Spotify nu vă permite să vă conectați? 8 remedieri de încercat

Aveți probleme la conectarea la contul dvs. în aplicația Spotify? Dacă da, aplicația dvs. poate fi defectă sau desktopul sau dispozitivul dvs. mobil ar putea întâmpina probleme tehnice. Există câteva modalități de a ocoli această problemă și vă vom arăta cum.

Unele dintre motivele pentru care nu vă puteți conecta la contul dvs. includ faptul că nu aveți o conexiune activă la internet, fișierele cache ale aplicației dvs. devin corupte sau folosirea unei parole incorecte a contului. Vă vom arăta cum să faceți față acestor lucruri.

1.Verificați-vă conexiunea la internet

Când nu vă puteți conecta la contul dvs. în Spotify, primul lucru de verificat este dacă conexiunea dvs. la internet funcționează. Spotify necesită o conexiune activă pentru a vă valida detaliile de conectare, iar acest lucru nu se poate întâmpla dacă dispozitivul dvs. nu este conectat la internet.

Puteți verifica starea conexiunii dvs. lansând un browser web pe dispozitiv și deschizând un site precum Google. Dacă site-ul se încarcă, conexiunea dvs. la internet funcționează bine.

În cazul în care site-ul dvs. nu se încarcă, conexiunea dvs. la internet are o problemă. Puteți încerca să remediați conexiunea sau să cereți ajutor furnizorului dvs.

2.Verificați dacă Spotify este oprit

Ca toate celelalte servicii online, Spotify se poate opri din când în când. Când se întâmplă acest lucru, sunteți nu pot accesa diferitele servicii ale platformei, inclusiv conectarea la contul dvs.

Compania are de fapt un cont Twitter numit Stare Spotify pentru a anunța utilizatorii dacă aplicația întâmpină probleme. Puteți să accesați acel cont și să verificați dacă platforma este într-adevăr defectă.

Dacă acesta este cazul, va trebui să așteptați până când compania remediază problemele și își restabilește toate serviciile.

3.Reporniți desktopul sau mobilul

Problemele minore ale desktopului sau ale telefonului mobil pot cauza funcționarea defectuoasă a aplicațiilor instalate. Este posibil ca problema dvs. de conectare la Spotify să fi rezultat din comportamentul defectuos al dispozitivului dvs.

În acest caz, puteți reporni dispozitivul și vedeți dacă aceasta rezolvă problema. Puteți rezolva majoritatea problemelor minore prin simpla oprire și repornire a dispozitivelor.

Reporniți un computer Windows

Deschideți Startși selectați pictograma Pornire..

Alegeți Repornițidin meniu.

Reporniți un iPhone

Apăsați și mențineți apăsate butoanele Mărire volum+ Lateralsau Reducere volum+ Lateralpe iPhone.

Trageți glisorul pentru a opri telefonul.

Reporniți telefonul apăsând și menținând apăsat butonul lateral.

Reporniți un telefon Android

Apăsați și mențineți apăsat butonul Pornirepână când se deschide meniul de alimentare.

Alegeți Repornițidin meniu.

Când repornește dispozitivul, încercați să vă conectați la aplicația Spotify.

4.Resetați parola Spotify

Un motiv pentru care nu vă puteți conecta la contul Spotify este că parola dvs. este incorectă. Este posibil să aveți greșeli de scriere în parolă sau este posibil să utilizați o parolă veche pentru a vă conecta la contul dvs.

În acest caz, vă puteți reseta parola și apoi utilizați noua parolă pentru a vă conecta la contul dvs. Iată cum puteți face asta pe web:

Lansați browserul web preferat, deschideți site-ul Spotify și selectați Conectați-văîn colțul din dreapta sus.

Alegeți V-ați uitat parola?pe pagina de conectare.

Selectați câmpul Adresă de e-mail sau nume de utilizatorși introduceți adresa de e-mail sau numele de utilizator Spotify. Apoi, confirmați captcha și selectați Trimite.

Deschideți căsuța de e-mail a contului dvs. de e-mail, accesați cel mai recent e-mail Spotify și selectați linkul Resetați paroladin e-mail.

Alegeți câmpul Parolă nouăși introduceți noua parolă pe care să o utilizați cu contul Spotify. Introduceți aceeași parolă în câmpul Repetați parola nouă. Apoi, confirmați captcha și selectați Trimite.

Deschideți Spotifype desktop sau pe mobil și conectați-vă la contul dvs. cu parola nou creată.

5.Ștergeți memoria cache a aplicației Spotify

Spotify folosește fișiere cache pentru a vă îmbunătăți experiența atunci când utilizați aplicația. Este posibil ca aceste fișiere să fi devenit corupte, provocându-vă probleme de conectare. Din fericire, puteți remedia problema până la ștergerea cache-ului Spotify..

