Microsoft Outlook nu se va deschide? 10 moduri de a remedia

Outlook este un excelent program complet, puternic și client de e-mail de încredere de la Microsoft. Cu toate acestea, pot exista momente în care este posibil să întâmpinați probleme cu Outlook nu poate fi încărcat sau deschise, care pot fi confuze și frustrante.

În acest ghid, vă vom arăta câteva soluții simple și mai avansate de depanare, care vă pot ajuta să faceți Outlook să ruleze rapid și să ruleze.

De ce Outlook nu se va deschide

Există mai multe motive pentru care Outlook ar putea să nu se încarce sau să funcționeze corect. Aceste motive includ:

Probleme legate de serviciul Outlook

Probleme de conectivitate la Internet

O eroare în aplicație, care necesită o actualizare

Probleme cu actualizările aplicației

Suplimente depășite sau defecte

Fișier PST Outlook defect sau defect

Un profil corupt

Probleme cu panoul de navigare

Cum se remediază când Outlook nu se va deschide

Oricare ar fi motivul pentru care Outlook nu se deschide pe dispozitivul dvs., există mai mulți pași simpli și avansați de depanare pe care îi puteți folosi pentru a remedia problemele Outlook. După fiecare pas, încercați să deschideți Outlook și verificați dacă funcționează din nou.

1. Remedieri rapide

Verificați conexiunea la internet. Dacă conexiunea funcționează, dar nu puteți deschide Outlook, browserul dvs. sau alte aplicații, consultați ghidul nostru la ce trebuie să faceți atunci când vă puteți conecta la un router wireless, dar nu la internet. Aflați și cum să remediați o conexiune la internet intermitentă în Windows 10 sau conectați computerul la un hotspot mobil când routerul dvs. nu funcționează.

Descărcați și instalați Asistentul automat de asistență și recuperare l ( SaRA). Acest instrument execută teste pentru identificarea problemelor și oferă cele mai bune remedieri. Funcționează în Microsoft 365, Office sau Outlook bazat pe cloud de pe computer.

Căutați actualizări pe computer. De asemenea, puteți lua în considerare soluționarea problemelor dacă Windows nu va instala actualizări.>

Verificați dacă Outlook funcționează pe un alt dispozitiv.

Creați un alt cont de utilizator pe dispozitivul dvs. și verificați dacă vă ajută.

Asigurați-vă că Outlook vă poate accesa calendarul și verificați dacă data / ora dispozitivului dvs. și informațiile despre țară / regiune sunt corecte.

Asigurați-vă că utilizați setările corecte ale serverului pe care le-a furnizat administratorul dvs. IT sau ISP. Configurați Outlook folosind un cont POP3 sau IMAP în locul unui cont Exchange.

Dacă Outlook continuă să se blocheze pe dispozitivul dvs. Android sau iOS, goliți memoria cache a browserului. Eliminați aplicația Outlook și reinstalați-o.

2. Activați funcția Offline

Opțiunea Work Offline vă permite să accesați mesajele pe care le-ați salvat înainte ca Outlook să înceteze să funcționeze.

Deschideți Outlook și verificați starea de lucru Offline la partea de jos a ferestrei. Dacă nu vedeți Lucrul offline, înseamnă că funcția este dezactivată.

Pentru a activa Work Offline pe computerul dvs. Windows, selectați Trimiteți / primiți>Work Offline .

Pentru Mac, selectați Outlookpe bara de meniu și apoi selectați Lucrați offline.

3. Actualizați Outlook

În mod implicit, Outlook instalează actualizări automat, dar puteți activa sau dezactiva manual aceste actualizări prin setările contului Office. De asemenea, puteți verifica actualizările disponibile și puteți instala cea mai recentă pe dispozitivul dvs.

Pentru a activa actualizările automate pentru Outlook, selectați Fișier>Cont Office.

Selectați Opțiuni de actualizareși apoi selectați Activați actualizărileîn meniul derulant.

Pentru a verifica și aplica manual actualizări la Outlook, selectați Fișierși apoi selectați Cont Officeîn panoul de navigare.

Selectați Actualizați opțiunile>Actualizați acum.

Pentru a actualiza Outlook pe computerul dvs. Mac, selectați Ajutordin bara de meniu, apoi selectați Verificați actualizări.

Selectați Actualizațipentru a descărca și instala orice actualizări în așteptare.

Notă: pentru versiunile mai vechi de Outlook care nu au opțiunea Cont Office, selectați Fișier>Ajutor>Căutați actualizăriși instalați actualizarea.

4. Verificați setările Outlook Mail Server

Verificați setările serverului de mail pentru a vă asigura că nu s-a schimbat nimic care să afecteze modul în care funcționează Outlook.

Selectați Fișier / puternic>>Setări cont>Setări cont.

Apoi, selectați e-mailulși apoi selectați Modificare.

Notă: dacă utilizați Gmail, Yahoo, iCloud, adresa de e-mail furnizată de serviciu, adresa de e-mail personalizată a domeniului, Outlook.com sau adrese de e-mail care se termină cu @ live.com, @ msn.com sau @hotmail .com, nu puteți edita setările direct. În astfel de cazuri, Windows gestionează aceste setări pentru dvs., astfel încât să puteți sări peste acest pas.

5. Porniți Outlook în modul sigur

Modul sigur vă ajută să porniți Outlook fără programe de completare, care ar putea intra în conflict cu aplicația. În acest fel, puteți afla dacă programul de completare este sau nu cauza problemei.

Selectați Start>Run, tastați Outlook / safe, apoi selectați OK.

Acceptați setarea implicită Outlook în caseta de dialog Alegeți profilulși apoi selectați OK.

Introduceți parola, dacă vi se solicită, apoi selectați Acceptați. Veți vedea eticheta Mod sigurlângă adresa dvs. de e-mail când Outlook este în modul sigur.

Dacă Outlook funcționează în modul Safe Mode, dezactivați toate programele de completare și apoi reporniți aplicația.

Pentru a dezactiva programe de completare în Outlook, selectați Fișier>Opțiuni>Programe de completare.

Verificați dacă caseta Gestionațidin partea de jos a Vizualizați și Gestionați programele de completare Office arată Completări COM.

Selectați Mergeți}.>

Dacă se deschide lista Complemento COM, faceți o captură de ecran a foii de proprietăți și salvați imaginea sau înregistrați fiecare supliment selectat listat în Complimente disponibile. După ce ați făcut acest lucru, debifați toate casetele de selectare selectate, apoi selectați OK.

Selectați Fișier>Exit, faceți clic dreapta pe Start>Executare, tastați Outlookîn casetă și apăsați pe Enter.

Apoi selectați Fișier>Opțiuni>Suplimente.

Reactivați suplimentul dorit selectând caseta de lângă acesta și repetați acest pas până când ați reactivat toate suplimentele originale și ați găsit sursa erorii .

Uneori, eroarea poate fi cauzată de mai multe suplimente.

6. Creați un profil nou

Profilul dvs. Outlook conține setările Outlook. Dacă profilul este deteriorat, puteți crea un profil nou și îl puteți face profilul implicit utilizat la pornirea Outlook.

În Windows, selectați Start>Panou de control, căutați Mailși selectați-l.

Selectați Afișați profilurile.

Selectați Adăugațiîn caseta de dialog Configurare poștă - Outlook.

Tastați numelepe care doriți să îl utilizați pentru noul profil în caseta Nume profil.

În Expertul Adăugare cont, completați Numele dvs., Adresa de e-mailși Parolasub Cont de e-mailde pe Pagina Configurare cont automată.

Selectați Finalizațiși veți găsi numele noului profil adăugat în caseta de dialog Mailde sub fila General.

Apoi, selectați Solicitațica un profil să fie utilizat sub Când porniți Microsoft Outlook, utilizați acest profilși apoi selectați OK.

Reporniți Outlook și selectați noul nume de profilpe care l-ați creat în lista derulantă din caseta de dialog Alegeți profilul. Selectați OKși verificați dacă Outlook începe în mod normal cu noul nume de profil.

