Microfonul sau sunetul nu funcționează în Microsoft Teams? 9 remedieri de încercat

Dacă colegii dvs. de echipă nu vă pot auzi în Microsoft Teams, este posibil să aveți o problemă cu microfonul. De obicei, problema este ceva simplu și ușor de rezolvat - este posibil ca cablul să fi fost deconectat sau aveți nevoie de o nouă actualizare pentru a sprijini dispozitivul în Teams.

În acest articol, vă vom oferi nouă pași de depanare care vă vor ajuta atunci când microfonul Microsoft Teams nu funcționează.

Cum să remediați microfonul sau sunetul care nu funcționează în echipe

De cele mai multe ori, problemele cu microfonul și audio pot fi rezolvate rapid. De obicei, acestea sunt cauzate de ceva simplu, cum ar fi ciocniri software, defecțiuni hardware sau simple erori în sistemul de operare al dispozitivului dvs.

1. Verificați actualizările

Primul lucru de făcut este să verificați dacă aplicația Microsoft Teams este complet actualizată. Pentru a face acest lucru:

  1. Selectați linia punctatăde lângă fotografia de profilîn colțul din dreapta sus al aplicației.
    1. Selectați Căutați actualizări.
      1. Dacă sunt disponibile, ar trebui să fie instalate în fundal.

        2. Notă:Dacă utilizați Windows 10 sau 11, verificați dacă aveți ultima versiune. De asemenea, pentru utilizatorii de Mac, asigurați-vă că dispozitivul este complet actualizat. Ocazional, pot apărea incompatibilități software din cauza depășirii sistemului de operare.

        2. Asigurați-vă că nu sunteți dezactivat (și creșteți volumul)

        Este posibil să fi dezactivat din greșeală sunetul în aplicația Teams. Pentru a verifica acest lucru, selectați comutațide lângă pictograma microfon pentru a-l activa. De asemenea, puteți apăsa Ctrl+ Bara de spațiupe Windows sau Opțiune+ Bara de spațiupe Mac.

        Al doilea lucru de verificat este că nu ați dezactivat microfonul printr-un buton extern de dezactivare a sunetului. Multe dispozitive cu microfon au butoane de dezactivare a sunetului care pot fi apăsate accidental și adesea aceasta este cauza problemelor de sunet.

        Pe Windows, puteți verifica dacă microfonul (sau sunetul) a fost dezactivat în sistem însuși.

        1. În Bara de activități, faceți clic dreapta pe pictograma Difuzor.
        2. Selectați Setări sunet..
          1. Asigurați-vă că Dispozitivul de intrareeste corect.
            1. Măriți Volumul principal.
              1. Dacă tot nu se aude sunet, faceți clic dreapta pe pictograma Difuzordin nou și selectați Deschide mixerul de volum.
              2. Asigurați-vă că sub dispozitiv pictograma difuzorului este albastră și nu este tăiată. Dacă este, selectați pictograma Difuzorpentru a activa sunetul.

                3. Pe un Mac, puteți verifica setările audio după cum urmează:

                1. Din meniul Apple, selectați Setări sistem(sau Preferințe sistem).
                2. Selectați Sunet.
                  1. Selectați Introducere.
                  2. Asigurați-vă că este selectat dispozitivul corect și asigurați-vă că Volumul de intrareeste suficient de mare.

                    3. Pentru a remedia problemele audio, reveniți la Preferințe de sistem>Sunetși selectați Ieșire. Selectați difuzoarele încorporate. Asigurați-vă că nu este bifată caseta de sunet și mutați glisorul de volum spre dreapta pentru a crește volumul dispozitivului.

                    3. Reporniți dispozitivul

                    Fie că utilizați Microsoft Teams pe Windows, Mac, Android sau iPhone, o simplă repornire rezolvă adesea multe probleme. Reporniți dispozitivul, apoi redeschideți Microsoft Teams. Dacă microfonul și sunetul funcționează, grozav. Dacă nu, treceți la pasul următor.

                    4. Verificați conexiunea microfonului echipei

                    Dacă nimic nu a funcționat încă, este timpul să verificați dacă Teams are acces la microfonul sau dispozitivul audio corect.

                    1. Deschideți aplicația de desktop Microsoft Teams.
                    2. Selectați meniulde lângă fotografia dvs. de profil.
                    3. Selectați Setări.
                      1. Selectați Dispozitive.
                      2. În Microfon, asigurați-vă că este selectat dispozitivul corect.
                      3. Selectați Efectuați unapel de testarepentru a vedea dacă microfonul funcționează.

                        4. Notă:Puteți accesa toate aceste setări prin versiunea web a Microsoft Teams utilizând un browser precum Google Chrome sau Firefox..

                        5. Verificați cablul dispozitivului (sau conexiunea Bluetooth)

                        Acesta este evident pentru utilizatorii de desktop, dar asigurați-vă că microfonul, difuzoarele sau căștile sunt conectate corect la computerul desktop. Este posibil ca cablul să fi fost îndepărtat accidental la un moment dat.

