Google Voice este unul dintre cele mai populare servicii VoIP (Voice Over IP) utilizate în prezent. Acest lucru se datorează în mare parte faptului că serviciul este gratuit, cu excepția cazului în care intenționați să portați numărul real de telefon mobil la serviciu.
Serviciul este gratuit dacă vă înscrieți pentru un număr de telefon unic oferit de Google și puteți redirecționa orice apel sau mesaj către acest număr către propriul telefon mobil. Din păcate, există ocazii în care Google Voice poate să nu funcționeze. Aceasta ar putea fi faptul că nu primiți notificări de apeluri noi, nu primiți deloc apeluri sau mesaje noi sau nu vă puteți accesa deloc contul.
În acest articol veți afla cele șapte remedieri cele mai comune pentru atunci când Google Voice nu funcționează.
1. Conectați-vă la Contul Google corect
Dacă nici măcar nu vă puteți conecta la Cont Google Voice pentru a vă prelua mesajele, ar putea exista mai multe motive.
Primul lucru de verificat este dacă sunteți conectat la contul Google corect. Acesta ar trebui să fie contul pe care l-ați folosit când ați configurați inițial Google Voice.
Din pagina de pornire a căutării Google, selectați imaginea de profil și asigurați-vă că sunteți conectat efectiv la acel cont Google.
Dacă nu, selectați Deconectați-vă și apoi conectați-vă din nou la Google cu contul Google corect.
2. Verificați-vă conexiunea la internet
Acest lucru ar trebui să fie de la sine înțeles, dar dacă nu puteți accesa internetul, nu veți putea accesa Google Voice.
Este posibil să vedeți o eroare evidentă în browser că nu sunteți conectat la internet. Sau este posibil să vedeți o eroare în Google Voice că o conexiune nu mai este disponibilă.
Există câteva moduri prin care puteți verifica acest lucru. Urmați linkurile de mai jos pentru a remedia problema dvs. specifică de conexiune la internet.
Dacă ați confirmat că conexiunea dvs. la internet este bună sau v-ați remediat conexiunea, dar Google Voice încă nu funcționează, atunci sunteți gata să treceți la următorii pași de depanare.
3. Instalați cea mai recentă versiune de Google Voice
Dacă accesați Google Voice prin browser, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la versiunea Google Voice. Cu toate acestea, ar trebui să vă asigurați că utilizați cea mai recentă versiune de Google Chrome, Margine sau Firefox..
Puteți accesa și actualiza versiunea browserului pe pagina Despre browser în aproape fiecare browser. De obicei, trebuie pur și simplu să accesați această pagină, iar browserul se va actualiza singur.
Dacă accesați Google Voice pe dispozitivul dvs. mobil, accesați Google Play sau Apple App Store pentru a vă asigura că aplicația este actualizată.
4. Asigurați-vă că ați configurat corect Google Voice
Cu Google Voice, puteți obține un număr de telefon gratuit și apoi conectați apelurile primite la acel număr la telefonul dvs. smartphone.
Dacă ați făcut asta o dată și apoi ați uitat de asta, există câteva lucruri care pot merge prost.
Verificați numărul de telefon înregistrat în Google Voice, apoi confirmați că dispozitivul pe care l-ați înregistrat este dispozitivul mobil pe care îl dețineți în prezent.
Puteți face acest lucru selectând pictograma roată Setări din partea dreaptă sus a Google Voice. Apoi selectați Cont din meniul din stânga.
Veți vedea numărul dvs. de telefon Google Voice în secțiunea Număr Google Voice . Veți vedea dispozitivul dvs. mobil înregistrat în secțiunea Dispozitivele mele .
Notă : dacă utilizați Voice pentru Google Workspace pentru comunicațiile dvs. de afaceri cu mai mulți utilizatori, administratorul înregistrat trebuie să atribuie corect utilizatorilor o „licență” pentru a utiliza contul Google Voice și să le stabilească anumit număr de telefon. Dacă sunteți membru al unui spațiu de lucru, contactați administratorul și asigurați-vă că contul dvs. Google Voice a fost activat și a fost atribuit un număr de telefon corect.
5. Verificați Setările Nu deranjați
Chiar dacă ați configurat corect Google Voice pentru a redirecționa apelurile către telefon sau browser-ul dvs. web, este posibil să nu primiți apeluri. Există câteva probleme care pot cauza acest lucru. Și anume, setările Nu deranjați și setările de răspuns la apeluri..
Accesați meniul de setări Google Voice și selectați Nu deranja din meniul de navigare din stânga. Asigurați-vă că comutatorul Nu deranja din dreapta nu este activat.
Dacă această comutare este activată, nu veți primi notificări privind apelurile primite de la Google Voice.
6. Verificați setările de răspuns la apel
O altă setare care poate face ca Google Voice să nu funcționeze cu apelurile primite sunt setările de răspuns la apeluri. Veți găsi acest lucru în meniul Setări Google Voice. Selectați Apeluri din panoul de navigare din stânga.
Căutați secțiunea Apeluri primite din dreapta și secțiunea Dispozitivele mele de sub aceasta. Pentru fiecare dispozitiv pe care doriți să primiți apeluri Google Voice, asigurați-vă că comutatoarele de comutare din dreapta acestora sunt activate.
7. Ați folosit Google Voice în ultima vreme?
Unele rapoarte de la utilizatori spun că serviciul lor Google Voice pur și simplu a încetat să funcționeze după ce nu au reușit să deschidă Google Voice și să-l folosească direct pentru o perioadă lungă de timp.
Primul lucru de încercat este să vă conectați din nou la contul dvs. Google Voice și să verificați mesajele recente. Doar această activitate poate să vă reactiveze contul și să remedieze problemele legate de neprimirea notificărilor.
Cu toate acestea, o îngrijorare mai serioasă poate fi faptul că accesul dvs. la Google Voice a fost revocat în întregime. Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive.
În oricare dintre aceste cazuri, nu numai că veți pierde accesul la serviciul Google Voice, dar veți pierde complet numărul dvs. de telefon Google Voice.
Nu vă faceți griji însă; veți mai avea la dispoziție încă 45 de zile pentru a contacta Asistență Google și a vă revendica numărul de telefon Google Voice.
.