Mesajele Google nu descarcă MMS-ul? 13 remedieri de încercat

Mesaje Google durează mult să descarce imagini, videoclipuri și clipuri audio MMS (Serviciul de mesagerie multimedia)? Există mai multe motive pentru care se întâmplă acest lucru.

De exemplu, ar putea fi din cauza unei probleme de conectivitate cu configurarea rețelei Android, a unei aplicații cache corupte sau a unei setări de mesagerie conflictuale.

Lucrează la soluțiile de mai jos pentru ca Google Messages să descarce din nou mesajele MMS pe dispozitivul Android, ca de obicei.

Notă: remediile de mai jos demonstrează depanarea Google Messages pe un Google Pixel 6 care rulează Android 13. Interacțiunea cu dispozitivul dvs. Android poate fi ușor diferită în funcție de producătorul telefonului mobil și de versiunea software-ului de sistem.

1. Activați datele mobile

Mesajele MMS necesită date mobile pentru a fi descărcate. Deși unii furnizori de servicii mobile acceptă MMS prin conexiuni la internet Wi-Fi, majoritatea nu o fac. Pentru a verifica dacă aveți date mobile active:

  1. Deschideți aplicația Setări a telefonului Android.
  2. Atingeți Rețea și internet.
  3. Atingeți Internet.
    1. Atingeți pictograma Roatăde lângă rețeaua dvs. mobilă.
    2. Asigurați-vă că comutatorul de lângăDate mobileeste activ.

      3. Mesajele multimedia prin serviciile MMS, de obicei, nu se iau în calcul în cota dvs. de date mobile, dar cel mai bine este să discutați cu operatorul dvs. dacă nu sunteți sigur.

      2. Dezactivați Wi-Fi-ul telefonului dvs.

      Mesajele MMS se descarcă automat prin date mobile, chiar dacă sunteți conectat la Wi-Fi, dar acest lucru s-ar putea să nu se întâmple întotdeauna. Dezactivați Wi-Fi și verificați dacă vă ajută.

      1. Deschideți aplicația Setări.
      2. Accesați Rețeașiinternet>Internet.
      3. Opriți comutatorul de lângă Wi-Fi.

        4. 3. Activați datele mobile în fundal

        În continuare, asigurați-vă că Google Messages are acces nerestricționat la datele mobile. Pentru a face asta:

        1. Deschideți aplicația Setări.
        2. Atingeți Aplicații.
        3. Găsiți și atingeți Mesaje.
          1. Derulați în jos și atingețiDate mobile și Wi-Fi..
          2. Asigurați-vă că comutatoarele de lângă Date de fundalși Utilizarea nerestricționată a datelorsunt active.

            3. 4. Închideți Google Messages și reporniți Android

            Uneori, trebuie să închideți forțat și să relansați o aplicație pentru ca aceasta să funcționeze corect. Pentru a face acest lucru cu Google Messages, trebuie să:

            1. Glisați în sus din partea de jos a ecranului de pornire pentru a deschide sertarul pentru aplicații.
            2. Trageți cardul Google Messagesîn sus și în afara ecranului.
            3. Relansați Google Messages.

              4. Dacă problema persistă, reporniți telefonul Android înainte de a trece la următoarea remediere.

              5. Ștergeți datele din Google Messages Cache

              O cache învechită a aplicației Google Messages ar putea fi ceea ce împiedică descărcarea mesajelor dvs. MMS. Pentru a o șterge:

              1. Deschideți aplicația Setări.
              2. Atingeți Aplicații.
              3. Atingeți Mesaje.
                1. Atingeți Forțare-Ieșire.
                2. Atingeți OK.
                  1. Atingeți Stocare și cache.
                  2. AtingețiȘtergeți memoria cache.

                    3. 6. Ștergeți firul de conversație și reîncercați

                    Dacă problema apare numai pentru un anumit fir de mesaje text, ștergeți-l și cereți celeilalte persoane să retrimită mesajele MMS. Pentru a face asta:

                    1. Deschideți firul de conversație în Google Messages.
                    2. Atingeți pictograma Mai multe(trei puncte) din stânga sus a ecranului.
                    3. Atingeți Șterge.
                    4. Atinge din nou Ștergepentru a confirma.
                    5. Atinge Începe chatpentru a începe o nouă conversație individuală sau text de grup.

                      6. 7. Preluare automată a mesajelor MMS

                      Dacă Google Messages nu va descărca automat mesajele MMS, trebuie să verificați dacă setarea relevantă este activă. Pentru a face asta:

                      1. Deschide Google Messages.
                      2. Atingeți pictograma Meniu(trei puncte) din partea dreaptă sus a ecranului.
                      3. Alegeți Setări.
                        1. Derulați în jos la secțiunea Avansat.
                        2. Activați comutatorul de lângă setarea Descărcare automată MMS. Dacă este deja, încercați să o dezactivați și apoi să o reporniți..

