Netflix este un serviciu de streaming popular care permite utilizatorilor să vizioneze diverse emisiuni TV, filme și conținut original. Cu toate acestea, ca orice alt software, uneori se poate bloca sau întâmpina probleme tehnice. În acest articol, vom explora cauzele obișnuite ale blocării sau blocării Netflix și câteva sfaturi despre cum să le remediați pe dispozitive mobile sau televizoare inteligente.
1. Verificați starea serverului Netflix
Înainte de a începe depanarea dispozitivului, asigurați-vă că serviciul Netflix funcționează. Puteți face acest lucru folosind servicii precum Detector de jos sau IsItDownRightNow.
Dacă unul dintre aceste servicii raportează că serviciul Netflix este oprit, nu veți putea transmite în flux și acesta este, de asemenea, cel mai probabil motiv pentru care aplicația Netflix continuă să se blocheze pe dispozitivul dvs.
2. Verificați-vă conexiunea la internet
Înainte de a aborda depanarea mai complicată, asigurați-vă că dispozitivul pe care îl utilizați pentru a viziona Netflix are o conexiune bună la internet. Transmiterea în flux video necesită o conexiune la internet stabilă și rapidă, așa că ar trebui să vă conectați dispozitivul la o rețea Wi-Fi sau prin cablu puternică.
Cea mai ușoară modalitate de a verifica acest lucru este să deschideți un browser web (sau altă aplicație de internet) pe dispozitiv și să încercați să accesați un site sau un alt serviciu decât Netflix. Dacă nimic altceva nu funcționează, este posibil să aveți o conexiune la internet proastă.
Utilizați ghid complet despre depanarea unei conexiuni la internet proaste pentru a rezolva această problemă. Ca ultimă soluție, poate fi necesar să reporniți routerul sau modemul Wi-Fi...
3. Verificați utilizarea memoriei
Una dintre cele mai frecvente cauze ale blocării Netflix pe dispozitivul dvs. este lipsa memoriei. Acest lucru se poate întâmpla dacă dispozitivul are prea multe aplicații care rulează în fundal sau dacă spațiul de stocare al dispozitivului este aproape plin. Pentru a remedia acest lucru, închideți toate aplicațiile inutile și ștergeți fișierele sau aplicațiile care nu sunt necesare de pe dispozitiv.
Cea mai simplă modalitate de a face acest lucru pe un telefon Android este să atingeți Îngrijirea bateriei și a dispozitivuluiîn Setări. Apoi, atingeți Stocarepentru a vedea și a închide ce tipuri de fișiere folosesc cel mai mult spațiu. În cele din urmă, atingeți Memoriepentru a vedea ce aplicații vă folosesc memoria și atingeți Curățați acumpentru a le închide pe toate.
Dacă aveți un iPhone, urmați ghidul nostru la închideți și dezinstalați aplicațiile de pe dispozitivele iOS.
După ce v-ați asigurat că dispozitivul funcționează eficient și are suficientă memorie disponibilă, încercați să relansați aplicația Netflix..
4. Ștergeți memoria cache a aplicației Netflix și datele
O altă soluție posibilă este să ștergeți memoria cache și datele aplicației de pe dispozitivul dvs. de streaming. Acest lucru poate ajuta la rezolvarea problemelor legate de blocarea Netflix. Înainte de a face acest lucru, închideți aplicația complet, astfel încât să nu ruleze în fundal.
Ștergeți memoria cache Netflix pe dispozitivele Android sau iPhone
1. Accesați Setări>Aplicații(sau Aplicații și notificări) >și selectați Netflix.
2. Atingeți Stocarepentru a accesa setările de stocare ale aplicației.
3. În partea de jos a ferestrei, atingeți Ștergeți memoria cachepentru a șterge memoria cache a aplicației și Ștergeți datelepentru a șterge toate datele temporare ale aplicației.
Dacă aveți un iPhone, urmați ghidul nostru la reduce stocarea sistemului pentru instrucțiuni despre cum să ștergeți memoria cache a aplicației și datele.
Ștergeți memoria cache Netflix pe alte dispozitive de streaming
Dacă utilizați Fire TV sau Google TV, puteți încerca și să ștergeți memoria cache a aplicației pe acestea.
Indiferent de dispozitivul de pe care transmiteți în flux, este întotdeauna o idee bună să-l reporniți. Apoi, testați relansarea Netflix pentru a vedea dacă ștergerea datelor și a memoriei cache a rezolvat problema dvs.
Nu ar trebui să trebuiască niciodată să faceți o resetare completă din fabrică a dispozitivului pentru ca aplicația Netflix să funcționeze.
5. Actualizați sau reinstalați aplicația dvs. Netflix
Dacă nimic nu a funcționat până în acest moment, veți dori să dezinstalați și să reinstalați Netflix pe dispozitivul dvs. de streaming. A face acest lucru este simplu pe fiecare dispozitiv, deci este o soluție rapidă excelentă. Acest lucru va asigura, de asemenea, că rulați cea mai recentă versiune a aplicației.
După ce ați dezinstalat aplicația Netflix, trebuie doar să utilizați magazinul de aplicații relevant pentru dispozitiv pentru a găsi și a reinstala cea mai recentă versiune a aplicației Netflix.
Contactați Centrul de ajutor Netflix
Deci ați încercat totul și pur și simplu nu puteți deschide aplicația Netflix pe dispozitivul dvs. Dacă doar aplicația Netflix se blochează, încercați să contactați cei Centrul de ajutor Netflix pentru sfaturi despre lucrurile de încercat. Ei primesc rapoarte despre probleme de la mulți utilizatori și ar putea avea soluția pentru problema pe care o vedeți.
Dacă nu doar aplicația Netflix vă dă probleme, contactați serviciul pentru clienți pentru dispozitivul cu care aveți probleme.
.