Cum să remediați eroarea „Nu se poate reda titlul” de la HBO Max

HBO Max ar putea fi unul dintre cele mai populare servicii de streaming (mai ales că este singurul care transmite Prieteni), dar vine cu o parte echitabilă de erori și erori. Unul dintre cele mai rele este codul de eroare „Nu se poate reda titlul”, dar vestea bună este că îl puteți remedia cu ușurință și puteți urmări emisiunea preferată în doar câteva minute.

Dacă întâlniți această eroare, puteți face mai mulți pași de depanare. Sunt enumerate mai jos, de la cea mai ușoară soluție la cea mai dificilă. Dacă vedeți eroarea „HBO Max nu poate reda titlul”, aceste soluții vă pot ajuta.

Încercați să redați un alt titlu sau folosiți un alt browser

Înainte de a face orice altceva, încercați să redați un alt titlu sau să încărcați HBO Max într-un browser web diferit. Acest lucru va verifica dacă problema se extinde la întregul HBO Max sau dacă este ceva cu acea emisiune TV anume. Uneori, problemele de server pot fi greu de diagnosticat, dar acesta este cel mai simplu pas.

Verificați serverele HBO Max

Dacă un alt titlu nu funcționează, utilizați un serviciu precum DownDetector pentru a verifica dacă HBO Max se confruntă cu o întrerupere. Dacă sute sau mii de alți utilizatori se confruntă cu probleme, s-ar putea să nu poți face nimic decât să aștepți până când HBO Max rezolvă problema.

Puteți vedea, de asemenea, un grafic al rapoartelor de eroare din ultimele 24 de ore, care vă va ajuta să identificați dacă problema este în creștere sau în scădere. Puteți raporta și unde aveți probleme cu HBO Max.

Verificați-vă conexiunea la rețea

Dacă transmiteți în flux HBO Max pe o platformă de streaming precum un televizor inteligent, asigurați-vă că aveți o conexiune Wi-Fi stabilă. Dacă aveți un conexiune lentă la internet, asta ar putea explica de ce nu poate juca un titlu. Efectuați un test de viteză a internetului pe dispozitivul dvs. sau porniți un alt serviciu precum Netflix și încercați să transmiteți în flux.

Actualizați-vă software-ul

Fie că transmiteți în flux pe Mac, Windows sau oriunde altundeva, asigurați-vă că cea mai recentă versiune a aplicației HBO Max (și sistemul de operare, software-ul de browser etc.) este actualizată. Software-ul învechit este unul dintre motivele principale pentru care conținutul HBO Max nu se încarcă așa cum ar trebui.

Acordați-vă timp pentru a vă asigura că utilizați un dispozitiv compatibil. Dacă nu aveți un dispozitiv acceptat, HBO Max va întâmpina erori chiar dacă îl puteți face să funcționeze..

Deconectați-vă și reconectați-vă

Ar trebui să vă deconectați din contul dvs. HBO Max, să vă conectați din nou și să vedeți dacă rezolvă eroarea. Acest pas funcționează indiferent dacă vizionați în browser, prin Roku sau Amazon Fire TV sau pe un dispozitiv iPhone sau Android. Deconectarea și reîntoarcerea în cont resetează datele HBO Max, care pot rezolva erori și erori minore.

Deconectarea funcționează diferit pe fiecare dispozitiv, dar atunci când transmiteți în flux printr-un browser, selectați-vă numele în colțul din dreapta sus și apoi selectați Deconectați-vă.

Ștergeți memoria cache a browserului

Dacă deconectarea nu funcționează, este posibil ca browserul dvs. să aibă o problemă. Golirea memoriei cache este adesea suficient pentru a ajuta. Procedând astfel, se șterg datele site-ului web care ar fi putut fi stocate incorect.

În Google Chrome:

Selectați cele trei puncte din colțul din dreapta sus al browserului și selectați Istoric.

Selectați Ștergeți datele de navigare.

Bifați caseta de selectare de lângă Cookie-uri și alte date despre siteși Imagini și fișiere stocate în cache,apoi selectați Ștergeți datele.

ol>

Va trebui să vă conectați din nou la orice cont după ce faceți acest lucru, dar vă poate ajuta să remediați erorile HBO Max.

În Firefox:

Selectați cele trei linii din colțul din dreapta sus și apoi selectați Confidențialitate și securitate.

Derulați în jos la antetul Cookie-uri și date siteși selectați Ștergeți datele...

Selectați atât Cookie-uri și date site, cât și Conținut web stocat în cache, apoi selectați Ștergeți.

Când apare avertismentul, selectați Ștergeți acum.

În Safari:

Pașii de ștergere a memoriei cache ai Safari sunt ușor diferiți. Selectați Safari>Preferințe.

Selectați fila Confidențialitateși selectați Gestionați datele site-ului.

Puteți să derulați în jos și să ștergeți individual datele HBO Max din cache, dar puteți, de asemenea, să selectați Eliminați totpentru a vă șterge întregul cache simultan..

Dezactivați VPN-ul dvs.

A VPN oferă securitate suplimentară în timp ce navigați pe web și vă permite să accesați linii de conținut care ar putea să nu fie disponibile în țara dvs. Desigur, HBO Max este un serviciu strict din SUA pentru moment – ​​dar dacă călătorești în afara țării și vrei să urmărești programarea ta preferată, poți folosi un VPN pentru a-l accesa.

Dacă vă aflați în țară și vă dificultăți să accesați HBO Max, dezactivați VPN-ul. Deși oferă mai multă securitate, un VPN poate cauza probleme de streaming.

Dezinstalați și reinstalați aplicația HBO Max

Dacă transmiteți în flux HBO Max pe un dispozitiv mobil și întâlniți acest cod de eroare, atunci eliminarea aplicației de pe dispozitivul dvs. mobil și reinstalarea acesteia ar putea fi o posibilă remediere. Acest lucru funcționează și dacă îl transmiteți în flux pe un Apple TV.

Puteți găsi versiunea iOS a aplicației HBO Max pe Magazin de aplicații. Pentru utilizatorii de Android, îl puteți găsi pe Magazin Google Play.

Contactați asistența HBO Max

Dacă toate celelalte nu reușesc, contactați Asistență HBO Max. Asistența poate fi contactată printr-un serviciu de mesagerie live, prin e-mail ([email protected]) sau prin telefon la 855-442-6629. De asemenea, puteți să introduceți numărul dvs. de telefon și să solicitați un apel invers, în loc să așteptați în coadă.

HBO Max este un serviciu de streaming excelent pentru a viziona o mulțime de filme noi fără a fi nevoie să mergeți la cinema, dar dacă descoperiți că nu va reda anumite titluri, încercați câțiva dintre pașii de mai sus pentru a rezolva problema .

.

Postări asemănatoare: