Ai probleme cu Facebook Messenger pe iPhone sau pe telefonul tău Android? Are aplicația nu trimite sau primește mesajele dvs? Dacă da, poate avea o problemă tehnică sau poate exista o problemă cu telefonul dvs. Vă vom arăta cum să remediați problema.
Unele motive pentru care Messenger nu funcționează pe smartphone-ul dvs. includ o conexiune la internet inactivă, Messenger se confruntă cu o întrerupere, lipsa spațiului de stocare pe telefon și multe altele.
1.Verificați dacă conexiunea dvs. la internet funcționează
Dacă o aplicație compatibilă cu internet precum Messenger nu mai funcționează, ar trebui mai întâi să verificați și să vă asigurați că conexiunea la internet funcționează. O conexiune inactivă poate face ca aplicația să nu trimită sau să primească mesaje.
Puteți verifica starea conexiunii dvs. lansând un browser web pe telefon și accesând orice site la alegere. Dacă puteți încărca site-ul, conexiunea dvs. la internet funcționează bine.
Cu toate acestea, dacă site-ul nu se încarcă, trebuie să remediați problema conexiunii dvs. Puteți încerca singur depanarea problemelor dvs. de internet sau puteți solicita ajutorul furnizorului dvs.
2.Verificați dacă Messenger este oprit
Este posibil ca Messenger să se confrunte cu o întrerupere, care să provoace întreruperi ale serviciilor sale. În acest caz, nu puteți trimite sau primi mesaje de la persoanele de contact din aplicație.
O modalitate de a verifica dacă aplicația întâmpină probleme este să accesați Pagina Facebook Messenger pe Downdetector. Acest site vă informează dacă un serviciu online se confruntă cu întreruperi.
Dacă Messenger nu este într-adevăr, nu puteți face altceva decât să așteptați ca compania să remedieze problemele și să restabilească serviciul.
3. Rporniți telefonul
Defecțiunile minore ale telefonului dvs. pot cauza funcționarea defectuoasă a aplicațiilor dvs. instalate. Problema dvs. Messenger care nu funcționează poate fi rezultatul unei erori temporare pe telefonul dvs.
În acest caz, puteți să reporniți iPhone-ul sau un telefon Android și să vedeți dacă asta rezolvă problema. Repornirea telefonului rezolvă adesea multe probleme, deoarece toate funcțiile telefonului sunt reîncărcate.
Reporniți un iPhone
Reporniți un telefon Android
4.Actualizați aplicația Facebook Messenger pe telefonul dvs.
O versiune de aplicație învechită are adesea multe probleme, iar acesta poate fi cazul cu Messenger pe telefon. Din fericire, puteți remedia majoritatea acestor probleme până la actualizarea aplicației dvs până la cea mai recentă versiune.
O versiune mai nouă a aplicației aduce remedieri de erori, precum și alte îmbunătățiri generale, îmbunătățindu-vă experiența generală cu aplicația.
Pe iPhone
Pe Android
5.Actualizați versiunea iOS sau Android a smartphone-ului dvs.
La fel ca Messenger, este important să mențineți actualizat sistemul de operare al telefonului, astfel încât să aveți cât mai puține erori posibil. Eroarea de sistem a telefonului dvs. poate face ca Messenger să nu funcționeze, ceea ce duce la diverse mesaje de eroare și defecțiuni în aplicație.
Puteți remedia problema cu instalarea celei mai recente actualizări de software pe iPhone sau dispozitivul Android.
Actualizați iOS
Actualizați Android
6.Ștergeți memoria cache a Facebook Messenger (numai Android)
Messenger stochează fișiere temporare numite fișiere cache pe telefon pentru a îmbunătăți performanța aplicației. Uneori, aceste fișiere devin corupte, provocând probleme în aplicație.
Lucrul bun despre fișierele cache este că puteți șterge aceste fișiere și vă puteți rezolva problema fără a vă afecta datele personale. Aplicația dvs. va recrea aceste fișiere pe măsură ce utilizați diferitele funcții ale aplicației.
Rețineți că puteți șterge fișierele cache ale unei aplicații numai pe un dispozitiv Android. Va trebui să dezinstalați și să reinstalați aplicația de pe iPhone pentru a șterge datele din cache ale aplicației.
7.Eliberați spațiul de stocare al telefonului
Ca toate celelalte aplicații, Messenger necesită o anumită cantitate de spațiu de stocare gratuit pe telefon pentru a stoca fișiere temporare. Dacă telefonul tău rămâne fără memorie, acesta poate fi motivul pentru care nu poți folosi aplicația Messenger.
În acest caz, puteți să ștergeți fișierele nedorite ale telefonului dvs pentru a elibera spațiu de stocare. Vă puteți elimina fotografiile, videoclipurile, aplicațiile și alte fișiere pentru a face loc fișierelor Messenger de pe dispozitivul iPhone sau Android.
Atât iOS, cât și Android oferă un instrument de analiză de stocare care vă spune ce articol ocupă ce cantitate de stocare. Puteți alege apoi elementele de șters și eliberați spațiul de stocare.
Pe iPhone
Pe Android
8.Activați datele de fundal pentru Facebook Messenger
Messenger necesită acces la internet chiar și atunci când nu utilizați aplicația pentru a prelua mesajele primite. Dacă îți lipsesc vreun mesaj, este posibil ca tu sau cineva să fi dezactivat opțiunea de date de fundal a aplicației pe telefon.
Va trebui să activați opțiunea, astfel încât Messenger să vă poată folosi conexiunea la internet pentru a trimite și a primi mesaje chiar și atunci când aplicația nu este deschisă.
Pe iPhone
Pe Android
9.Reinstalați Facebook Messenger pe telefonul dvs.
Dacă întâmpinați în continuare probleme cu Messenger, fișierele de bază ale aplicației ar putea fi vinovate. Este posibil ca aceste fișiere să fi devenit corupte, modificând modul în care aplicația se comportă pe telefonul dvs.
Nu puteți remedia acele fișiere manual, dar puteți să reinstalați aplicația, ceea ce va face exact asta. Va trebui să vă conectați din nou la contul dvs. când redescărcați aplicația; chat-urile și alte date din aplicație vor rămâne intacte.
Pe iPhone
Pe Android
Remediați o aplicație Facebook Messenger defectă pe telefonul dvs.
Dacă utilizați Facebook Messenger pentru a rămâne în contact cu prietenii și familia dvs., o întrerupere a utilizării aplicației poate însemna deconectarea de la toți cei dragi.
Din fericire, problemele aplicației nu sunt permanente și le puteți rezolva schimbând câteva opțiuni ici și colo pe telefon. După ce ați făcut asta, aplicația va începe să funcționeze, permițându-vă să contactați toate persoanele de contact salvate. Conversație fericită!
.