Mouse-ul sau tastatura Razer nu sunt afișate în Razer Synapse? Încercați aceste 6 remedieri

Razer Synapse este aplicația software care, atunci când este asociată cu periferice Razer, vă ajută să le gestionați, să le personalizați și să le utilizați la maximum. Cu toate acestea, uneori software-ul nu detectează tastatura, mouse-ul sau căștile pentru jocuri Razer. Să funcționeze poate fi frustrant, mai ales dacă ați configurat anterior un profil personalizat pe care doriți să îl utilizați.

Problema că Razer Synapse nu recunoaște perifericele se întâmplă cel mai adesea cu mouse si tastatura. Dar se poate întâmpla oricărui periferic, cum ar fi căști, microfon sau orice alt hardware cu care Synapse funcționează de obicei. Acest articol vă va arăta cum să remediați problema cu Razer Synapse 3 și Razer Synapse 2 care nu recunosc perifericele.

1. Efectuați depanarea hardware

Există mai multe moduri prin care poți depana hardware-ul, mai ales când vine vorba de periferice, cum ar fi mouse-ul și tastatura. Puteți să le conectați la computer și să le încercați pe alt dispozitiv cu software-ul Razer Synapse instalat pentru a vedea dacă pot fi detectate.

Dacă nu aveți un alt computer la îndemână, puteți pur și simplu să vă conectați perifericele la un alt port USB. Asigurați-vă că este conectat direct la computer fără a utiliza hub-uri USB intermediare. De asemenea, ar trebui să verificați cablurile și porturile USB ale dispozitivului pentru eventuale daune fizice.

În sfârșit, Windows 10 și 11 au un instrument de depanare hardware pe care îl puteți folosi pentru a vedea dacă există o problemă cu dispozitivele dvs. Instrumentul de depanare pentru hardware și dispozitive nu este vizibil din Setări. Va trebui să utilizați linia de comandă. Iată cum:

Asigurați-vă că dispozitivele Razer pe care le testați sunt conectate la computer.

Faceți clic pe o lupă din bara de activități Windows 10/11. Aceasta va deschide bara de căutare. Tastați cmd și selectați Prompt de comandă.

Tastați comanda de depanare: msdt.exe -id DeviceDiagnostic.

Acest lucru va deschide instrumentul de depanare pentru Hardware și dispozitive. Faceți clic pe Înainte.

Așteptați ca instrumentul de depanare să detecteze probleme.

Dacă instrumentul de depanare sugerează soluții, selectați Aplicați această remedierepentru a o executa.

2. Reinstalați driverele de dispozitiv

O altă remediere care se pare că funcționează este reinstalarea tuturor dispozitivelor compatibile cu Razer HID. Acest lucru poate ajuta la rezolvarea oricăror probleme pe care le-ar putea avea driverele mouse-ului și tastaturii..

Apăsați pe Win + Xde pe tastatură pentru a afișa meniul Power User.

Selectați Manager dispozitivedin meniu.

Faceți dublu clic pe Sooarece și alte dispozitive de indicarepentru a vizualiza dispozitivele periferice.

Faceți clic dreapta pe mouse-ul Razer și selectați Dezinstalațidispozitiv.

Confirmați selectând Dezinstalațicând vi se solicită.

Reporniți computerul, iar Windows va reinstala automat driverele de dispozitiv Razer pe care le-ați dezinstalat. Orice drivere corupte care au cauzat probleme vor fi înlocuite.

3. Actualizați driverele de dispozitiv Razer

Poate că driverele de dispozitiv nu sunt corupte, ci pur și simplu depășite. Dacă acesta este cazul, puteți descărca cea mai recentă versiune direct de pe site-ul oficial Razer sau puteți utiliza o aplicație terță parte, cum ar fi Easy Pro, pentru a actualiza automat driverele de pe computer.

Iată cum să actualizați driverele mouse-ului Razer de pe site-ul web oficial:

Accesați pagina Suport Razer și selectați PC.

Selectați Șoareci(sau alt periferic pe care doriți să îl actualizați) pe pagina următoare.

Pe pagina Asistență mouse, selectați Descărcări.

Faceți clic pe un simbol verde plus de lângă Sooareci și covoare(sau orice alt periferic pentru care doriți cele mai recente drivere).

Găsiți dispozitivul dvs. în listă și faceți clic pe Descărcațide lângă acesta.

Odată descărcat, faceți clic pe fișierul driver.exepentru a-l instala pe computer. Urmați instrucțiunile de pe ecran (dacă există) pentru a finaliza procesul.

4. Opriți antivirusul

Unele programe antivirus pot împiedica Razer Synapse să detecteze periferice. Windows Defender și unele aplicații antivirus de la terțe părți trebuie să fie dezactivate temporar pentru a remedia această problemă.

Accesați Setări>Confidențialitate și securitate>Securitate Windows>Protecție împotriva virușilor și amenințărilorpentru a dezactiva temporar Windows Apărător.

După dezactivarea antivirusului, lansați Razer Synapse pentru a vedea dacă vă detectează tastatura și mouse-ul. Dacă funcționează, adăugați Razer Synapse la lista de excluderi din Windows Security (sau software alternativ pe care este posibil să îl utilizați). Acest lucru vă va permite să reporniți antivirusul fără a bloca software-ul Synapse..

5. Utilizați opțiunea de reparare a lui Synapse

Puteți încerca opțiunea de reparare a Synapse pentru a remedia software-ul care nu detectează dispozitivele. Mulți utilizatori au raportat că așa au reușit să rezolve problema.

Deschide caseta Runapăsând pe tasta Windows+ Rde pe tastatură.

Tastați appwiz.cpl și faceți clic pe OK.

Găsiți Razer Synapse în lista de programe și faceți clic dreapta pe el. Selectați Modificați.

Când se deschide fereastra Razer, selectați opțiunea Reparare.

Aveți răbdare în timp ce Synapse găsește și repară eventualele probleme. Acest lucru ar putea implica descărcarea și reinstalarea modulelor lipsă sau corupte.

Când s-a terminat, lansați Synapse și conectați-vă la contul dvs. Vedeți dacă acum vă detectează mouse-ul și tastatura.

6. Dezinstalați Razer Synapse și reinstalați-l

Fișierele corupte nu sunt specifice doar driverelor. Ele pot apărea oriunde, chiar și în modulele și fișierele Synapse. Acest lucru poate duce la eșecul Synapse în a detecta perifericele Razer. Soluția la această problemă ar fi dezinstalarea și reinstalarea completă a software-ului Razer Synapse. Asigurați-vă că o faceți corect, astfel încât să nu poată fi corupte datele rămase și să influențeze modul în care funcționează Synapse.

Urmați acești pași pentru a reinstala Razer Synapse:

Apăsați tasta Windows+Rde pe tastatură pentru a afișa caseta de rulare.

Tastați appwiz.cpl și faceți clic pe butonul OK. Aceasta va afișa Programe și caracteristici.

Găsiți Razer Synapseîn lista de programe și faceți clic dreapta pe el. Selectați Dezinstalare.

La solicitarea Razer, selectați Dezinstalare.

Selectați tot software-ul Razer și faceți clic pe butonul Dezinstalațidin colțul din dreapta jos.

Razer vă va întreba dacă doriți cu adevărat să eliminați software-ul. Selectați Da, Eliminați.

Chiar și după ce finalizați dezinstalarea Razer Synapse, va trebui să vă asigurați că ștergeți toate fișierele rămase care ar putea fi ascunse. Iată cum:

Accesați C:\Program Files (x86)\Razer..

Faceți clic pe Elemente ascunseîn panglică pentru a vă asigura că toate fișierele sunt afișate. Dacă sunteți utilizator Windows 11, faceți clic pe cele trei puncte, apoi accesați Opțiuni >Vizualizare >Bifați Afișați fișierele, folderele și unitățile ascunse.

ol>

Ștergeți toate fișierele din folderul Razer. Selectați-le cu mouse-ul și apăsați butonul DEL de pe tastatură.

Accesați C:\ProgramData\Razerși asigurați-vă că opțiunea Elemente ascunsedin panglică este bifată.

Ștergeți și toate fișierele din acest dosar Razer.

Reporniți computerul.

Acum puteți instala Razer Synapse de pe site-ul web oficial, așa cum ați făcut prima dată. După instalare, vedeți dacă software-ul vă detectează produsele Razer.

Dispozitivul dvs. Razer apare în Razer Synapse după ce ați aplicat oricare dintre aceste remedieri? Dacă întâmpinați în continuare probleme, citiți ghidul nostru detaliat despre cum să remediați un dispozitiv USB nerecunoscut în Windows.

.

Postări asemănatoare: