Fie că aveți un Android sau un iPhone, a nu putea efectua apeluri telefonice este incredibil de frustrant - acesta este scopul de a avea un telefon. Din păcate, există o serie de motive posibile pentru care este posibil să aveți probleme cu apelurile pe smartphone-ul Android.
În acest articol, vom acoperi 10 moduri de a depana și de a remedia această problemă. Vom începe cu cele mai de bază remedieri și vom lucra la soluțiile care consumă mai mult timp, așa că începeți de sus și mergeți în jos.
1. Verificați conexiunea la rețea
Dacă nu sunteți conectat la rețeaua mobilă, nu veți putea efectua apeluri. Puteți verifica acoperirea rețelei în partea de sus a ecranului. Dacă sunteți în afara recepției, este posibil să vă aflați într-un punct mort sau poate exista o întrerupere a rețelei, așa că încercați să vă mișcați puțin. Dacă datele dvs. mobile sunt dezactivate, reporniți-le deschizând Setări rapide și atingând Date mobile.
Un alt motiv pentru care este posibil să fiți deconectat de la rețeaua mobilă este că cea mai recentă factură nu a fost trecută. Cel mai probabil, veți primi un mesaj text sau un e-mail dacă acesta este cazul, dar uneori se strecoară prin fisuri. Dacă sunteți îngrijorat că acesta este cazul, verificați aplicația furnizorului dvs. sau contactați operatorul de telefonie mobilă.
2. Verificați că modul avion nu este activat
În modul avion, rețeaua dvs. mobilă este dezactivată. Aceasta înseamnă că toate apelurile primite vor fi trimise în mesageria vocală și nu veți putea efectua deloc apeluri de ieșire. Pentru a verifica dacă Modul Avion este activat, trageți în jos din partea de sus a ecranului pentru a deschide Setări rapide și verificați dacă Modul Avion(uneori Modul Avion) nu este evidențiat. Dacă este, dezactivați-l.
Notă:Dacă sunteți conectat la o rețea Wi-Fi, veți putea în continuare să efectuați apeluri prin aplicații de mesagerie precum Facebook Messenger. De asemenea, puteți activa apelurile prin Wi-Fi din aplicația pentru telefon prin intermediul setărilor de apel selectând aplicația Telefonși atingând cele trei punctedin colțul din dreapta sus.
În continuare, selectați Setări.
3. Verificați că modul Nu deranjați nu este activat
Dacă utilizați Nu deranjați pe Android și l-ați configurat incorect, este posibil să blocați, fără să știți, apelurile primite. Verificați de două ori dacă Nu deranjați este activat după cum urmează:.
Notă:Dacă nu primiți apeluri, verificați și dacă redirecționarea apelurilor este activată. Dacă este, apelurile dvs. pot fi redirecționate către un alt număr de telefon sau către mesageria dvs. vocală. Acesta poate fi accesat în setările telefonului după cum urmează: Selectați aplicația Telefon>atingeți trei puncte>selectați Setări.
4. Ieșirea forțată din aplicația Telefon
Dacă nu puteți efectua apeluri, aplicația pentru telefon ar putea fi de vină. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, o puteți forța să oprească și să reporniți aplicația.
5. Reporniți telefonul
Defecțiuni aleatorii ale software-ului pot face ca telefonul să nu poată efectua apeluri. Uneori, repornirea telefonului este tot ce este nevoie pentru a remedia problema. Pentru a reporni telefonul, țineți apăsat butonul de pornire și apăsați pe Reporniți.
6. Verificați cartela SIM
Dacă tocmai ați primit un nou telefon sau card SIM, cardul poate fi introdus incorect (sau este deteriorat). Este posibil ca operatorul dvs. să fi adăugat, de asemenea, cartela SIM la o listă blocată dintr-un motiv oarecare. Pentru a verifica acest lucru, scoateți SIM-ul și verificați dacă este plasat corect în portul SIM (ar fi trebuit să vină cu instrucțiuni). După ce l-ați reinserat, verificați dacă acum puteți efectua apeluri.
Dacă tot nu funcționează, contactați furnizorul dvs. de telefonie.
7. Verificați dacă există programe malware
Deși programele malware nu vă vor bloca de obicei conexiunea la rețea, acesta este un posibil motiv pentru care nu puteți efectua apeluri. Primul lucru de făcut este să reporniți telefonul în modul sigur, apoi să dezinstalați toate aplicațiile suspecte. Pentru mai multe informații, consultați articolul nostru despre cum să eliminați programele malware de pe Android telefoane..
8. Ștergeți datele cache
Uneori, o eroare aleatoare a software-ului vă poate împiedica să efectuați apeluri de pe dispozitivul Android. Dacă acesta este cazul, ștergerea memoriei cache a telefonului poate, de asemenea, șterge eroarea și poate funcționa din nou. Rețineți că acest lucru nu va șterge persoanele de contact sau istoricul apelurilor.
Pentru a face acest lucru:
9. Resetați setările de rețea
Următorul lucru de încercat este să efectuați o resetare a setărilor de rețea. Acest lucru poate rezolva orice probleme legate de software care nu au fost rezolvate prin ștergerea memoriei cache.
Pentru a vă reseta setările de rețea:
10. Efectuați o resetare din fabrică
Dacă nimic altceva nu a funcționat, ultima soluție este resetarea din fabrică a telefonului. Rețineți că o resetare la setările din fabrică vă va șterge toate datele (cu excepția celor care se află pe cardul SD), așa că asigurați-vă că le faceți o copie de rezervă în prealabil.
Pentru a reveni la setările din fabrică ale telefonului:
Este timpul să telefonați acasă
Sperăm că puteți utiliza una dintre aceste soluții pentru a remedia problemele de apelare Android. Cu toate acestea, dacă toate aceste soluții eșuează și operatorul de telefonie nu vă poate ajuta, s-ar putea să fie necesar să verificați reparațiile telefonului..
.