Tastatura Microsoft Surface nu funcționează? 10 moduri de a repara

Încerci să tastați, dar tastatura ta Microsoft Surface nu funcționează? Nu vă faceți griji; nu esti singur. Deși acest lucru poate fi incredibil de frustrant, există câteva moduri prin care puteți depana problema și puteți reveni la funcționare în cel mai scurt timp.

În această postare, vom discuta despre ce ar putea cauza funcționarea defectuoasă a tastaturii Surface și metode simple de remediere fără a apela la asistența tehnică. Deci, dacă cheile nu funcționează așa cum ar trebui, citiți mai departe pentru câteva soluții utile.

Ce face ca tastatura Surface să nu mai funcționeze?

Multe lucruri pot merge prost cu tastatura Microsoft Surface și pot cauza funcționarea defectuoasă a acesteia. De cele mai multe ori, problemele sunt cauzate de o problemă de conectivitate. Alte cauze implică erori ale software-ului și setările tastaturii incorecte. Acestea fiind spuse, problemele dvs. de tastatură pot fi cauzate și de:

Drifere de tastatură defecte.

Probleme cu sistemul de operare.

Probleme hardware la tastatură.

Bluetooth este dezactivat sau probleme cu asocierea Bluetooth (numai pentru tastaturi fără fir).

Deteriorări fizice ale tastaturii.

Baterie scăzută (numai pentru tastaturi wireless Surface).

Dacă nu sunteți sigur ce cauzează problema cu tastatura Microsoft Surface, încercați fiecare dintre pașii de depanare și vedeți ce funcționează pentru dvs.

1. Încercați să vă reconectați tastatura

Dacă sunteți un utilizator de laptop Surface, puteți detașa cu ușurință tastatura de pe dispozitiv. Tastatura este conectată la dispozitiv cu pinii conectorului. Când tastatura nu mai funcționează brusc, uneori problema poate fi o conexiune slabă. Încercați să detașați și să reconectați tastatura.

De asemenea, ar trebui să verificați tastatura pentru orice deteriorare fizică în timp ce este detașată. De exemplu, uitați-vă dacă pinii conectorului sunt rupti sau îndoiți și vedeți dacă portul de conectare al dispozitivului Surface este rupt.

Dacă aveți la îndemână un alt dispozitiv Surface, încercați să atașați această tastatură la el. Problema s-ar putea să nu fie la tastatură, ci la laptop. Dacă nu funcționează, este mai probabil să aveți nevoie de o nouă tastatură.

2. Curățați pinii conectorului

În timp ce tastatura este detașată, profitați de ocazie pentru a curăța pinii conectorului și portul conectorului. Mai întâi, căutați murdărie și praf în portul conector al dispozitivului Surface și curățați atât portul, cât și pinii conectorului de pe tastatură cu un Q-Tip..

Suflați tot praful cu folosind o cutie de aer comprimat, apoi tamponați un Q-Tip cu puțin alcool izopropilic și curățați ușor conectorii. Nu vă faceți griji că alcoolul poate deteriora electronicele. Alcoolul izopropilic este sigur pentru curăţarea electronicelor.

3. Asigurați-vă că bateriile tastaturii sunt încărcate

Acesta este primul pas pe care ar trebui să-l faceți dacă utilizați o tastatură fără fir care are nevoie de o sursă de alimentare independentă. Puterea scăzută a tastaturilor fără fir le poate împiedica să funcționeze corect. În primul rând, încărcați-vă dispozitivul și continuați cu următorii pași de depanare dacă acest lucru nu rezolvă problema.

4. Asociați și deconectați Bluetooth

Acesta este un alt pas la care trebuie să acordați atenție dacă aveți utilizați o tastatură fără fir. Resetați conexiunea Bluetooth pentru a elimina posibilele erori între tastatură și dispozitivul Surface.

Deschideți bara de căutare de pe Surface Pro și căutați setări pentru Bluetooth și alte dispozitive.

Găsiți tastatura Surface conectată și faceți clic pe butonul cu trei puncte din lateral.

Selectați Eliminați dispozitivul.

Dezactivați și reporniți Bluetooth.

Reconectați tastatura Surface. Dacă nu se conectează automat, va trebui să accesați Adăugați dispozitivși să selectați tastatura Surface.

Verificați dacă tastatura funcționează după deconectare și împerechere din nou.

5. Utilizați instrumentul de depanare Windows

Depanarea nu a fost niciodată mai ușoară. Windows are o listă bogată de instrumente de depanare pe care le puteți folosi pentru a remedia anumite probleme. Iată cum:

Accesați Setări. Puteți folosi bara de căutare pentru a o găsi în bara de activități.

Dacă sunteți utilizator Windows 10, accesați Actualizare și securitate.

Selectați opțiunea Depanați. Utilizatorii Windows 11 trebuie să acceseze Sistemși apoi să Depanați.

AccesațiAlte instrumente de depanare.

Selectați Runde lângă tastatura afișată pe care o utilizați. Ar trebui să depanați tastatura și conexiunea Bluetooth dacă utilizați o tastatură Bluetooth. Veți găsi ambele opțiuni în Alte instrumente de depanare..

6. Reinstalați driverele

Asigurați-vă că toate driverele sunt actualizate. Dacă driverele pentru tastatură sunt învechite sau au fișiere corupte, driverele pot face ca tastatura laptopului Surface să înghețe sau să se comporte ciudat. Cel mai bun lucru de făcut este să le dezinstalați și să le instalați din nou.

Accesați bara de căutare și găsiți Manager de dispozitiv.

Accesați secțiunea Tastaturiși faceți clic pe săgeata în jos pentru a o extinde.

Faceți clic dreapta pe drivere și selectați Dezinstalare.Faceți acest lucru pentru toate driverele listate în secțiunea Tastatură.

Ar trebui să verificați, de asemenea, secțiunea Controle de interfață umană. Extindeți-l și căutați un semn de avertizare lângă el. Dacă are, dezinstalează-l; dacă nu, lăsați-l în pace.

Reporniți dispozitivul Microsoft Surface. Instalarea driverului ar trebui să înceapă automat. Noile drivere ar trebui să fie actualizate, dar puteți oricând să reveniți la Managerul de dispozitive, să găsiți driverul dorit și să selectați Actualizați driverul.

7. Actualizați Windows

Dacă sistemul de operare Windows întâmpină o eroare sau o eroare, Microsoft o va recunoaște automat. Veți primi remedierea acestei erori prin actualizarea Windows. Actualizarea Windows va actualiza automat toate driverele, astfel încât nu trebuie să o faceți manual. Pentru a actualiza Windows:

TastațiVerificați dacă există actualizăriîn bara de căutare Windows.

Apăsați butonul Căutați actualizări. Rețineți că butonul care apare poate fi și Descărcați acumsau Descărcați și instalați. Oricare dintre opțiuni este în regulă.

După actualizarea Windows, dispozitivul dvs. Surface vă poate solicita o repornire. Dacă este cazul, faceți clic pe Reporniți acum.

8. Verificați Surface UEFI

Unii utilizatori au observat că tastaturile încep să funcționeze dacă își schimbă dispozitivele la setările UEFI. Este posibil să aveți o problemă legată de Windows dacă tastatura funcționează în UEFI, dar se oprește când Windows se încarcă.

Închideți dispozitivul Surface..

Apăsați și mențineți apăsat butonul de creștere a volumului și apăsați și eliberați butonul de pornire. Continuați apăsat butonul de creștere a volumului până când apare sigla Surface.

Se va deschide ecranul UEFI. Verificați dacă tastatura funcționează acum.

Accesați Dispozitiveși verificați dacă Bluetooth este activat.

9. Contactați asistența Microsoft

Dacă tastatura dvs. este încă în garanție, ar trebui să contactați Suport Microsoft. Ei vă pot rezolva problema fie reparând, fie înlocuind tastatura. Trimiteți cererea de reparație prin intermediul site-ului lor oficial.

10. Du-ți dispozitivul și tastatura Surface la un atelier de reparații

Dacă niciuna dintre cele de mai sus nu v-a ajutat să rezolvați problema cu tastatura Surface care nu funcționează, ar trebui să vă gândiți să o duceți la un atelier de reparații.

Ce pas de depanare a funcționat pentru dvs.? Anunțați-ne în comentariile de mai jos și nu ezitați să împărtășiți și alte sfaturi pentru alți utilizatori de tastatură Surface.

.

Postări asemănatoare: