Sunt un mare fan al imprimantelor HP și cred că în general sunt cele mai bune imprimante atât pentru companii, cât și pentru consumatori. Cu toate acestea, ele vin însoțite de cel mai rău posibil software care nu numai că se înmoaie și încetinește sistemul, dar nu ajută foarte mult la conectarea calculatorului la imprimantă, care este obiectivul principal al oricărei imprimante.
În zilele noastre, o mulțime de imprimante sunt wireless sau cel puțin capabile de rețea, ceea ce înseamnă că puteți conecta un cablu de rețea și de a imprima fără a trebui să conectați imprimanta la computer prin USB. Este absolut ridicol dacă achiziționați astăzi o nouă imprimantă și vă forțează să o conectați la computer pentru configurare. Din păcate, configurarea unei imprimante de rețea sau fără fir este mult mai complicată doar pentru că acum trebuie să vă ocupați cu tot felul de echipamente între cele două dispozitive. Chiar dacă puteți imprima astăzi la imprimanta fără fir, este posibil să nu mai puteți lăsa acum o lună dacă accidentalitatea adresei IP se modifică sau dacă cineva pornește o caracteristică de securitate pe router, care împiedică comunicarea între dispozitive din rețea. Există literalmente sute de lucruri care pot merge prost.
De fapt, am scris anterior despre depanarea imprimantelor WiFi și am dat șase soluții posibile pentru a rezolva majoritatea problemelor de imprimare WiFi. Cu toate acestea, există unele probleme care sunt doar specifice producătorului și, în acel moment, este o idee bună să folosiți pur și simplu instrumentele de diagnosticare pe care le-au furnizat.
Doctor de imprimare și scanare HP care vă ajută să rezolvați rapid problemele de imprimare și scanare cu imprimantele HP. Acest utilitar funcționează pe toate de la Windows XP la Windows 10. Din păcate, nu există nici o versiune Mac a acestui utilitar încă.
grămadă de lucruri și înlocuiește, de fapt, patru utilități separate pe care HP le foloseau pentru diagnosticarea problemelor cu imprimantele. Iată o listă rapidă de elemente verificate:
Conectivitate- dacă este conectată prin USB, se asigură că imprimanta este conectată corespunzător și dacă este conectată prin rețea, vă asigură că computerul este conectat la rețea.
Starea dispozitivului- verifică dacă nu există erori ale imprimantei, cum ar fi cerneala, blocarea hârtiei,
Driver Check- Verifică dacă driverul nu este corupt sau lipsește.
Device Manager
Port de potrivire / conflicte de dispozitive
>- Verifică setările portului pentru imprimantă și asigură că nu există conflicte de dispozitiv cu imprimanta, ca și alte drivere sau mărci de imprimante. Când porniți programul, acesta va continua și va efectua o căutare pentru orice imprimanta HP conectata prin USB, ethernet sau wireless. După ce se afișează, puteți să faceți clic pe Următorulși să continuați să afișați unde puteți diagnostica problemele cu imprimanta.
Acum, dacă aveți probleme chiar dacă ați primit imprimanta arată corect? În acest caz, programul nu va putea găsi imprimanta și veți vedea acest ecran:
În funcție de modul în care doriți să conectați imprimanta, programul vă va oferi sfaturi pentru conectarea imprimantei. Din păcate, până când obțineți imprimanta online cel puțin, programul nu vă poate ajuta foarte mult. Dacă aveți o imprimantă fără fir sau de rețea și nu aveți nicio idee de ce nu obține o adresă IP, conectați-o mai întâi la computer utilizând un cablu USB.
Programul are de asemenea o opțiune de meniu numită Rețeaîn care puteți vedea informații avansate despre rețeaua dvs. și puteți dezactiva paravanul de protecție (Depanarea firewall-urilor). Aceasta pare a fi o cauză majoră a erorilor de comunicare, astfel încât acestea au această opțiune construită chiar în program.
în listă ca în prima captură de ecran, mergeți mai departe și faceți clic pe Următorul. Aici se va detecta dacă imprimanta dvs. este imprimanta implicită sau nu și vă oferă opțiunea de a face implicit, făcând clic pe un buton.
Acum, pentru a diagnostica și a rezolva orice problemă, faceți clic pe Imprimarea repetatăsau pe Fixarea scanării. Dacă aveți o imprimantă HP All-in-One care poate să imprime și să scaneze, puteți alege exact ce problemă cauzează probleme.
Programul va continua și va începe analizarea imprimantei și a sistemului dvs. pentru a vedea ce probleme împiedică imprimarea sau scanarea imprimantei. Dacă găsește probleme, le va lista și le va ajuta să le rezolvați. Dacă totul este în regulă, ar trebui să vedeți o grămadă de marcaje verzi și opțiunea de a imprima o pagină de test.
unele opțiuni de ultimă instanță dacă problemele de imprimare nu au fost rezolvate. Puteți să depanați paravanul de protecție, să dezinstalați și să reinstalați software-ul de imprimare și să obțineți informații de asistență pentru produsul dvs. specific.
În general, mă dorește ca HP să creeze pachete de drivere create pentru imprimantele lor, așa cum au creat acest instrument: simplu, elegant, fără puf suplimentar. Dacă aveți probleme cu imprimarea cu imprimanta dvs. HP, asigurați-vă că descărcați și executați Print and Scan Doctor. Aveți întrebări? A posta un comentariu. Bucurați-vă!