Este Dispozitiv Amazon Fire TV blocat într-o buclă de repornire? Dispozitivul de streaming repornește aleatoriu în timpul utilizării? Vă vom arăta cum să rezolvați problema și să păstrați Fire TV pornit.
Remediile de depanare din această postare se aplică tuturor dispozitivelor și modelelor Amazon Fire TV — Fire TV, Fire TV Cube și Fire TV Stick.
1. Porniți și reporniți Fire TV
Repornirea greutății dispozitivelor Fire TV poate remedia problemele de alimentare și poate menține dispozitivul de streaming să funcționeze corect. Efectuarea unei reporniri hard implică reconectarea fizică a televizorului Fire TV la sursa de alimentare.
Deconectați adaptorul de alimentare al Fire TV de la priza de perete sau scoateți cablul USB de la Fire TV. Așteptați 30 de secunde, reconectați cablul USB sau adaptorul de alimentare și porniți sursa de alimentare.
2. Încercați o sursă de alimentare diferită
Prizele defecte pot face ca Fire TV să repornească în continuare. Încercați să alimentați dispozitivul de streaming de la o altă priză de perete sau o priză de alimentare și verificați dacă rămâne pornit. Împingeți adaptorul de alimentare al Fire TV în sursa de alimentare și asigurați-vă că conexiunea este perfectă și sigură.
Adaptorul de alimentare sau cablul de încărcare este probabil defect dacă dispozitivul de streaming continuă să repornească.
3. Folosiți accesorii de putere autentice
Toate dispozitivele Fire TV sunt livrate cu un cablu USB și un adaptor de alimentare. Amazon recomandă utilizarea accesoriilor incluse, deoarece acestea vă vor alimenta Fire TV în siguranță, fără probleme sau daune.
Este posibil ca cablurile de conectare sau adaptoarele de alimentare să nu alimenteze dispozitivul Fire TV. Accesoriile de alimentare neacceptate ar putea chiar deteriora permanent dispozitivul de streaming.
Fire TV continuă să repornească atunci când utilizați un adaptor de alimentare sau un cablu terță parte? Comutați la adaptorul de alimentare și cablul incluse împreună cu dispozitivul Fire TV.
În plus, alimentați-vă Fire TV direct de la o priză de perete sau o priză multiplă, nu televizorul dvs. Acest lucru se datorează faptului că porturile USB de pe majoritatea televizoarelor nu furnizează suficientă energie pentru a menține dispozitivele Fire TV pornite.
Conexiunile de cablu slabe pot cauza, de asemenea, repornirea Fire TV atunci când este pornit sau în timpul utilizării. Asigurați-vă că adaptorul de alimentare și conexiunea USB a Fire TV sunt sigure și fixate.
Dacă pierdeți sau deteriorați cablul USB Fire TV sau adaptorul de alimentare, cumpărați un înlocuitor marca Amazon de pe site-ul web Amazon. Dacă utilizați un adaptor de alimentare terță parte, asigurați-vă că valorile minime de curent și tensiune sunt de un amper (1A) și, respectiv, de cinci volți (5V)..
Adaptoarele cu putere de ieșire sub recomandarea (5V/1A) de mai sus nu vor alimenta Fire TV corect.
4. Deconectați alte dispozitive HDMI de la televizor
Funcția HDMI CEC (Consumer Electronics Control) permite dispozitivelor HDMI compatibile din sistemul dvs. de divertisment să se controleze reciproc.
Fire TV repornește aleatoriu când activați funcția HDMI CEC? Există șansa ca alte dispozitive HDMI conectate la televizorul dvs. să provoace interferențe cu Fire TV. Dezactivarea HDMI CEC la televizorul dvs sau meniul de setări Fire TV ar trebui să rezolve problema.
Deconectați Fire TV de la priza sa și deconectați toate dispozitivele HDMI conectate la televizor, inclusiv Fire TV.
Reconectați Fire TV la sursa de alimentare și conectați dispozitivul de streaming la portul HDMI al televizorului. Conectați-vă Fire TV la un alt port HDMI dacă repornește în continuare.
Deschideți SetăriFire TV, selectați Afișaj și suneteși setați „Control dispozitiv HDMI CEC” la DEZACTIVAT.
5. Scoateți bateriile telecomenzii Fire TV
A telecomandă defectuoasă poate reporni Fire TV la intervale aleatorii. Scoateți bateriile din telecomanda Fire TV dacă este defectă sau unele butoane funcționează defectuos. Aceasta va deconecta telecomanda de la Fire TV.
Cumpărați o telecomandă de schimb de la Amazon dacă Fire TV nu mai repornește după deconectarea telecomenzii. De asemenea, puteți utiliza Aplicația Fire TV pentru a controla dispozitivul de streaming de pe smartphone-ul dvs. Android sau iOS.
6. Actualizați-vă dispozitivul Fire TV
Fire TV rămâne pornit câteva minute înainte de a reporni automat? Actualizarea software-ului dispozitivului de streaming ar putea rezolva problema. Conectați-vă Fire TV la internet când se pornește din nou și urmați pașii de mai jos pentru a-și actualiza software-ul.
Selectați Instalați actualizareapentru a instala o actualizare de software pre-descărcată.
Păstrați Fire TV conectat la sursa de alimentare în timpul actualizării software. Instalarea poate dura până la 20-30 de minute, în funcție de viteza de internet și de modelul Fire TV..
7. Încercați un alt televizor
Dispozitivele Amazon Fire TV funcționează numai pe televizoarele care acceptă High Digital Content Protection (HDCP) — o tehnologie de criptare care previne duplicarea neautorizată a conținutului digital. Conectarea Fire TV la un televizor non-HDCP poate face ca dispozitivul de streaming să continue să funcționeze și să se oprească.
HDCP a fost introdus pentru conectorii și dispozitivele HDMI în iunie 2003. Majoritatea televizoarelor lansate în iunie 2003 sau ulterior sunt compatibile cu HDCP. Fire TV poate continua să repornească sau să nu se pornească dacă este conectat la televizoare lansate înainte de iunie 2003.
Verificați manualul de instrucțiuni al televizorului sau contactați producătorul pentru a verifica starea de conformitate cu HDCP. Conectați-vă Fire TV la un televizor compatibil dacă al dvs. nu acceptă standardul de protecție digitală a drepturilor de autor HDCP.
Repornirea televizorului și actualizarea software-ului/firmware-ului ar putea, de asemenea, să rezolve problemele care provoacă funcționarea defectuoasă a televizorului Fire TV.
8. Resetați din fabrică Fire TV
Resetarea Fire TV la valorile prestabilite din fabrică poate remedia problemele de performanță și software. Operația de resetare din fabrică șterge Fire TV și șterge toate fișierele, datele contului și setările de pe dispozitivul de streaming.
Dacă Fire TV rămâne pornit pentru scurt timp înainte de a intra în bucla de repornire, resetați-l la valorile prestabilite din fabrică cât mai repede posibil.
Accesați Setări>My Fire TV>Resetați la setările implicite din fabricăși selectați Resetațipe ecranul de confirmare .
De asemenea, puteți iniția o resetare din fabrică folosind telecomanda Amazon Fire TV. Apăsați și mențineți apăsat butonul Înapoi/Returși butonul Navigare dreaptade pe telecomandă timp de 5-10 secunde.
Eliberați ambele butoane când apare un ecran „Resetare la setările implicite” și selectați OKpentru a începe resetarea din fabrică.
Contact Asistență pentru dispozitive Amazon
Dispozitivul dvs. Amazon Fire TV are probabil un defect hardware dacă continuă să repornească după ce ați încercat soluțiile de mai sus. Returnați Fire TV la comerciant sau contactați asistența Amazon Fire TV pentru asistență tehnică..