul nu se aprinde când conectați încărcătorul, înseamnă că Deck-ul nu primește alimentare. LED-ul se va stinge după câteva secunde, ceea ce este normal și nu este un semn al unei probleme de alimentare.
Dacă după 30 de minute de încărcare tot nu se pornește, este timpul să treceți la alți pași.
2. Reporniți forțat Steam Deck
Există șansa ca Steam Deck-ul tău să fie de fapt activat, dar să aibă un ecran gol și să nu răspundă. În acest caz, este logic să forțați o repornire. Tot ce trebuie să faci este să ți apăsat butonul de pornire. Faceți acest lucru timp de cel puțin patru secunde pentru Deck standard și șapte secunde pentru modelul OLED Steam Deck..
3. Intrați în BIOS/Modul de recuperare
Dacă ecranul LCD al Steam Deck este pornit și s-a încărcat și ați încercat o repornire forțată, atunci următorul pas este recuperarea de la BIOS.
Tot ce trebuie să faceți este să țineți apăsat butonul de creștere a volumului în timp ce porniți Deck-ul și, dacă funcționează, veți porni în BIOS. Doar selectați continuațiși veți porni din ecranul de opțiuni BIOS.
4. Verificați încărcătorul și priza
Deck-ul ar trebui să se încarce cu orice încărcător care poate furniza o putere minimă de 45 W, dar uneori încărcătorul în sine este sursa problemei. Asigurați-vă că încărcătorul funcționează corect încercând cu un alt dispozitiv USB-C.
De asemenea, ar trebui să verificați dacă priza funcționează corect conectând altceva la ea și nu uitați să verificați cablul în sine și să îl schimbați sau să îl testați cu altceva.
Fii atent la orice semn de deteriorare, piese slăbite, cabluri uzate sau orice ar sugera că echipamentul de încărcare este deteriorat în vreun fel. Dacă găsiți daune, s-ar putea explica de ce puntea dvs. nu funcționează corect. Dacă un alt încărcător funcționează, aceasta este o dovadă destul de concludentă că încărcătorul dvs. Deck este de vină, dar înțelegem că majoritatea oamenilor nu au o mulțime de încărcătoare de 45 W+ în jur.
Dacă ați folosit o bancă de alimentare cu putere mare sau un încărcător terță parte pentru a vă încărca puntea, încercați să utilizați încărcătorul oficial. Deși, strict vorbind, orice încărcător care respectă standardul USB corect (USB-C Power Delivery 3.0 pentru a fi exact) și puterea de ieșire ar trebui să funcționeze, încărcătorul care a fost proiectat pentru Deck este singurul care este aprobat sau garantat să funcționeze. Desigur, ar trebui să conectați încărcătorul oficial la altceva pentru a exclude faptul că acesta este și defect!
Dacă încărcătorul dvs. oficial Steam Deck este mort, puteți cu ușurință cumpără un înlocuitor sau chiar un al doilea încărcător pentru a evita utilizarea încărcătoarelor terțe care ar putea să nu fie compatibile din orice motiv.
6. Verificați-vă portul de încărcare
Credit imagine: Valve.
Dacă încărcătorul funcționează cu alte dispozitive, dar nu cu Steam Deck-ul dvs., următorul vinovat din gama este portul de încărcare în sine.
În primul rând, introduceți cablul USB-C și verificați dacă are o cantitate anormală de spațiu de mișcare. Este necesară o mișcare, dar dacă este vizibil slăbită, atunci este posibil ca portul să se fi spart în interior.
Următorul lucru de verificat este dacă mufa USB-C nu pare să ajungă suficient de departe. Deși USB-C este în general un design grozav, are o problemă cu resturile care ajung în port la fiecare inserare.
De fapt, ceea ce credeți că este un port „slăbit” ar putea fi de fapt doar un port plin cu scame și alte resturi. Vestea bună este că este destul de ușor să curățați un port USB-C, dar avem un întreg Ghid pentru curățarea portului USB care vă va ajuta să o faceți în siguranță și în detaliu.
7. Verificați dispozitivul pentru semne de deteriorare externă
Nu vrem să fim purtătorii de vești proaste, dar, deși un dispozitiv precum un Steam Deck este probabil mai dur decât cred majoritatea oamenilor, o cădere sau o lovitura proastă ar putea deteriora Deck-ul în așa fel încât să nu fie pornește sau pare că nu se pornește. Dacă nu l-ați scăpat sau l-ați lovit recent, atunci este o idee bună să-l aruncați o privire pentru a vedea dacă există vreo dovadă că altcineva ar fi putut să fi făcut acest lucru.
8. Conectați-l la un monitor extern
Credit imagine: Valve
Tocmai am menționat că Deck-ul ar putea părea că nu pornește, dar este de fapt pornit, iar una dintre modalitățile prin care se poate întâmpla acest lucru este printr-un ecran defect.
Vestea bună este că Deck-ul acceptă monitoare externe. Din păcate, veți avea nevoie de un dock USB-C cu HDMI sau DisplayPort sau doar un adaptor direct USB-C la HDMI sau DP. Dacă aveți unul, puteți împrumuta unul sau nu vă deranjează să cumpărați unul, atunci puteți conecta un monitor sau un televizor și să încercați să porniți Deck-ul.
Dacă ecranul dvs. a fost problema, atunci ar trebui să vedeți ieșirea de afișare a Deck-ului pe monitorul extern. În acest caz, veți dori ca ecranul să fie verificat de un profesionist.
9. Încercați să vă reimaginați puntea
Deck-ul dvs. Steam vine cu o „imagine” din fabrică pe unitatea de disc, concepută special pentru Deck și hardware-ul acestuia. Cu toate acestea, acesta nu este „firmware”, ci software obișnuit care poate fi corupt, împiedicând pornirea Deck-ului..
Dacă Deck-ul tău reușește să ajungă în modul BIOS, atunci probabil că ai opțiunea de a „re-imagina” dispozitivul și de a instala cea mai recentă imagine impecabilă pe unitatea principală. Doar rețineți că acest lucru vă va șterge datele, dar este posibil ca salvările dvs. de joc să fi fost sincronizate cu cloud.
Cel mai bine este să urmați cele mai recente instrucțiuni oficiale de re-imaging, dar procesul general funcționează astfel:
Odată ce ați pornit în mediul de recuperare, veți avea mai multe opțiuni pentru a recupera Deck-ul. Puteți încerca opțiunea „Reinstalați sistemul de operare Steam” dacă doriți să încercați să vă salvați jocurile și datele, dar „Re-imagine Steam Deck” este cea mai curată soluție și vă va pune dispozitivul înapoi în starea din fabrică.
10. Deschideți-vă Steam Deck (pe propriul risc) sau trimiteți-l unui profesionist
Credit imagine: Valve
Dacă nimic din ceea ce am recomandat până acum nu funcționează, atunci puteți deschide Steam Deck-ul pentru a vedea dacă puteți confirma una dintre mai multe probleme. Aruncă o privire la Demontare Steam Deck de la iFixit sau la videoclipul oficial de demontare Steam Deck pentru a vedea ce este implicat.
Dacă Deck-ul dvs. este încă în garanție, acest lucru nu merită să riscați în opinia noastră, deși simpla deschidere a Deck-ului nu ar trebui, în teorie, să vă anuleze garanția. Dacă nu este în garanție, atunci puteți verifica pentru a vedea dacă portul de încărcare este într-adevăr rupt și slăbit sau dacă bateria este umflată sau suspectă. Oferă o privire bună pentru a vedea dacă ceva pare slăbit, rupt sau deteriorat.
Dacă vedeți ceva stricat sau dacă nici nu doriți să aruncați o privire, trimiteți Deck-ul la un atelier profesionist de reparații pentru evaluare dacă nu mai este în garanție..
11. Trimiteți-l înapoi la Valve
Dacă Steam Deck-ul tău este încă în garanție și ai încercat toate sfaturile de mai sus care nu implică deschiderea ei fără noroc, este timpul să-l trimiți acasă. Luați legătura cu asistența pentru clienți Valve și spuneți-le că aveți probleme și că doriți să trimiteți unitatea înapoi.
Dacă nu l-ați cumpărat direct de la Valve, atunci trebuie să vorbiți cu furnizorul. Dacă v-ați cumpărat Steam Deck într-o regiune care nu este acceptată oficial de Valve, probabil că nu vă calificați pentru nicio reparație sau înlocuire în garanție, dar vânzătorul terț ar putea avea propria soluție.