Procedând astfel, nu se șterge nicio dată asociată contului dvs. Listele de redare și alte elemente din Spotify rămân intacte. Rețineți că puteți șterge memoria cache a Spotify doar pe un telefon Android. Trebuie să dezinstalați și să reinstalați aplicația de pe PC-ul Windows sau Apple iPhone pentru a șterge memoria cache a aplicației.

Lansați Setăripe telefonul dvs. Android.

Selectați Aplicații și notificări>Spotifydin Setări.

Alegeți Stocare și cache.

Atingeți Ștergeți memoria cache.

Lansați aplicația Spotify.

6.Actualizați aplicația Spotify pe dispozitivele dvs.

Un Versiunea aplicației Spotify poate cauza multe probleme învechit, inclusiv probleme de conectare. Puteți rezolva majoritatea acestor probleme actualizând aplicația la cea mai recentă versiune pe dispozitivele dvs.

Puteți actualizați Spotify pe telefonul dvs. Android sau iPhone vizitând magazinul de aplicații respectiv. Pe Windows, puteți descărca și instala manual cea mai recentă versiune a aplicației pentru a vă actualiza aplicația. Consultați metoda de dezinstalare și reinstalare Spotify de mai jos pentru a afla cum să faceți asta.

Actualizați Spotify pe iPhone

Deschide App Storepe iPhone.

Selectați Actualizăriîn partea de jos.

Alegeți Actualizarede lângă Spotifydin lista de aplicații.

Actualizați Spotify pe Android

Lansați Magazin Google Plaype telefonul dvs.

Căutați și atingeți Spotify.

Selectați Actualizarepentru a actualiza aplicația.

7.Deconectați aplicațiile terță parte de la contul dvs. Spotify

Spotify vă permite să partajați accesul la cont cu aplicații terță parte și servicii. Merită să deconectați acele aplicații de la contul dvs. atunci când întâmpinați probleme de conectare. Puteți revoca accesul la cont pentru aceste servicii conectându-vă la site-ul web Spotify.

Lansați browserul web preferat și accesați pagina Gestionarea aplicațiilor de la Spotify.

Alegeți Eliminați accesulde lângă toate serviciile pe care le-ați conectat la contul dvs.

Deschideți aplicația Spotifype dispozitiv și încercați să vă conectați la contul dvs..

8.Dezinstalați și reinstalați Spotify pe dispozitivele dvs.

Dacă vă confruntați în continuare cu problema de conectare, Fișierele aplicației Spotify ar putea fi problematice. Nu puteți remedia singur aceste fișiere, așa că va trebui să vă bazați pe metoda de dezinstalare și reinstalare pentru a vă rezolva problema.

Puteți scăpa de instalarea Spotify curentă de pe dispozitiv și apoi reinstalați o versiune nouă a aplicației pe dispozitiv. Acest lucru va rezolva toate problemele legate de fișierele aplicației dvs. de pe desktop sau mobil.

Reinstalați Spotify pe un computer Windows

Lansați Setări Windowsapăsând pe Windows+ I.

Selectați Aplicațiidin Setări.

Alegeți Spotifydin lista de aplicații și selectați Dezinstalați.

Selectați Dezinstalareîn solicitare.

Mergeți la Site-ul Spotify și descărcați și instalați cea mai recentă versiune a aplicației desktop pe computer.

Reinstalați Spotify pe iPhone

Atingeți lung aplicația Spotifyde pe ecranul de pornire al iPhone-ului.

Selectați Xîn colțul din stânga sus al aplicației.

Alegeți Ștergețiîn solicitare.

Deschideți App Store, căutați Spotifyși selectați aplicația.

Atingeți pictograma de descărcare pentru a descărca aplicația pe telefon.

Reinstalați Spotify pe Android

Atingeți lung Spotifyîn sertarul aplicației și selectați Dezinstalați.

Alegeți OKîn solicitare.

Lansați Magazin Google Plaype telefonul dvs.

Căutați și selectați Spotify.

Atingeți Instalațipentru a instala aplicația pe telefon.

Remediați cu ușurință problemele de conectare la Spotify pe desktop și pe dispozitivele mobile

Dacă nu vă puteți conecta la contul Spotify, nu vă puteți accesa setările contului, listele de redare, muzica preferată și alte elemente. Practic, ești un străin pentru acest serviciu de streaming atâta timp cât rămâi deconectat.

Din fericire, nu trebuie să fii în această situație prea mult timp. Puteți utiliza una sau mai multe dintre metodele descrise mai sus pentru a rezolvați-vă Spotify probleme de conectare. După ce ați terminat, vă puteți relua sesiunile de streaming muzical cu aplicația de pe desktop sau pe telefon..

.

Postări asemănatoare: