A Eroare Blue Screen of Death (BSOD) este un eșec catastrofal al sistemului dvs. de operare Windows care îl obligă să repornească. Un BSOD este de obicei rezultatul unei erori de software, a unei erori hardware, a unor fișiere software corupte sau lipsă sau infecție malware - pentru a numi doar câteva cauze posibile.
BSOD-urile pot apărea la oricând și pot fi dificil de depanat, cu nume complexe precum „capcană neașteptată în modul kernel ” care, pentru majoritatea utilizatorilor, este imposibil de descifrat. O eroare BSOD a APC Index Mismatch este la fel de problematică, dar indică de obicei o problemă cu driverele sau hardware-ul dvs. Iată cum să remediați problema.
Ce cauzează un BSOD de indisponibilitate a indexului APC pe Windows 10?
O eroare BSOD a APC Index (sau apc_index_mismatch) pe Windows 10 este de obicei cauzată de un driver de sistem defect sau corupt. Driverele audio, de imprimantă și de placă grafică sunt frecvent menționate ca fiind în spatele acestei erori BSOD online, dar orice driver de sistem ar putea fi din culpă.
Acest lucru se datorează faptului că eroarea în sine este legată de o eroare de verificare a erorilor atunci când un driverul sau fișierul de sistem raportează o valoare incorectă în timpul unui apel de procedură asincronă (APC), un tip de cerere de date efectuată pe măsură ce computerul dvs. alocă resurse de sistem. Eliminarea sau înlocuirea driverelor problematice poate, pentru majoritatea utilizatorilor, să remedieze problema.
Dacă fișierele de sistem sunt corupte într-un fel, Windows în sine ar putea sta în spatele problemei. Mai rar, hardware-ul dvs. în sine ar putea fi defect, cauzând probleme de stabilitate cu hardware-ul conectat care face să apară un mesaj BSOD APC Index Mismatch BSOD atunci când driverul dvs. încearcă să interfețe cu acesta.
Din fericire, majoritatea utilizatorilor pot rezolva un apc_index_mismatch BSOD prin eliminarea sau înlocuirea unui driver corupt. Dacă acest lucru nu funcționează, ar putea fi necesare mai multe investigații. Puteți remedia problema urmând pașii de mai jos.
Verificați dacă există actualizări noi de sistem și driver
Întrucât un BSOD APC Index Mismatch este de obicei cauzat de un driver defect, o modalitate bună de a rezolva problema este să verificați-vă computerul pentru noi actualizări. Puteți verifica drivere noi prin sistemul Windows Update. În timp ce sunteți acolo, este o idee bună să instalați orice actualizări de sistem noi pentru a remedia erorile și pentru a vă îmbunătăți stabilitatea sistemului.
Dacă nu puteți porni computerul în prezent din cauza acestei erori BSOD, este posibil să aveți nevoie de până la porniți Windows în modul sigur. Acest lucru ar trebui să vă permită să rulați o versiune barebones a Windows, care rulează doar cele mai simple drivere, care ar trebui să oprească eroarea să apară temporar și să vă permită să instalați actualizări.
Actualizarea driverelor dvs. ar trebui, în teorie, să rezolve probleme cu PC-ul dvs. în care un BSOD apc_index_mismatch forțează o repornire. În caz contrar, este posibil să fie necesar să analizează-ți fișierele de memorie pentru a determina care driver provoacă problema.
Dacă identificați un anumit dispozitiv sau driver care cauzează problema, puteți actualiza manual. De asemenea, puteți găsi actualizări ale driverelor de pe site-ul web al producătorului, în special pentru dispozitivele care primesc actualizări regulate (cum ar fi plăcile grafice), unde driverele ar putea fi mai noi decât driverele puse la dispoziție prin Windows Update.
Reveniți înapoi Drivere problematice
Dacă ați identificat un driver care cauzează o eroare BSOD apc_index_mismatch persistentă, uitându-vă prin fișierele de dump, poate fi necesar să îl eliminați manual dacă actualizarea driverului nu are un impact. Deoarece sunt necesare drivere pentru ca dispozitivele dvs. să funcționeze, întorcându-se la un șofer mai în vârstă este, de obicei, cel mai bun mod de a face acest lucru.
În timp ce vă recomandăm să verificați fișierele de stocare (.dmp) pentru detalii, dispozitive inclusiv Dispozitivele audio Realtek, software-ul monitorului DisplayLink, diferiți drivere de imprimantă și plăcile grafice NVIDIA au cauzat această problemă, iar eliminarea acestora poate rezolva problemele BSOD ale computerului dvs.
- Dacă retrageți un șofer, va trebui să confirmați de ce. Selectați un motiv pentru care doriți să revocați driverul din opțiunile furnizate, apoi selectați Dapentru a continua.
<
Driverele de dispozitiv sunt doar unul piesă din lanțul care conectează software-ul care rulează la hardware-ul de pe computer. Windows în sine este una dintre aceste piese - dacă fișierele de sistem sunt corupte sau lipsesc fișiere, Windows nu va mai funcționa corect. Probleme, cum ar fi un BSOD APC Index Mismatch, pot începe apoi să apară.
O modalitate bună de a verifica acest lucru (și de a remedia problema) este de a utiliza instrumente pentru a repara fișierele de sistem Windows. Aceste instrumente (SFCși DISM) vor verifica imaginea de sistem offline utilizată de computer și vor repara orice nereguli sau actualizări, apoi vor folosi imaginea de sistem respectivă pentru a repara orice sistem lipsă sau corupt. fișiere care sunt utilizate în mod activ.
Întreținerea sistemului pe Windows 10
Dacă PC-ul dvs. suferă de o eroare BSOD APC Index Mismatch, nu intrați în panică. Acești pași obișnuiți de depanare ar trebui să rezolve problema, dar, în caz de urgență, puteți oricând să resetează Windows 10 să vedeți dacă aceasta remediază problema. Cu toate acestea, dacă hardware-ul dvs. eșuează, poate fi necesar să vă gândiți la actualizarea computerului pentru stabilitate.
A fi la curent cu întreținerea sistemului este o modalitate bună de a păstra erorile BSOD la distanță. Poate doriți să actualizați automat driverele cu prioritate ridicată, cum ar fi drivere pentru plăci grafice, pentru a vă asigura că funcționează corect. În cazul în care computerul nu mai funcționează, puteți încerca întotdeauna câteva instrumente comune de reparare a computerului pentru a testa și depana mai departe.