Notă: Faceți o copie de rezervă a fișierelor de date înainte de a elimina vechiul dvs. profil deoarece selectând Eliminaînseamnă că tot conținutul cache offline va fi șters.

7. Reparați fișierele de date Outlook

Ocazional, unele dintre fișierele de date (PST) ale magazinelor Outlook pot deveni corupte. Puteți utiliza scanpst.exe (Inbox Repair Tool) pentru a scana fișierele de date și pentru a repara erorile.

Consultați ghidurile noastre detaliate despre ce trebuie să faceți când Outlook nu poate accesa fișiere de date și cum se repară un fișier Outlook PST deteriorat sau corupt.

8. Eliminați personalizările panoului de navigare

Panoul de navigare afișează lista de foldere și pictogramele de mutat. Puteți rula comanda / resetnavpanepentru a elimina toate personalizările din panoul de navigare și pentru a verifica dacă Outlook încă nu se va deschide.

Închideți Outlook, selectați Start>Rulațiși tastați Outlook.exe / resetnavpane. Selectați OK.

9. Verificați dacă Outlook rulează în modul de compatibilitate

Modul de compatibilitate vă face mai ușor să rulați programe pe sisteme de operare mai vechi.

Dacă Outlook rulează în modul de compatibilitate, dezactivați-l și verificați dacă funcționează din nou corect.

Notă: Acest pas se aplică versiunilor Outlook 2010 și 2013 ; Outlook 2016 nu are fila Compatibilitate.

Găsiți fișierul Outlook.exede pe computer accesând C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office 14 \orC: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office 14 \în Outlook 2010 sau C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office 15 \orC: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office 15 \pentru Outlook 2013.

Faceți clic dreapta pe fișier și selectați fila Proprietăți>Compatibilitate.

Debifați toate casetele bifate în Compatibilitate fila și apoi selectați Aplicare>OK. Reporniți Outlook și vedeți dacă Outlook se deschide din nou în mod normal.

10. Reconstruiți baza de date Outlook (Mac)

Dacă utilizați Outlook pe un Mac și aplicația nu se va deschide, reconstruiți baza de date Outlook utilizând Microsoft Database Utility pentru a remedia problema. Înainte de a reconstrui baza de date, verificați dacă problema este cauzată de un fragment sau hard disk deteriorat și apoi rulați Apple Disk Utility pentru a diagnostica și repara problemele de pe hard disk.

Notă : Nu puteți repara sau reconstrui manual o bază de date în Outlook 2016 pentru Mac. Aplicația face acest lucru automat pentru dvs.

Înainte de a reconstrui baza de date Outlook, asigurați-vă că aveți cel puțin 20 MB spațiu liber pe disc, necesar pentru a reconstrui sau compacta baza de date.

Deschideți Outlook și selectați Outlook>Dezactivează memento-urile de birou.

Părăsiți toate aplicațiile Microsoft Office, inclusiv Outlook și părăsiți Messenger pentru Mac.

Închideți Outlook, țineți apăsată tasta Opțiuneși selectați Outlook pictogramă din Dock pentru a deschide Utilitarul bazei de date Microsoft.

Selectați identitatea bazei de date pe care doriți să o reconstruiți și apoi selectați Reconstruiți<.>/>>

Notă: Înainte ca utilitarul de baze de date să reconstruiască o bază de date, va crea un copie de rezervă a bazei de date cu data și ora la care a fost creată copia de rezervă. Puteți găsi această copie de rezervă în / Utilizatori /nume de utilizator/ Documente / Date utilizator Microsoft / Identități Office 2011 /folder.

Reporniți Outlook după finalizarea procesului de reconstruire a bazei de date.

Porniți Outlook și rulați din nou

Sperăm că acest ghid te-a ajutat să deschizi din nou Outlook pentru a-ți accesa poșta și alte documente. Dacă întâmpinați probleme de sincronizare în Outlook, Ghid pentru Outlook App Not Syncing nostru vă va ajuta în acest sens.

Distribuiți cu noi ceea ce a funcționat pentru dvs. lăsând un comentariu mai jos.

Postări asemănatoare: