Cum să remediați codul de eroare Zoom 10002 în Windows

Zoom este o aplicație populară de videoconferințe pe care multe companii o folosesc pentru găzduiește întâlniri, seminarii web, conferințe și multe altele. Cu toate acestea, unii utilizatori Zoom raportează o eroare care împiedică actualizarea aplicației Zoom la cea mai recentă versiune, ceea ce înseamnă că nu pot folosi aplicația deloc.

În acest ghid de depanare, vom explica ce cauzează codul de eroare de actualizare Zoom 10002 și cum se remediază.

Ce este codul de eroare de instalare Zoom 10002 ?

Codul de eroare Zoom 10002 este un mesaj de eroare care pare să afecteze mai ales utilizatorii Apple macOS. Dar poate apărea și pe un computer Windows. De obicei, eroarea apare atunci când se încearcă actualizarea Zoom. Dacă ați primit codul de eroare 10002, nu veți putea să actualizați sau să utilizați aplicația Zoom.

Există trei cauze principale pentru codul de eroare 10002:

Linkul sursă pentru pachetul de instalare Zoom este întrerupt.

Aplicația Zoom nu are permisiunile potrivite.

Clientul desktop macOS nu se poate actualiza automat.

Software-ul antivirus sau firewall-ul dvs. împiedică programul de instalare Zoom prin plasarea în carantină a fișierelor vitale.

Probleme de conectivitate la rețea sau alte probleme cu conexiunea la internet care vă împiedică să descărcați cea mai recentă versiune de Zoom. Cu toate acestea, acesta apare de obicei ca Cod eroare zoom 5003.

Cum se remediază codul de eroare Zoom 10002

Mai jos, vom explica cum să remediați codul de eroare Zoom 10002 pe Microsoft Windows. Dacă trebuie să remediați codul de eroare Zoom 10002 pe macOS, consultați ghid detaliat.

Dezinstalați și reinstalați Zoom

Pentru a face acest lucru:

Apăsați tasta Windowspentru a deschide Meniul Start.

Tastați „Panou de control” în bara de căutare, apoi selectați-l din listă.

Selectați Dezinstalațiun program.

Derulați în jos, faceți clic dreapta pe Mărițiși selectați Dezinstalați. Finalizați expertul de dezinstalare.

Mergeți la Zoom.us site web oficial și descărcați programul de instalare a aplicației pentru desktop Zoom.

Finalizați procesul de instalare, apoi reporniți computerul.

Notă:Dacă acest lucru nu funcționează, puteți trimite o solicitare la Asistența Zoom pentru a investiga eroarea. Deschideți File Explorerși navigați la C:/Users/Username/Appdata/Roaming/Zoomși copiați fișierul Installer.txt. Adăugați acest lucru la cererea dvs., astfel încât agentul de asistență să poată afla ce nu merge bine..

Contactați asistența Zoom

Sperăm că acest ghid v-a ajutat să rezolvați codul de eroare și să reveniți la întâlnirea dvs. Zoom.

Dacă întâmpinați în continuare probleme cu clientul Zoom, contactați Suport pentru zoom sau lăsați un mesaj pe Forumuri Zoom. Între timp, puteți folosi Zoom pe dispozitivul dvs. iPad, iPhone sau Android.

.

Postări asemănatoare: