În aceste zile, angajații au atât de multe de reținut. Uitarea de mici detalii sau trecerea la vederea problemelor critice pot face toate diferențele între succes și eșec. Mi-am dat seama de acest lucru când mă gândeam mereu să cercetez aceleași informații de mai multe ori pe zi sau când mi-am uitat o întâlnire importantă.
De aceea, o aplicație precum lenevi ar trebui să fie binevenită. Pe lângă faptul că este o cameră de chat portabilă pe steroizi, poate acționa și ca al doilea creier. Un creier care nu uită niciodată detaliile nitty-gritty (cu condiția să continuați să plătiți factura lunară care este).
Întâlniri, memento-uri de aniversare, memento-uri de plată și plângeri ale clienților sunt doar câteva dintre numeroasele lucruri cu care vă poate ajuta. Singurele lucruri pe care nu le poate face îți preia cafeaua sau îți scoți costumul de la drycleaners.
Slack - Colegul tău neplăcut care nu se uită niciodată
Sunt sigur că știți deja ce este Slack, dar dacă, din orice motiv, Slack este nou pentru dvs., 1.
Concluzia este că Slack este, în esență, o cameră de chat conținută de sine, pe care echipele și grupurile le pot folosi pentru a discuta ce doresc, indiferent dacă este vorba despre probleme de muncă sau un interes de nișă. Este bazat pe isweb, un program desktop pentru mai multe platforme și o aplicație pentru smartphone, ceea ce face ca acesta să fie portabil și convenabil pentru a rămâne în contact.
Cum să vă configurați propria sală privată Slack gratuit
Deși Slack este destinat mai ales echipelor și grupurilor, de asemenea, nimic nu vă împiedică să amenajarea propriei camere private. Apoi îl puteți transforma în cel de-al doilea creier, hrănindu-vă cu tot felul de informații și amintiri utile. Sau folosește-l pentru a vorbi cu tine. Orice te face fericit.
Aceste date pot fi trimise smartphone-ului tău sub formă de pushhnotifications, asigurându-te că nu uiți niciodată un everagain important de întâlnire.
Creează-ți cel de-al doilea creier pentru a-ți aborda punctele de durere
Odată ce ați configurat camera, este timpul să vă dați seama de „punctele de durere”. Cu alte cuvinte, care sunt problemele persistente pe care le ai, și cum poți rezolva aceste probleme noul tău creier?
Există două posibilități aici. Puteți utiliza Integrările proprii ale lui Slack sau IFTTT.
O a treia opțiune este să te descurci complet și să le folosești pe ambele! Dar pentru a menține acest articol concis, astăzi ne vom concentra doar pe integrările lui Slack.
O singură restricție la partea integrărilor Slack a lucrurilor este că planul gratuit este limitat la maximum zece integrări. Dacă doriți mai mult de zece, veți avea nevoie de pentru a face upgrade la un plan plătiT - ceea ce este extrem de accesibil și merită foarte mult.
Aici, sunt câteva puncte potențiale de durere pe care le puteți comporta în viața dvs. și modul în care Slack poate schimba modul în care te ocupi cu ei. În mod ideal, fiecare ar trebui să fie alimentat în propriul canal pentru a păstra totul separat șiorganizat.
Amintirea lucrurilor
Ajungem mai întâi la cel mare - amintindu-ne de lucruri. Nu toate amintesc eidetic, așa că sunt obligate să existe mici lucruri care se strecoară între pernele canapelei din minte.
Slack Integration Solution - Slackbot sau Google Calendar.
Ne vom uita la Slackbot în următoarea secțiune.Dar alta care funcționează extrem de bine este Google Calendar. Oferiți Slackpermission pentru a accesa calendarul Google și orice actualizări ale calendarului dvs. de acolo vor fi apăsate pe canalul dvs. Slack. Aceasta include noi evenimente, evenimente actualizate, evenimente anulate și evenimente deja din calendarul dvs..
Mentiuni directe Twitter
Media socială este folosită din ce în ce mai mult în aceste zile pentru asistență pentru clienți, precum și clienții care se plâng de serviciul sau produsul unei companii.
Dacă, din greșeală, pierdeți o mențiune directă pe Twitter de la un client nemulțumit, acest lucru poate îngreuna lucrurile de o mie de ori mai rău din perspective. Deci, cum vă asigurați că mențiunile directe sunt văzute și răspundeți rapid?
Slack Integration Solution - Mustra T er >
Integrarea Slack se leagă direct de contul dvs. Twitteracc și vi se va cere să acordați autorizării Slack pentru a vă accesa contul Twitter. Această autorizație poate fi revocată în orice moment.
După specificarea pe care canal trebuie să meargă tweet-urile (recomand un canal „tweet-uri” sau „feedback”), veți începe să le vedeți de fiecare dată când numele dvs. de utilizator Twitter este menționat.
Asistență pentru clienți Bilete
Dacă vindeți ceva sau oferirea unui serviciu, asistența clienților este o necesitate absolută. Nu puteți doar să vindeți produsul, apoi a fost mâinile clientului.
Există multe modalități de a avea un sistem de asistență pentru clienți, pornind de la gratuit (mențiunile Twitter Direct menționate anterior, de exemplu) la setările costisitoare. Dar dacă doriți ca biletele de asistență să fie introduse în camera dvs. Slack?
Slack Integration Solution - Support Board
Problema cu serviciile de asistență pentru clienți este aceea că acestea nu sunt gratuite. Slack oferă doar un serviciu pentru a conecta forma de asistență a clienților la o aplicație terță parte. Dar pentru a obține platforma reală de servicii pentru clienți, trebuie să vă cercetați nevoile, să vă dați seama de bugetul dvs. și să vă înscrieți la retragere.
Cel mai ieftin (dar numai dacă aveți un site WordPress) este Supp <>o rt Board care costă doar 30 USD. Vizitatorii site-ului dvs. web vor face căutările lor de asistență sunt redirecționate în camera Slack și puteți interacționa cu ei acolo.
Feed RSS
RSS este văzută de unii oameni ca o tehnologie antichitată, înlocuită de aprecierile de pe social media. Dar, în realitate, există multe cazuri în care RSS este viu și dă lovituri și, de fapt, BUNI MAI BUNURI media decât socială!
Slack Integration Solution - RSS
Slack are propria sa soluție RSS, similar cu Zapier’s și se pare că nu există nicio limită la numărul de RSS fluxurile pe care le puteți introduce.
După introducerea adresei de alimentare și a canalului de destinație în Slack pentru actualizări, intrările vor începe încet.
Puteți gestiona fluxurile dvs. din Slack folosind comanda / feed help.
Nu uita niciodată un e-mail important din nou
O mulțime de căsuțe de e-mail ale oamenilor arată ca o zonă majordisaster, mulți încercând să realizeze Inbox Zero (și nu o fac prea bine). Acest lucru poate duce la pierderea de e-mailuri importante în zdrobitoare și uitată.
Deci, dacă ați putea trimite automat anumite mesaje în camera dvs. Slack, pentru a vă aminti să le urmăriți?
Slack Integration Soluție - E-mail
>La activarea integrării e-mailului și la specificarea căruia canalul Slack trebuie trimis e-mailul, vi se va primi o adresă de e-mail Slack generată automat. Orice e-mail trimis la această adresă va apărea în canalul tău Slack.
Această metodă este de asemenea excelentă pentru orice buletine de e-mail pe care doriți să le vedeți imediat ce apar.
A Read-It -Later List
De-a lungul zi, cel mai probabil veți găsi legături pe care doriți să le investigați mai amănunțit mai târziu. Poate este un raport legat de industrie pe care ai dori să-l citești sau un videoclip YouTube trimis către un prieten sau un coleg?
Cel mai bun pariu în acest sens este să deschizi un cont cu PockeT sau Instapaper. Dar, folosind aceste conturi pe cont propriu, există șanse mari să marcați ceva, apoi să uitați de el.
Să-l deschidă pe Slack pe de altă parte este un memento frumos ... ..
Slack Integration Solution - PockeT
Slack, surprinzător, nu are o integrare pentru Instapaper. În schimb, cealaltă alternativă este IFTTT
Oferta de buzunar a lui Slack merge în cealaltă direcție, deși. În loc de noi adăugări la Pocket care apar în Slack, puteți utiliza integrarea Slack pentru a salva noi legături în Slack to Pocket.
Deci, dacă colegul dvs. vă trimite un link în Slack și nu aveți timp să îl citiți chiar acum, puteți face clic dreapta pe meniul Slack șialegeți „Salvați în buzunar”. Se sincronizează apoi cu contul dvs. de buzunar, gata să fie citit mai târziu.
Domnule Slack, The Stockbroker
O mulțime de companii sunt acum publice cu propriile lor stocuri, iar compania dvs. nu poate face excepție. Sau, probabil, vă aflați în industria financiară și trebuie să vă mențineți la prețurile superioare ale acțiunilor.
Dacă asta vă descrie, domnule Slack, tabloul de acțiuni de la Stockbroker pentru aceste fluctuații și să le prezentați în camera dvs. Slack. >
Slack Integration Solution - TickerPal
După cum vă puteți imagina, există destul de multe opțiuni pentru a verifica prețurile acțiunilor. Dar unul care pare să funcționeze destul de bine este TickerPal.
Odată instalat, trebuie doar să tastați / bifați, urmată de bifatorul pe care doriți să obțineți mai multe informații despre. prețul de acțiune, ar trebui să tastați / bifați AAPL. Acest lucru apare apoi.
Slackbot Este noul dvs. BFF
Unu din „armele secrete” ale lui Slack (prin faptul că nu mulți oameni știu despre asta sau o folosesc la maximul său avantaj) este Slackbot.
Slackbot este un bot care poate fi programat pentru a da răspunsuri specifice la anumite cuvinte cheie. Așadar, dacă descoperiți că uitați întotdeauna datele bancii companiei pentru a le trimite unui client, puteți programaSlackbot să vă elibereze detaliile dacă îi dați un cuvânt cheie.
Puteți face cuvântul cheie orice doriți, dar ar trebui să fie, în mod evident, un singur cuvânt pe care îl veți aminti instantaneu.
Așadar, dacă tastez „iban” în Slack, îmi trimite bankdetails, pe care apoi le pot copia și lipi într-un e-mail sau factură.
Sau dacă scriu „vat”, îmi spune numărul de TVA al companiei mele, care este un alt lucru pe care îl uit mereu.
La naiba, ce a fost al meu numărul fiscal din nou? Ajutați-mă să scotSlackbot.
da ... mulțumesc amice.
Vedeți ce vreau să spun despre a-ți descoperi punctele de durere?
Așa că faceți o listă cu toate micile detalii importante pe care le uitați constant. Apoi accesați Zona de personalizare a Slackbot și introduceți informațiile respective, împreună cu cuvântul cheie relevant. Nu uitați să salvați toate actualizările.
Acum îl puteți testa . Faceți clic pe numele dvs. în „Slackbot”. Aceasta este mica cameră privată despre care am menționat la începutul articolului. Odată ajuns acolo, introduceți unul dintre cuvintele dvs. cheie și urmăriți răspunsul apărând.
Veți avea nevoie de acces cu parolă la camera Slack dinSite-ul Slack pentru a putea accesa zona de personalizare, care este un alt motiv bun pentru a vă configura propria cameră. Șeful tău este cu greu probabil să predea parola companiei Slack.
Slack vă va aminti, de asemenea, tot ceea ce i-ați spus. Deci, dacă aveți o programare urgentă sau dacă sunteți nevoie să sună pe cineva ... în orice caz ... l-ar configura astfel.
/remind[@someone or #channel] [what] [when]
Deci spuneți că trebuie să sunați pe cineva la 15:00. AccesațiSlackbot (în secțiunea Mesaje directe) și ați tasta astfel.
/remind@me call the new client at 3.00pm
Apoi, veți primi o confirmare că Slackbot a înțeles cererea dvs.
Apoi, la ora stabilită, veți primi memento-ul (și o notificare push dacă aveți cele activate).
Dacă aveți nevoie de o a doua lovitură în sus, puteți să amânați memento-ul până mai târziu. nu fi practic nicio limitare la ceea ce poți face pe Slackto să facă în numele tău. Va aminti totul, așa că nu va trebui și nu va fi nevoie de o vacanță și de 401K. Ce afacere!
Vă puteți gândi la vreo modalitate prin care conceptul de al doilea creier slab poate fi extins și îmbunătățit? Ce mai crezi că poate să-și amintească în numele tău?