Cum să remediați eroarea Snapchat C14A

Încerci să te conectezi la contul tău Snapchat doar pentru a fi întâmpinat cu un mesaj de eroare și un cod C14A? Serverele platformei pot fi oprite, provocând probleme de conectare peste tot. Există și alte cauze ale acestei probleme. Vă vom arăta cum să remediați elementele care ar putea cauza această eroare în Snapchat pe iPhone-ul Apple sau pe telefonul dvs. Android.

Alte motive pentru care nu vă puteți conecta la contul dvs. Snapchat sunt că aplicația dvs. are o problemă minoră, VPN-ul dvs. nu funcționează bine cu aplicația, memoria cache a aplicației este defectă, utilizați o versiune învechită a aplicației și mai mult.

Verificați dacă Snapchat este oprit

Când nu vă puteți conecta la contul dvs. în Snapchat, primul lucru pe care trebuie să îl verificați este dacă serverele platformei sunt nefuncționale. Este posibil ca serverele Snapchat să se confrunte cu o întrerupere, distrugerea diferitelor caracteristici ale aplicației.

Puteți folosi un site precum Detector de jos pentru a verifica dacă Snapchat nu este în stare de funcționare. Dacă site-ul vă spune că Snapchat se confruntă într-adevăr cu probleme, nu aveți altă opțiune decât să așteptați până când compania rezolvă problema și reactivează serviciul.

Închideți și relansați Snapchat pe telefonul dvs.

În cazul în care nu ați făcut deja acest lucru, închideți și redeschideți aplicația Snapchat de pe telefon la un potențial remediați problemele aplicației dvs. Aplicația dvs. poate avea erori minore, pe care le puteți rezolva prin închiderea și redeschiderea aplicației.

Pe Android

Accesați lista de aplicații deschisă a telefonului dvs. apăsând butonul Recente.

Găsiți și glisați în sus pe Snapchatpentru a închide aplicația.

Accesați sertarul de aplicații al telefonului și atingeți Snapchatpentru a relansa aplicația.

Conectați-vă la contul dvs. în aplicație.

Pe iPhone

Afișați lista de aplicații deschisă glisând în sus din partea de jos a ecranului iPhone-ului și făcând pauză în mijloc.

Glisați în sus pe Snapchatpentru a închide aplicația.

Relansați aplicația selectând Snapchatpe ecranul de pornire.

Conectați-vă la contul dvs. în aplicație.

Remediați problema de conectare la Snapchat repornind telefonul iPhone sau Android

Uneori, problema nu este cu aplicațiile, ci cu telefonul. Dispozitivul dvs. iPhone sau Android poate avea o eroare minoră, provocând Snapchat pentru a afișa un cod de eroare C14A. În acest caz, puteți încerca să vă rezolvați problema până la repornirea telefonului..

Pe Android

Accesați meniul Pornireapăsând și menținând apăsat butonul Pornire.

Selectați Repornițidin meniu pentru a opri și a reporni telefonul.

Lansați Snapchatși încercați să vă conectați la contul dvs.

Pe iPhone

Apăsați pe Măriți volumul+ Lateralsau Reduceți volumul+ Lateralpe iPhone.

Glisați cursorul pentru a opri telefonul.

Porniți telefonul din nou apăsând și menținând apăsat butonul lateral.

Lansați Snapchatși conectați-vă la contul dvs.

Opriți VPN-ul pentru a rezolva un cod de eroare Snapchat C14A

Când întâmpinați probleme cu utilizarea unei aplicații compatibile cu internet, cum ar fi Snapchat, dezactivați serviciul VPN și vedeți dacă aceasta vă rezolvă problema. Uneori, o aplicație VPN nu este compatibilă cu aplicațiile dvs. de internet, ceea ce face ca aplicațiile dvs. să nu funcționeze.

Puteți dezactivați VPN-ul lansând aplicația și dezactivând opțiunea de serviciu. Apoi, deschideți Snapchatși încercați să vă conectați la contul dvs.

Dacă reușiți să vă conectați la contul dvs. Snapchat, VPN-ul dvs. este de vină. În acest caz, fie alegeți o nouă locație în VPN-ul dvs. sau obțineți un nou VPN.

Ștergeți memoria cache a aplicației Snapchat

Aproape toate aplicațiile creează și stochează fișiere cache pe telefon pentru a îmbunătăți experiența de utilizare a aplicației. Este posibil Fișierele cache ale Snapchat au fost corupte, care să provoace o eroare C14A în aplicație.

În acest caz, ștergeți fișierele cache ale aplicației, iar problema dvs. va fi rezolvată. Nu vă pierdeți mesajele sau alte date de cont atunci când faceți acest lucru. Rețineți că ștergerea memoriei cache a unei aplicații este posibilă numai pe un telefon Android.

Accesați sertarul de aplicații al telefonului și găsiți Snapchat.

Atingeți lung aplicația și selectați Informații despre aplicație.

Alegeți Utilizarea stocăriiîn următorul ecran.

Selectați Ștergeți memoria cachepentru a șterge fișierele din cache ale aplicației.

Lansați aplicația și conectați-vă la contul dvs.

Remediați codul de asistență Snapchat C14A actualizându-vă aplicația.

Un posibil motiv pentru care primești o eroare C14A este că versiunea aplicației Snapchat este depășită. Versiunile mai vechi ale aplicațiilor cauzează adesea multe probleme, iar o modalitate de a remedia aceste probleme este să aduceți-vă aplicațiile la cea mai recentă versiune.

Pe Android

Deschideți Magazin Google Plaype telefon.

Căutați Snapchat.

Selectați Actualizarepentru a actualiza aplicația.

Pe iPhone

Lansați App Storepe iPhone.

Selectați Actualizăriîn partea de jos.

Alegeți Actualizarelângă Snapchatdin listă.

Dezinstalați și reinstalați Snapchat

Dacă continuați să primiți o eroare C14A în timp ce încercați să vă conectați la contul dvs. în Snapchat, reinstalați aplicația pentru a vă remedia eventual problema. Acest lucru se datorează faptului că aplicația în sine poate fi defectă, împiedicându-vă să vă accesați contul.

Pe Android

Atingeți lung pe Snapchatîn sertarul aplicației și selectați Dezinstalați.

Alegeți OKîn solicitare.

Deschideți Magazin Play, găsiți Snapchatși selectați Instalațipentru a reinstala aplicația.

Pe iPhone

Atingeți lung pe Snapchatpe ecranul de pornire al telefonului dvs.

Alegeți Eliminați aplicația>Ștergeți aplicațiadin meniu.

Redescărcați aplicația deschizând App Store, găsind Snapchatși atingând pictograma de descărcare.

Contactați asistența Snapchat

Dacă metodele de mai sus nu v-au rezolvat problema, ultima soluție este să contactați echipa de asistență Snapchat. Este posibil ca problema să nu fie de partea dvs., ci de partea Snapchat, cu care echipa de asistență a companiei vă poate ajuta.

Accesați site-ul Suport Snapchat în browserul dvs. web.

Selectați Nu îmi pot accesa contuldintre opțiunile disponibile.

Alegeți Văd un mesaj de eroare când mă conectez.

Selectați Dacând site-ul vă întreabă dacă mai aveți nevoie de ajutor..

Completați formularul cu detaliile contului dvs. Snapchat și trimiteți formularul.

Așteptați să primiți un răspuns de la Snapchat.

Ocoliți eroarea C14A și conectați-vă cu succes la contul dvs. Snapchat

Eroarea de conectare la Snapchat C14A vă împiedică să vă accesați contul și să utilizați diferitele funcții ale aplicației. Această eroare apare din diverse motive, așa cum am explicat mai sus. Din fericire, puteți rezolva problema și vă puteți conecta cu succes la contul dvs. utilizând metodele de mai sus.

După ce ați remediat problema de conectare, puteți să începeți să trimiteți GIF-uri, instantanee și mesaje de la Snapchat pe telefon.

.

Postări asemănatoare: