Netflix este probabil cel mai popular serviciu de streaming cu multe categorii de filme și spectacole de explorat, dar asta nu înseamnă că este perfect. Când lucrurile merg prost, nu înseamnă întotdeauna că seara ta distractivă și relaxantă este distrusă. Netflix nu funcționează poate fi enervant, dar suntem aici pentru a vă ajuta.
Fie că este vorba despre conexiunea dvs. la internet, router, VPN sau probleme cu aplicația Netflix, există un set de pași de depanare pe care îi puteți urma. În acest articol, vă vom ajuta să remediați problemele Netflix, ghidându-vă prin câteva soluții de bază care vor funcționa cu orice dispozitiv pe care îl utilizați. Dacă primiți un cod de eroare, nu vă faceți griji, îl vom acoperi și pe acesta.
1. Netflix este oprit?
Primul lucru pe care ar trebui să îl verificați este dacă există o întrerupere a Netflix. Uneori există o problemă cu serverele Netflix și aveți de-a face cu o întrerupere pe scară largă. Dacă aplicația dvs. Netflix nu funcționează sau emisiunile dvs. nu sunt în memorie tampon, serviciul de streaming este probabil oprit. Din fericire, acest lucru este ușor de verificat.
Accesați detector de jos și veți ști imediat dacă Netflix nu mai este.
Orice utilizator poate raporta dacă are o problemă cu Netflix. Când există o mulțime de rapoarte, sunt șansele ca serviciul să nu funcționeze și nu este vina ta. Nu poți face nimic dacă serverele sunt în stare de nefuncționare. În plus, puteți verifica și pe netflix.com dacă serviciul de streaming este întrerupt dintr-un motiv oarecare.
Dacă aceste site-uri web arată că totul este în regulă cu platforma, încercați să vizionați Netflix folosind un alt dispozitiv. În multe cazuri, aveți de-a face cu un problema de conectivitate sau cu erori ale dispozitivului.
2. Verificați-vă conexiunea la internet
Presupunând că Netflix în sine nu este defect, cel mai frecvent motiv pentru care Netflix nu funcționează este conexiunea dvs. la internet sau legătura Wi-Fi. Așa că asigurați-vă că aveți conectat la internet în primul rând și că aveți o conexiune funcțională.
Dacă conexiunea dvs. funcționează, poate fi totuși prea lentă pentru streaming. Netflix recomandă cel puțin trei megabiți pe secundă (3 MBPS) pentru definiție standard (SD) și cinci megabiți pe secundă (5 MBPS) pentru streaming de înaltă definiție (HD).
Folosiți un verificator de viteză a internetului pentru a vedea cât de bună este conexiunea dvs. Așteptați ca site-ul web să vă analizeze conexiunea și vă va spune tot ce trebuie să știți..
Dacă totul arată în regulă, este posibil ca ISP-ul dvs. să se confrunte cu o întrerupere a serviciului. Folosiți-vă telefonul pentru a verifica site-ul și rețelele sociale ale furnizorului dvs. pentru orice anunțuri sau căutați-le pe DownDetector. Ca ultimă soluție, sună ISP-ul tău și ai răbdare în timp ce încearcă să rezolve lucrurile.
3. Reporniți routerul
Dacă internetul este întrerupt și nu din cauza ISP, reporniți routerul sau modemului. În unele cazuri, ar putea chiar să pară că sunteți conectat la internet, dar nu puteți accesa niciun site web sau aplicație online. Aceste probleme pot fi adesea rezolvate printr-o resetare a routerului.
Cea mai ușoară modalitate de a reporni routerul este apăsând butonul de resetare al acestuia. Toate routerele au un buton de resetare fizică și tot ce trebuie să faceți este să îl apăsați și să așteptați un minut pentru ca dispozitivul să se configureze singur.
4. Resetați sau reinstalați aplicația dvs. Netflix
Ca orice aplicație, uneori Netflix are probleme. Încercați să vă deconectați de la Netflix și să vă reconectați. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercați să reinstalați aplicația.
Reinstalarea aplicației Netflix este ușoară pe orice dispozitiv. Indiferent dacă utilizați un dispozitiv mobil Android sau iOS, un televizor inteligent Xbox sau Samsung, puteți dezinstala cu ușurință aplicația pentru a elimina orice fișiere corupte. După aceea, tot ce trebuie să faceți este să descărcați aplicația Netflix așa cum ați făcut inițial.
5. Reporniți dispozitivul
O eroare temporară de sistem poate împiedica Netflix să funcționeze pe dispozitivul dvs. O repornire va rezolva de obicei această problemă. Acest pas este valabil pentru orice dispozitiv, fie că este un iPhone, un player Roku sau o consolă Microsoft Xbox.
Ca alternativă, puteți să închideți dispozitivul, să așteptați un minut, apoi să îl reporniți.
Dacă utilizați un televizor inteligent, în special Samsung, opriți-l și așteptați 30 de secunde înainte de a-l reporni. Deconectarea acestuia poate ajuta și după oprirea acestuia. Această metodă permite ca totul să se reseteze complet. Dacă nu funcționează, luați în considerare revenirea la setările din fabrică a televizorului inteligent.
Dacă utilizați aplicația Netflix pe consolele dvs. PlayStation și Xbox, ar trebui să le reporniți și pe acestea dacă ceilalți pași de depanare nu v-au ajutat. Aplicațiile pentru consolă sunt cunoscute pentru că au erori, iar o resetare funcționează în majoritatea cazurilor.
6. Dezactivați VPN-ul
.Folosiți un VPN și Netflix a încetat brusc să funcționeze? Primiți un mesaj de eroare de genul „Se pare că utilizați un dispozitiv de deblocare sau un proxy?” Netflix nu-i plac VPN-urile și probabil că a detectat că utilizați unul, așa că ați pierdut accesul la serviciul de streaming.
Netflix încearcă în mod activ să pună pe lista neagră rețelele private virtuale, deoarece oamenii le folosesc până la schimbați regiunile Netflix. Dacă utilizați unul, asigurați-vă că este încă compatibil cu Netflix. În caz contrar, dezactivați-l.
7. Codurile de eroare Netflix
În unele cazuri, Netflix vă ajută să descoperiți problema afișând un cod de eroare. Unele sunt legate de o problemă de conectivitate, în timp ce altele apar din cauza unei probleme specifice legate de dispozitiv. Puteți chiar să obțineți erori dacă încercați să accesați conținut Netflix restricționat. Mai jos veți găsi cele mai comune coduri de eroare Netflix și cum să le remediați.
Codul de eroare Netflix UI-800-3
Codul de eroare UI-800-3 înseamnă că aveți o problemă cu datele aplicației Netflix și vă împiedică să vă conectați la serviciul de streaming. Puteți rezolva această eroare ștergând memoria cache a dispozitivului sau pur și simplu reinstalând aplicația.
Codul de eroare Netflix 100
Codul de eroare 100 apare când aveți o problemă cu aplicația Netflix sau cu datele pe care le stochează. Această eroare este comună cu Amazon Fire TV, dar o puteți întâlni și cu AppleTV sau iPhone.
Când vedeți această eroare, reporniți dispozitivul. Dacă tot apare, încercați să vă restabiliți dispozitivul la setările din fabrică.
Codul de eroare Netflix 10008
Codul de eroare 10008 este asociat cu probleme de conectivitate pe dispozitivele Apple, cum ar fi iPhone sau iPad.
Pentru a remedia această problemă, mai întâi, asigurați-vă că sunteți conectat la internet și că viteza rețelei corespunde cerințelor minime ale Netflix. După aceea, deconectați-vă de la contul dvs. Netflix și apoi conectați-vă din nou. Dacă acest lucru nu șterge codul, este necesară o repornire a dispozitivului.
Codul de eroare Netflix U7111-5070
Dacă primiți acest cod de eroare, înseamnă că Netflix trebuie să vă verifice vârsta înainte de a vă permite să vizualizați conținutul pe care îl accesați. Accesați netflix.com/verifyage pentru a confirma că puteți viziona în mod legal emisiuni și filme pentru adulți..
Codul de eroare Netflix NW 2-5
Codul de eroare NW 2-5, precum și alte coduri de eroare NW, sunt legate de o problemă de conectivitate. Așadar, urmați toți pașii noștri de depanare legate de conexiunea la internet.
Asigurați-vă că sunteți conectat la internet. Dacă utilizați Wi-Fi, verificați cât de stabilă este conexiunea. Comutați la cablul ethernet pentru a vedea dacă face o diferență. De asemenea, puteți încerca o altă rețea pentru a vedea dacă este ceva în neregulă cu conexiunea principală. În acest caz, este posibil să trebuiască să sunați la furnizorul dvs. de servicii de internet.
Bucurați-vă de Netflix fără erori
Majoritatea problemelor Netflix pot fi rezolvate rapid, așa că nu intrați în panică când primiți o eroare. În multe cazuri, tot ce trebuie să faceți este să vă deconectați de la cont sau să reporniți dispozitivul. Uneori, nu conexiunea la rețea sau dispozitivul dvs. cauzează problema, ci Netflix sau ISP.
Dacă cunoașteți alte modalități de a remedia erorile Netflix, anunțați-ne în comentariile de mai jos!
.