Nu puteți răspunde la mesajele de pe Instagram? 8 remedieri de încercat chiar acum

Dacă folosiți Instagram pentru a păstra legătura cu prietenii și familia și pentru a partaja rulete amuzante, rețete sau alt conținut, poate fi destul de frustrant să descoperi că nu poți răspunde la mesajele Instagram. Mai jos, vă vom ajuta să răspundem la întrebarea „De ce nu pot răspunde la mesajele de pe Instagram?” deoarece ar putea exista mai mulți factori care cauzează problema. De asemenea, vă vom discuta despre opt remedieri pe care să le încercați, astfel încât să puteți reveni la mesagerie.

De ce nu pot răspunde la mesajele de pe Instagram?

Este posibil să fi fost blocat, să fiți conectat la un cont greșit sau poate că se întâmplă altceva. Iată câteva remedieri de încercat dacă descoperiți că nu puteți răspunde la mesajele de pe Instagram.

1. Verificați că nu ați fost blocat

Dacă ați fost recent în dezacord cu cineva, este posibil ca acesta să vă fi blocat dacă nu mai vrea să comunice cu dvs. O modalitate sigură de a afla dacă acesta este cazul este dacă mesajele dvs. trimise nu sunt marcate ca livrate. Totuși, nu trageți concluzii – dacă, de asemenea, nu puteți să-i etichetați într-o postare, este posibil să vă fi blocat și iată cum poți verifica. Dacă ești o persoană apropiată, poți oricând să-l contactezi printr-un apel telefonic sau printr-un mesaj pentru a vedea dacă acesta este cazul.

2. Verificați starea serverului Instagram

Înainte de a presupune că cineva te-a blocat, asigură-te că Instagram nu este de vină. Este posibil ca serverele lui Meta să fie oprite din cauza unor probleme de conexiune, întreținere sau erori. Cel mai simplu mod de a verifica dacă serverele Instagram sunt nefuncționale este să folosești un site precum Downdetector.

3. Verificați că sunteți conectat la contul potrivit

Dacă utilizați mai multe conturi Instagram și adesea comuta între conturi, asigurați-vă că sunteți conectat la cel potrivit! Poate părea evident, dar este incredibil de ușor să fii conectat la un cont greșit și să încerci să trimiți un mesaj cuiva care are un profil privat, pe care nu îl urmărești cu celălalt cont.

Legate: Aflați cum să remediați de ce sunteți nu pot posta un comentariu pe Instagram și cum să dezactivați chitanțele de citire Instagram.

4. Deconectați-vă și conectați-vă din nou

Uneori Instagram doar... erori, ca orice altă aplicație. Dacă eroarea este legată de contul dvs., deconectarea de la cont și reconectarea poate rezolva problema. În plus, vă veți asigura că sunteți conectat la contul potrivit. Iată cum să vă deconectați de la contul dvs.:.

Atingeți fotografia de profildin dreapta jos pentru a accesa profilul dvs.

Atingeți pictograma Mai multe informații (trei linii stivuite), apoi atingeți Setări și confidențialitate.

Derulați în jos și sub Conectare, alegeți Deconectați-vă (numele contului)sau Deconectați-vă de la toate conturile.

Pentru a vă conecta din nou, trebuie doar să introduceți datele de conectare ale contului.

5. Actualizați Instagram

În această notă, ați încercat să actualizați aplicația? Poate că problema în imposibilitatea de a răspunde la mesaje este rezultatul unei erori în aplicație. Asigurarea că rulați cea mai recentă versiune de Instagram ar putea rezolva acest lucru. Vă puteți actualiza manual aplicația în Magazinul Google Play sau în Magazinul de aplicații Apple, deși, dacă aveți actualizări automate activate, acest lucru ar trebui să se întâmple fără a fi nevoie să vă faceți griji.

6. Reporniți Instagram/Ștergeți memoria cache

Repornirea aplicației prin închiderea forțată a acesteia ar putea ajuta la rezolvarea problemei sau puteți încerca să ștergeți memoria cache a aplicației, datele stocate de aplicație pe dispozitiv. Pe dispozitivele Android, puteți face acest lucru manual și iată cum:

Accesați Setări>Stocare>Aplicațiiși selectați Instagram(pe unele dispozitive, cum ar fi telefoanele Samsung, trebuie doar să accesați Setări>Aplicații).

Atingeți Stocare(sau Stocare și cache) >Ștergeți memoria cache.

În funcție de telefonul pe care îl utilizați, aceste opțiuni pot varia ușor, dar de obicei veți găsi ceea ce căutați în secțiunea Informații despre stocarea aplicațiilor.

7. Reporniți telefonul

Este posibil ca problema să nu fie cu Instagram, ci cu telefonul dvs., mai ales dacă ați observat că alte aplicații se comportă ciudat. Repornirea telefonului vă poate ajuta adesea cu orice probleme pe care le întâmpinați, așa că dacă îl reporniți și apoi deschideți Instagram, este posibil să descoperiți că acum puteți răspunde la mesaje ca de obicei.

8. Obțineți asistență

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează pentru dvs., probabil că este timpul să contactați asistența Instagram, care sperăm că ar trebui să vă poată ajuta să rezolvați problema. Puteți găsi sfaturile pe care le căutați în Centrul de ajutor sau puteți contacta Instagram pentru ajutor prin intermediul aplicației sau al versiunii web. Pentru a raporta o problemă prin aplicație, trebuie doar să urmați pașii de mai jos:.

Atingeți fotografia dvs. de profilîn dreapta jos.

Apoi, atingeți mai multe opțiuni(cele trei linii stivuite) în dreapta sus.

Alegeți Setări și confidențialitate.

Derulați în jos la Mai multe informații și asistență, apoi atingeți Ajutor.

Selectați Raportați o problemă.

Puteți fie să vă întoarceți la locul în care a apărut problema și apoi să agitați telefonul pentru a raporta problema sau (și acest lucru ar putea fi mai ușor), să atingeți Raportați problema fără agitare.

Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a raporta problema dvs. la Instagram.

Sperăm că una dintre aceste remedieri va funcționa pentru a vă rezolva problema. Dacă toate celelalte nu reușesc, puteți lua legătura cu asistența Instagram. Cu siguranță vă vor reveni în curând și vor remedia problema, așa că nu vă veți lăsa să vă întrebați „De ce nu pot răspunde la mesajele de pe Instagram?”.

Postări asemănatoare: