În calitate de specialist în asistență IT, îmi place să tratez cu erori obscure ale Windows care sună absolut ridicole și nu produc nici un sens. Lucrul cel mai important este că, de cele mai multe ori, nu trebuie să știți care este problema exactă pentru a rezolva problema.
Luați, de exemplu, următoarea eroare ciudată pe care am văzut-o recent: / p>
Resource file <C_PsdRsDll> not found!
Persoana a primit acest mesaj de fiecare dată când a pornit computerul și a încercat să facă clic dreapta pe orice sau făcând clic pe pictograma My Computer. A fost foarte ciudat și foarte enervant. Mai târziu, am aflat că nu am putea intra chiar în panoul de control Windows, deoarece această eroare ar apărea atunci când încercați să faceți dublu clic pe pictograma. Dacă aveți această problemă, înseamnă că probabil aveți un computer HP cu TPM (Trusted Platform Module). De fapt, este o tehnologie pe care am scris-o recent, care vă permite să activați criptarea unității Bitlocker în Windows. Totuși, aceasta poate fi, de asemenea, o durere regală pe unele notebook-uri și PC-uri HP! Iată câteva metode de remediere a acesteia:
Metoda 1 - Dezinstalați securitatea încorporată pentru HP Protect Tools
Primul lucru pe care îl puteți încerca este să dezinstalați Embedded Security for HP ProtectTools software de pe PC. Rețineți că, în mod normal, acest software nu provoacă această problemă, dar este declanșat de instalarea sau dezinstalarea unui alt program. De asemenea, poate fi cauzat de unelte de curățare, cum ar fi curățare de registry, spyware cleaners, virus curățătorii etc. Aceste programe șterg uneori cheile de registry considerate a fi dăunătoare sau inutile, dar de fapt nu sunt!
Dacă dezinstalați programul funcționează pentru dvs., atunci îl puteți lăsa în acest fel sau puteți încerca să o reinstalați din nou și să vedeți dacă problema se întoarce sau nu. Nu trebuie să fiți de acord!
Rețineți că programul poate fi, de asemenea, numit Infineon TPM Professional Package, deci dacă nu vedeți Embedded Security, dezinstalați tot ce are "TPM" în el!
Metoda 2 - Adăugați C_PsdRsDll în registrul Windows
După cum am menționat mai sus, uneori, cheia de registry pentru software-ul TPM instalat pe computerele HP poate fi șters accidental. Dacă nu dezinstalați și nu reinstalați programul, atunci puteți încerca să creați manual cheia de registry.
Navigați la următoarea cheie de registry (Start, Run, regedit):
HKLM/Software/Infineon/TPM Software
Acum, dați clic dreapta pe acea cheie și alegeți Nouși apoi New String ValueC_PsdRsDll "și o valoare de " C: \ Program Files \ Hewlett-Packard \ Software încorporat de securitate \ PsdRs% s.dll ".
Metoda 3 - Șterge extensia PSD Shell
În cele din urmă, ultimul lucru pe care îl puteți încerca dacă nu funcționează altceva este să accesați următoarea cheie de registry:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved
Din partea dreaptă, găsiți Extensia Shell PSD, faceți clic dreapta pe ea și alegeți Ștergețip>Asigurați-vă că ați făcut backup în registry înainte de a șterge sau modifica cheile din registrul Windows. Sperăm că a rezolvat problema dvs.! Bucurați-vă!