Chromebook se blochează pe un ecran alb (cu sau fără logo -ul crom) în timpul pornirii? Această postare vă va ajuta să înțelegeți factorii responsabili pentru problemele ecranului alb Chromebook și cum să remediați problema.
Ce cauzează problemele ecranului alb pe Chromebooks?
Dispozitivele sau accesoriile externe pot interfera cu procesul de pornire al Chromebook și pot provoca problema ecranului alb. De asemenea, s -ar putea să întâlniți un ecran alb la pornire dacă sistemul de operare al Chromebookului dvs. este corupt, lipsă sau deteriorat. Problema se datorează uneori defectelor hardware - ecranul Faulty, daunele plăcii de bază, etc.
Conectați -vă Chromebookul la un afișaj extern Pentru a verifica dacă problema ecranului alb se datorează deteriorării hardware. Dacă afișajul Chromebook este vizibil pe un ecran extern, ecranul încorporat este probabil defect sau deteriorat. Contactați -vă producătorul Chromebook sau vizitați un atelier de reparații pentru a fi inspectat, reparați sau înlocuiți ecranul.
Încercați remedierea soluțiilor de depanare de mai jos, dacă problema ecranului alb este consecventă pe afișajele încorporate și externe.
1. Așteptați -l
Actualizările software Botched pot provoca probleme de pornire pe Chromebookuri. Dacă dispozitivul dvs. nu va porni după instalarea unei actualizări software, este probabil, deoarece actualizarea nu a fost instalată corect sau complet. Unele Producătorii de Chromebook recomandă așteptarea 30 de minute pentru ca dispozitivul dvs. să instaleze actualizări software și să pornească peste ecranul alb. Încercați rezolvarea de depanare de mai jos dacă Chromebook-ul dvs. nu pornește dincolo de ecranul alb după 30 de minute.
2. Deconectați sau eliminați dispozitivele externe
După cum am menționat anterior, dispozitivele externe (în special dispozitivele de stocare, cum ar fi unitățile de degetul mare, cardurile SD, hard disk -urile etc.) pot provoca probleme de pornire. Opriți Chromebook și scoateți orice dispozitiv conectat la porturile USB. Porniți Chromebookul și așteptați ca acesta să fie pornit. Dacă problema ecranului alb persistă, efectuați o resetare hardware (consultați secțiunea următoare).
3. Resetați hardware -ul Chromebook
Unii Utilizatori Chromebook S -au rezolvat problemele ecranului alb prin resetarea hardware -ului lor. O resetare hardware (sau „Resetare tare”) repornește componentele hardware ale Chromebookului (tastatură, ecran, touchpad etc.). Acest lucru ar putea ajuta la rezolvarea glitch -urilor sistemului care oprește Chromebook -ul dvs. să pornească corect..
Pașii pentru a efectua o resetare hardware variază în funcție de modelul Chromebook sau de configurațiile hardware.
Resetați hardware pe laptopurile Chromebook
Închideți Chromebook -ul și așteptați 30 de secunde pentru ca acesta să fie redus. După aceea, apăsați și apăsați tasta Reîmprospătareși apăsați butonul Power. Eliberați butonul Reîmprospătarecând Chromebook -ul dvs. pornește ecranul de recuperare.
Puteți iniția, de asemenea, o resetare hardware folosind înapoi+ Refresh+ Powerscurtătură de tastatură. Opriți Chromebookul și apăsați cele trei butoane timp de cel puțin 10 secunde pentru a efectua resetarea hardware.
Resetați hardware pe 2-in 2-in -1 Chromebookuri
Opriți tableta Chromebook 2-in-1 și așteptați 30 de secunde pentru a se opri. Apoi, apăsați și mențineți apăsat butoanele Powerși volum în suspentru cel puțin zece secunde pentru a -și reseta hardware -ul. Eliberați ambele butoane când pornește tableta Chromebook.
Resetați hardware pe Chromebookuri cu baterii detașabile
Reinsetarea bateriei pe Chromebookuri cu baterii detașabile resetează hardware -ul. Dacă bateria Chromebook-ului dvs. este detașabilă, deconectați cablul de alimentare, scoateți bateria și așteptați 15-30 de secunde. Reinsetați bateria, porniți Chromebook-ul și verificați dacă trece peste ecranul alb.
Reset hardware Chromebook folosind butonul de resetare
Unele modele vechi Samsung Chromebook (Seria 5 și Seria 5 550) au un buton special pentru efectuarea unei resetări hardware. Butonul este de obicei ascuns într -o gaură în cazul de jos al acestor Chromebookuri.
Urmați pașii de mai jos pentru a reseta hardware-ul pe Chromebookuri cu un buton de resetare dedicat.
.
4. Efectuați recuperarea sistemului
Recuperarea Chromebook -ului poate repara corupția Chromeos și alte probleme care declanșează ecranul alb 4. Fabrica de operațiune îți resetează Chromebook -ul, reinstalează Chromeos și șterge totul pe hard disk - descărcări, aplicații, setări și fișiere personale.
Trebuie să creați mai întâi un suport de recuperare USB pe un alt Chromebook sau computere Windows sau Mac. Consultați tutorialul nostru despre utilizarea Utilitatea de recuperare Chromebook pentru a crea un suport de recuperare pentru Chromebook. După aceea, urmați pașii de mai jos pentru a vă reseta Chromebook -ul folosind media de recuperare USB.
Notă:Nu puteți reseta sau recupera cromarea lucrărilor sau școlii gestionate de un administrator. Cereți administratorului dvs. să vă reseteze și să vă reîncadrați Chromebookul în rețeaua organizației dvs.
Pentru unele modele Chromebook, apăsați și mențineți apăsat tastele Maximizați+ esc, apoi apăsați butonul Power. Eliberați alte taste (maximizați și ESC) când dispozitivul dvs. intră în modul de recuperare.
Dacă aveți o tabletă Chromebook 2-in-1, apăsați și mențineți apăsat volum up+ volum în jos+ Powertastele pentru AT cel puțin zece secunde. Eliberați butoanele când Chromebook -ul dvs. se pornește în modul de recuperare.
Chromebook -ul dvs. ar trebui să detecteze automat suportul de recuperare USB și să afișeze un mesaj „disc extern cu imagine de recuperare detectată”.
Conectați-vă Chromebookul la o sursă de alimentare atunci când începe recuperarea sistemului și pe tot parcursul procesului de recuperare.
.
Obțineți ajutor tehnic
*.