8 moduri de a remedia un cod de eroare de zoom 10002

Vedeți un cod de eroare 10002 în timp ce actualizați Zoom pe computerul dvs. Windows sau Mac? Instalatorul Zoom poate întâmpina dificultăți în găsirea fișierelor sursă sau este posibil ca programul antivirus să fi restricționat funcția de actualizare a aplicației. Vă vom arăta cum să rezolvați aceste și alte elemente pentru a vă remedia problema Zoom.

Alte motive pentru care nu puteți actualiza Zoom sunt că aplicația are o defecțiune minoră, nu ați acordat acces de administrator al aplicației, fișierele cache ale Zoom sunt problematice, fișierele client Zoom sunt defecte și multe altele.

1.Forțați închiderea și redeschiderea zoomului pe computer

Când nu puteți actualiza Zoom și primiți o eroare, puteți forța închiderea și relansați aplicația pentru a vă remedia eventual problema. Zoom-ul poate fi întâmpinând o eroare minoră, pe care îl puteți rezolva repornind aplicația.

Pe Windows

  1. Faceți clic dreapta pe meniul Startși selectați Manager de activități.
    1. Dați clic dreapta pe Măriți întâlniripe listă și alegeți Încheiați sarcina.
      1. Deschideți Start, găsiți Zoomși lansați aplicația.

        2. Pe macOS

        1. Apăsați Opțiune+ Comandă+ Escîn același timp pe Mac.
        2. Selectați Măriredin lista de aplicații și alegeți Forțați părăsirea.
        3. Relansați aplicația Zoomfolosind metoda preferată.

          4. 2.Rulați Zoom cu privilegii de administrator

          Zoom nu se actualizează și afișează un cod de eroare 10002, deoarece aplicația nu are drepturi de administrator. Lipsa acestor drepturi face ca aplicația să nu facă modificările necesare sistemului dvs., ceea ce duce la o actualizare nereușită.

          În acest caz, rulați aplicația ca administrator și problema dvs. va fi rezolvată. Rețineți că nu trebuie să faceți acest lucru pe un computer Mac.

          1. Deschideți Startși găsiți Zoom.
          2. Selectați Rulați ca administratordin dreapta.
            3. .
            1. Alegeți Daîn solicitarea Control cont utilizator.

              2. 3.Dezactivați software-ul antivirus

              Zoom spune că unul dintre motivele pentru care primiți o eroare 10002 este că programul dvs. antivirus a pus în carantină fișierele necesare pentru a vă actualiza aplicația. Puteți dezactiva protecția antivirus în timp ce actualizați aplicația pentru a vă remedia problema.

              Modul în care vă dezactivați antivirusul depinde de programul pe care îl utilizați. În majoritatea aplicațiilor, veți găsi butonul pentru a activa și dezactiva protecția pe ecranul principal.

              Dacă sunteți utilizator Microsoft Defender Antivirus, urmați pașii următori până la dezactivați protecția antivirus :

              1. Deschideți meniul Start, găsiți Securitate Windowsși lansați aplicația.
              2. Selectați Protecție împotriva virușilor și amenințărilorîn aplicație.
              3. Alegeți Gestionați setăriledin antetul Setări de protecție împotriva virușilor și amenințărilor.
                1. Dezactivați comutatorul Protecție în timp real.
                  1. Alegeți Daîn solicitarea Control cont utilizator.
                  2. Lansați aplicația Zoomși lăsați-o să se actualizeze.
                  3. După ce ați actualizat aplicația, reactivați protecția antivirus activând opțiunea Protecție în timp real.

                    4. 4.Oferiți Zoom-ului acces complet la disc pe Mac

                    Un cod modalitate de a rezolva o eroare Zoom 10002 pe un Mac este de a oferi aplicației acces complet la disc pe computer. Un utilizator observă că această soluție a funcționat pentru ei și merită să dea o șansă acestei metode pentru a vă rezolva problema.

                    1. Selectați sigla Appleîn colțul din stânga sus al Mac-ului și alegeți Preferințe de sistem.
                    2. Selectați Securitate și confidențialitateși alegeți fila Confidențialitate.
                    3. Selectați Acces complet la discîn panoul din stânga.
                    4. Activați caseta de selectare de lângă Mărireîn panoul din dreapta. Dacă nu puteți face acest lucru, selectați pictograma lacăt din partea de jos pentru a debloca opțiunile dezactivate.
                    5. Lansați aplicația Zoom..

                      6. 5.Verificați dacă Zoom-ul este în jos

                      Dacă aplicația dvs. Zoom tot nu se actualizează și generează un cod de eroare 10002, serverele Zoom s-ar putea ca. Aplicația trebuie să se conecteze la acele servere pentru a descărca fișierele de actualizare necesare, iar nerespectarea acestui lucru cauzează o eroare de actualizare.

                      În acest caz, verificați dacă platforma se confruntă cu o întrerupere. Accesați site-ul Stare Zoom sau Detector de jos pentru a verifica dacă platforma întâmpină probleme. Dacă aceste site-uri vă spun că Zoom este oprit, va trebui să așteptați până când platforma revine pentru a vă rezolva problema.

                      6.Ștergeți fișierele din cache ale Zoom

                      Zoom creează și stochează fișiere cache pe computerul dvs. pentru a vă îmbunătăți experiența generală cu aplicația. Este posibil ca aceste fișiere să fi devenit corupte, cauzând diverse probleme în aplicație.

                      În acest caz, puteți șterge fișierele cache ale aplicației pentru a vă rezolva problema.

                      Pe Windows

                      1. Deschide Runfolosind Windows+ R.
                      2. Introduceți următoarea cale în caseta Runși apăsați pe Enter:
                        %appdata%\Zoom\
                        1. Faceți clic dreapta pe folderul dateși alegeți Șterge.
                          1. Deschideți aplicația Zoom.

                            2. Pe macOS

                            1. Deschideți Finderși navigați la Go>Accesați folderulîn bara de meniu.
                            2. Introduceți următoarea cale în casetă și apăsați pe Enter:
                              /Library/Application Support/zoom.us
                            3. Faceți clic dreapta pe folderul dateși alegeți Mutați în Coșul de gunoi.
                            4. Lansați aplicația Zoom.

                              5. 7.Actualizați manual Zoom pe mașina dvs. Windows sau Mac

                              Dacă actualizarea automată Zoom eșuează constant, puteți actualiza manual aplicația de pe computer. Deci, descărcați și instalați cea mai recentă versiune a aplicației pe computer.

                              1. Accesați Pagina de descărcare a lui Zoom în browserul dvs. web și descărcați cel mai recent fișier de configurare.
                                2. .
                                1. Rulați pachetul de instalare Zoom descărcat pentru a vă actualiza aplicația.
                                2. Lansați aplicația actualizată Zoompe aparatul dvs.

                                  3. 8.Dezinstalați complet și reinstalați Zoom pe computer

                                  Dacă problema persistă, Fișierele de bază ale aplicației Zoom ar putea fi corupte. În acest caz, ștergerea și reinstalarea aplicației pe computer vă poate rezolva problema. După reinstalarea aplicației, va trebui să vă conectați din nou la contul dvs. Zoom.

                                  Pe Windows

                                  1. Deschideți Setăriapăsând pe Windows+ I.
                                  2. Selectați Aplicații>Aplicații instalatedin Setări.
                                  3. Găsiți Zoomîn lista de aplicații, alegeți cele trei puncte de lângă aplicație și selectați Dezinstalați.
                                    1. Alegeți Dezinstalațiîn solicitare pentru a vă elimina aplicația.
                                    2. Reporniți computerul.
                                    3. Accesați pagina de descărcare Zoom din browserul dvs. web și descărcați cel mai recent program de instalare a aplicației.
                                    4. Rulați programul de instalare pentru a instala cea mai recentă versiune de Zoom pe computer.

                                      5. Pe macOS

                                      1. Deschideți Finderși selectați Aplicațiiîn bara laterală din stânga.
                                      2. Faceți clic dreapta pe Mărițiși selectați Mutați în coșul de gunoi.
                                      3. Deschideți site-ul de descărcare Zoom în browserul dvs. web și descărcați aplicația pe computer.
                                      4. Rulați programul de instalare Zoom pentru a instala aplicația pe Mac.

                                        5. Remediați codul de eroare de zoom 10002 utilizând diverse moduri

                                        Codul de eroare 10002 al lui Zoom vă împiedică să vă actualizați aplicația la cea mai recentă versiune. După ce parcurgeți pașii de depanare, clientul dvs. de desktop Zoom se va actualiza așa cum ar trebui, oferindu-vă acces la noile funcții și remedieri de erori.

                                        .

                                        Postări asemănatoare:

                                        Cum să mutați bara de instrumente Microsoft Outlook dintr-o parte în jos De ce s-a schimbat vizualizarea căsuței primite din Outlook (și cum să o schimbi înapoi) Cum să remediați eroarea Microsoft Excel nu poate introduce celule noi 8 Cele mai bune moduri de a remedia eroarea „Microsoft Excel nu poate accesa fișierul”. Eroare Microsoft Excel „Încălcarea partajării”: cauze și cum se remediază Cum să inserați coloane și rânduri în Microsoft Excel (mobil, desktop și web) Cum să obțineți Microsoft Office 365 gratuit pentru studenți

                                        29.06.2023