                          3. 8. Actualizați Google Messages

                          Google Messages primește actualizări regulate care optimizează modul în care funcționează pe dispozitivul dvs. Android. Actualizați aplicația la cea mai recentă versiune și verificați dacă aceasta rezolvă problema de descărcare MMS.

                          1. Deschideți Magazinul Play și căutați Mesaje Google.
                          2. Atingeți Mesajeprintre rezultatele căutării.
                          3. Atingeți Actualizare.

                            4. 9. Reinstalați actualizările Google Messages

                            Dacă nu există actualizări noi Google Messages, dezinstalați toate actualizările anterioare și reinstalați-le. Pentru a face asta:

                            1. Atingeți butonul Dezinstalațide pe pagina Magazinului Play pentru Google Messages.
                            2. Atingeți din nou Dezinstalațipentru a confirma că doriți să eliminați actualizările.
                            3. Atingeți Actualizarepentru a reinstala toate actualizările.

                              4. 10. Resetați setările APN

                              Un set corupt sau configurat greșit de setări APN (Access Point Network) pe telefonul dvs. Android ar putea împiedica Google Messages să folosească date mobile pentru a descărca mesaje MMS. Restabiliți-le la setările implicite pentru a remedia problema.

                              1. Deschideți aplicația Setări.
                              2. Atingeți Internet.
                                1. Atingeți pictograma Roatăde lângă rețeaua dvs. celulară.
                                2. Derulați în jos și atingeți Nume puncte de acces.
                                  1. Atingeți butonul Meniu(trei puncte) din partea dreaptă sus a ecranului.
                                  2. Atingeți Resetați la valoarea prestabilită.

                                    3. 11. Actualizați-vă dispozitivul Android

                                    Rularea cea mai recentă versiune compatibilă de Android pe telefon minimizează conectivitate și alte probleme legate de aplicație. Dacă nu ați instalat nicio actualizare de software de sistem de ceva timp:

                                    1. Deschideți aplicația Setări.
                                    2. Derulați în jos și atingeți Sistem.
                                    3. Atingeți Actualizare sistem.
                                    4. Atingeți Căutați actualizări.
                                    5. Atingeți Descărcați și instalați.

                                      6. 12. Resetarea din fabrică a setărilor de rețea

                                      În continuare, resetați setările Wi-Fi, mobil și bluetooth pe Android. Acest lucru ar trebui să rezolve problemele de descărcare MMS care decurg dintr-o configurație de rețea coruptă.

                                        .
                                    6. Deschideți aplicația Setări.
                                    7. Atingeți Sistem.
                                      1. Atingeți Opțiuni de resetare.
                                      2. Atingeți ResetațiWi-Fi, mobil și Bluetooth.
                                      3. Atingeți Resetați setărilepentru a confirma.

                                        4. După ce Androidul dvs. termină resetarea rețelei, acesta ar trebui să-și actualizeze automat setările de operator și de date mobile. Totuși, veți pierde toate rețelele și parolele Wi-Fi salvate.

                                        13. Comutați la o altă aplicație de mesagerie

                                        Dacă Android-ul dvs. vine cu un aplicație alternativă de mesagerie, cum ar fi Samsung Messages, încercați să îl utilizați pentru scurt timp. De asemenea, vă recomandăm să utilizați o aplicație terță parte, cum ar fi Textra SMS, dacă aveți o versiune stoc de Android. Acest lucru ar putea determina descărcarea mesajelor MMS blocate, ceea ce înseamnă că ar trebui să devină automat disponibile în Google Messages.

                                        Dacă doriți să renunțați la Google Messages pentru moment, iată cum să schimbați aplicația implicită de mesagerie:

                                        1. Deschideți aplicația Setări.
                                        2. Atingeți Aplicații.
                                        3. Atingeți aplicația de mesagerie pe care doriți să o setați ca implicită.
                                          1. Derulați în jos și atingeți Aplicația SMS.
                                          2. Alegeți aplicația SMS prestabilită pentru dispozitivul dvs. Android.

                                            3. Problema de descărcare MMS a mesajelor Google nu a fost rezolvată

                                            Google Messages sperăm că va descărca din nou lucruri legate de MMS pe dispozitivul dvs. Android. Problema ar putea apărea aleatoriu în continuare, așa că asigurați-vă că reluați unele dintre soluțiile mai ușoare pentru a repara lucrurile. Contactați furnizorul dvs. de servicii mobile pentru ajutor dacă devine o problemă persistentă.

                                            .

                                            Postări asemănatoare:

                                            Cum să ascundeți și să afișați un diapozitiv în Google Slides Cum să inserați și să utilizați marcatori în Foi de calcul Google Cum să activați modul întunecat pentru Google Drive 7 moduri de a remedia eroarea DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN în Google Chrome Cum se măsoară distanța pe Google Maps Ce sunt cipurile inteligente Google și cum să le folosești Cum să remediați eroarea „Acest site nu poate fi accesat” în Google Chrome

                                            11.02.2023