Dacă încercați să transmiteți o emisiune sau un film, vedeți codul de eroare Disney Plus 41, înseamnă că conținutul pe care încercați să îl vizualizați nu este disponibil de pe serverele Disney. Există o serie de motive pentru care ați putea vedea acest cod de eroare și o serie de lucruri pentru a încerca să remediați problema. Vă vom prezenta mai jos cum să remediați codul de eroare 41 pe Disney Plus.
De ce văd codul de eroare 41 pe Disney Plus?
Dacă încercați să transmiteți conținut care nu mai este disponibil pe Disney Plus, este posibil să vedeți codul de eroare 41. Este un cod de gestionare a drepturilor și înseamnă că fie Disney nu mai are drepturile de a transmite în flux filmul sau emisiunea, fie că are fost scos din serviciu. De asemenea, s-ar putea să îl vedeți dacă întâmpinați probleme de conectivitate la internet sau dacă există probleme cu serverele Disney Plus - sau, ocazional, dacă un anumit titlu, cum ar fi o nouă lansare, se confruntă cu o creștere mare a traficului.
Cum arată codul de eroare Disney Plus 41?
Când apare codul de eroare 41 pe Disney Plus, veți vedea de obicei următorul mesaj sau ceva similar: „Ne pare rău, dar nu putem reda videoclipul pe care l-ați solicitat. Vă rugăm să încercați din nou. Dacă problema persistă, vizitați Centrul de ajutor Disney+ (Codul de eroare 41).”
Cum să remediați codul de eroare Disney Plus 41
Nu intrați în panică dacă continuați să primiți codul de eroare 41 în timp ce încercați să vizualizați ceva pe Disney Plus, deoarece există o serie de lucruri de încercat pentru a remedia problema. Parcurgeți lista de remedieri de mai jos până când una dintre ele vă rezolvă problema.
Verificați dacă Disney Plus nu esteh4>
În primul rând, este o practică bună să verificați dacă Disney Plus nu este într-adevăr. Puteți folosi un site precum Detector de jos pentru a vedea dacă serviciul este oprit sau puteți verifica rețelele sociale pentru a vedea dacă alții se confruntă cu probleme similare. Din păcate, dacă serviciul este oprit, nu ai multe de făcut decât să aștepți să revină.
Verificați-vă conexiunea la rețea
Presupunând că serverele Disney sunt în funcțiune, următorul pas este să vă verificați conectivitatea la internet. Este posibil ca conexiunea dvs. la rețea să cauzeze codul de eroare 41. Încercați să transmiteți în flux cu un alt serviciu sau încărcați alte pagini web pentru a vă asigura că sunteți conectat. De asemenea, merită să vă testați viteza de internet, deoarece veți avea nevoie de o conexiune de minim 5,0 Mbps pentru a transmite conținut HD pe Disney Plus și de o viteză minimă de 25,0 Mbps pentru a transmite conținut 4K UHD..
Reporniți routerul și modemul
În această etapă, dacă întâmpinați probleme de conectivitate la rețea, este o idee bună să reporniți routerul și modemul. Deconectați-le de la perete, lăsați-le deconectate câteva minute, apoi conectați-le din nou pentru a reporni. Poate doriți să reporniți și dispozitivul de streaming în același timp, indiferent dacă vizionați pe computer, telefon, televizor inteligent sau dispozitiv de streaming TV.
Reîncărcați sau reîmprospătați videoclipul
Uneori, codul de eroare 41 poate fi rezolvat pur și simplu prin reîncărcarea sau reîmprospătarea videoclipului pe care încercați să-l vizionați. O eroare sau o eroare ar putea cauza defecțiunea playerului web sau a aplicației și, sperăm, odată ce ați reîncărcat sau reîmprospătat conținutul, acesta va fi redat normal.
Utilizați un dispozitiv diferit
Fie că vedeți codul de eroare 41 pe Disney Plus în timp ce transmiteți în flux pe telefon, computer sau smart TV, puteți încerca să comutați la un alt dispozitiv pentru a vedea dacă problema persistă. Dacă vedeți același cod de eroare pe mai multe dispozitive, aceasta ar putea însemna că Disney Plus nu este. Sau ar putea fi o problemă de gestionare a drepturilor cu un anumit conținut pe care încercați să îl transmiteți în flux.
Reinstalați aplicația Disney Plus
Dacă toate celelalte nu reușesc, ștergerea și reinstalarea aplicației Disney Plus este de obicei o mișcare bună. Deși, evident, nu puteți face acest lucru dacă vizionați pe computer prin intermediul playerului web, dacă utilizați aplicația pe computer, un dispozitiv de streaming TV, un televizor inteligent sau un telefon, puteți șterge aplicația și apoi descărcați și reinstalați-l. Nu uitați parola, deoarece veți avea nevoie de ea pentru a vă conecta din nou în aplicație..
Contactați asistența Disney Plus
Când niciuna dintre soluțiile de mai sus nu rezolvă problema și veți continua să vedeți codul de eroare 41, este timpul să contactați asistența Disney Plus pentru ajutor. Puteți lua legătura cu asistența 24/7 prin Centru de ajutor. Doar derulați în jos și selectați Contactați-ne sub Aveți nevoie de mai mult ajutor?
Sperăm că una dintre remediile de mai sus a funcționat pentru dvs. și că ați revenit să transmiteți în flux emisiunea sau filmul pe care încercați inițial să îl vizionați. Dacă nu, și Disney Plus nu este, poate fi necesar să găsiți alte modalități de a vă distra, cum ar fi să verificați cele mai bune emisiuni și filme de la HBO Max sau să jucați cele mai bune jocuri de supraviețuire pe Xbox. Sau puteți contacta asistența, care de obicei vă va putea ajuta să rezolvați problema și să reveniți la vizionare.