                        Deconectați dispozitivul audio și conectați-l din nou. Dacă computerul recunoaște hardware-ul, totul ar trebui să funcționeze corect. În caz contrar, este posibil ca dispozitivul dvs. să fie stricat sau software-ul dvs. nu îl recunoaște dintr-un motiv oarecare.

                        Dacă credeți că acesta este cazul, consultați ghidul nostru de depanare la cum să remediați problemele comune ale microfonului în Windows 10 și 11.

                        La fel, dacă microfonul dvs. extern este conectat prin Bluetooth, încercați să deconectați și să reîmperecheați dispozitivul cu computerul.

                        6. Verificați dacă microfonul dvs. este în uz

                        Alte aplicații pot interfera cu microfonul și audio. Pentru a vă asigura că nicio altă aplicație nu vă folosește microfonul sau împiedică accesul microfonului la Microsoft Teams, închideți toate celelalte aplicații. Aceste aplicații includ Skype, FaceTime și orice altceva care ar putea suprascrie Teams.

                        7. Asigurați-vă că echipele vă pot accesa microfonul

                        Următorul pas este să verificați dacă Microsoft Teams are permisiunea de a vă accesa microfonul în setările dispozitivului. Dacă sunteți utilizator Windows, puteți configura permisiunile aplicației dvs. în setările Windows:

                        1. Apăsați tasta Windows+ Ipentru a deschide Setări.
                        2. Selectați Confidențialitate, apoi selectați Microfon.
                        3. Asigurați-vă că accesul la microfonpentru acest dispozitiveste activat.
                          1. Dacă este, dezactivați și reactivați opțiunea din „Permiteți aplicațiilor să vă acceseze microfonul”.
                            1. Închideți toate aplicațiile, reporniți dispozitivul și redeschideți Microsoft Teams pentru a verifica dacă funcționează acum.

                              2. Dacă sunteți un utilizator Mac:

                              1. Deschideți Preferințe de sistem.
                              2. Selectați Securitate și confidențialitate.
                              3. Selectați Microfon.
                              4. Asigurați-vă că Microsoft Teamseste selectat în listă. Apoi, închideți toate aplicațiile și reporniți Mac-ul..

                                5. 8. Verificați driverele de dispozitiv

                                Driverele audio învechite pot face ca camera web, căștile sau microfonul să nu mai funcționeze. Iată cum puteți verifica dacă au nevoie de actualizare (și să le actualizați).

                                Pe Windows:

                                1. Deschideți Start, căutați „Manager dispozitive” și selectați rezultatul de top.
                                  1. Faceți dublu clic pe Controre pentru sunet, video și jocuri. Dacă dispozitivul nu este listat aici, ar putea fi sub Dispozitive de imagisticăsau Camere.
                                  2. În meniul derulant, faceți clic dreapta pe periferic și selectați Actualizați driverul.
                                    1. Selectați Căutați automat drivere. Dacă există actualizări de drivere disponibile, expertul le va găsi și instala. Dacă nu reușește, puteți descărca manual cele mai recente drivere de pe site-ul web al producătorului. Apoi, selectați Răsfoiți computerul pentru drivereși alegeți fișierul de instalare corect.
                                      1. După ce expertul a finalizat instalarea noilor drivere, reporniți sistemul și verificați dacă dispozitivul de intrare funcționează acum în Microsoft Teams.

                                        2. 9. Reinstalați Microsoft Teams

                                        Dacă nimic nu a funcționat până acum, este timpul să reinstalați aplicația. Ocazional, o reinstalare completă va elimina orice erori de software care cauzează probleme cu microfonul sau funcțiile audio.

                                        Pentru a face acest lucru pe Windows:

                                        1. Faceți clic dreapta pe pictograma Startși selectați Setări.
                                        2. Selectați Aplicații.
                                        3. Derulați în jos și selectați Microsoft Teams.
                                        4. Alegeți Dezinstalare. Selectați Dezinstalațidin nou pentru a vă confirma alegerea.
                                          1. Descărcați programul de instalare Microsoft Teamsdin Site-ul Microsoft.
                                          2. Faceți dublu clic pe fișierul descărcat și finalizați asistentul de instalare.

                                            3. Pentru a face acest lucru pe Mac, deschideți Finderși trageți aplicația Microsoft Teams în coș. Apoi, reinstalați aplicația din Site-ul Microsoft.

                                            Fiți auzit din nou

                                            Sperăm că acest articol v-a ajutat să remediați problemele audio sau cu microfonul pe care le aveați la întâlnirile Microsoft Teams. Acum, data viitoare când participați la un apel video, colegii dvs. ar trebui să vă poată auzi tare și clar..

                                            .

                                            Postări asemănatoare:

                                            Cum să eliminați întreruperile de secțiune în Microsoft Word Cum să generați și să utilizați un cod Microsoft Teams Cum să gestionați sau să dezactivați notificările Microsoft Teams Cum să vă schimbați profilul sau imaginea echipelor în Microsoft Teams Cum să schimbați și să personalizați vizualizarea Microsoft Outlook Cum să eliminați sau să ștergeți un cont de e-mail din Outlook Cum să reporniți Microsoft Outlook (Windows și Mac)

                                            27.04.2023