Cum să remediați eroarea „Ceva a mers greșit” în Microsoft Outlook

Microsoft Outlook este un client de e-mail puternic, dar poate fi dificil să depanați atunci când ceva nu merge bine. De exemplu, un mesaj de eroare pe care l-ați putea vedea în Outlook este mesajul „ceva a mers prost”. Această eroare poate fi deosebit de frustrantă, deoarece oferă puține informații despre cauza reală a problemei.

Pentru a rezolva problema, va trebui să identificați una dintre cauzele comune pentru această eroare, cum ar fi probleme de conectivitate sau un profil de utilizator corupt. Utilizând pașii de mai jos, puteți apoi să remediați problema și să remediați eroarea „ceva a mers prost” în Microsoft Outlook.

Ce cauzează eroarea „Ceva a mers prost” în Microsoft Outlook

Una dintre cauzele principale ale erorii „ceva a mers prost” în Microsoft Outlook este o problemă cu procesul de descoperire automată. Acest proces este responsabil pentru configurarea automată a profilului dvs. Outlook pe baza adresei dvs. de e-mail, setărilor și datelor, cum ar fi agendele partajate pe un server corporativ.

Dacă procesul de descoperire automată este greșit, se datorează faptului că Outlook primește un rezultat neașteptat de la un server web terță parte în timp ce efectuează căutarea domeniului rădăcină atunci când vă încarcă profilul pentru prima dată.

Un alt motiv pentru această eroare ar putea fi legat de contul dvs. Outlook însuși. De exemplu, este posibil ca contul dvs. să fi întâmpinat probleme în timpul configurării sau conexiunea dvs. la serverul Microsoft ar putea fi instabilă. Dacă utilizați un cont corporativ, ar trebui să verificați și dacă contul dvs. are o cutie poștală activată cu acces la Outlook.

În sfârșit, o actualizare recentă ar putea fi o altă cauză a erorii „ceva a mers prost” în Outlook. Dacă această actualizare este defectă și cauzează probleme cu funcționalitatea Outlook, este posibil să întâmpinați eroarea.

Reporniți Outlook și dezactivați suplimentele

Când Microsoft Outlook afișează eroarea „ceva a mers prost”, ar trebui să începeți cu câțiva pași obișnuiți de depanare.

Dacă repornind Outlook nu rezolvă problema, închideți toate programele deschise și reporniți computerul. După ce computerul pornește din nou, deschideți Outlook pentru a vedea dacă eroarea a dispărut.

Dacă eroarea persistă, încercați deschiderea Outlook în modul sigur. Acest lucru va asigura că orice program de completare problematic este dezactivat temporar. Pentru a face acest lucru, apăsați tastele Windows + Rpentru a deschide caseta Run(sau faceți clic dreapta pe butonul Start și apăsați pe Setări). În Run, tastați outlook.exe /safeși apăsați Enter..

Dacă Outlook funcționează corect în modul sigur, este probabil un program de completare care cauzează problema. Apoi îl puteți elimina din configurație pentru a restabili funcționalitatea. Pentru a elimina programele de completare din Outlook, urmați acești pași.

  1. În Outlook, apăsați pe Fișier>Opțiuni>Suplimente.
    1. În meniul Opțiuni, apăsați pe Suplimente>Suplimente COMși faceți clic pe Accesați.
      1. Debifați toate casetele de selectare pentru a dezactiva toate suplimentele și faceți clic pe OK.
        1. Reporniți Outlook și verificați dacă funcționează corect. Dacă se întâmplă, întoarceți-vă la meniul Suplimente COMși activați programele de completare, pe rând, pentru a identifica care cauzează problema.

          2. Eliminați și adăugați din nou contul dvs. Outlook

          Dacă vă confruntați cu eroarea „ceva a mers prost” în Microsoft Outlook, o abordare pentru a o remedia este să eliminați și să adăugați din nou contul Outlook. Puteți face acest lucru urmând acești pași.

          1. Deschideți Microsoft Outlook și selectați Fișier>Setări cont>Setări cont.
            1. În meniul Setări cont, selectați fila Fișiere de dateși apăsați pe Adăugați. Acest lucru se datorează unei ciudatenii în Outlook care nu vă permite să vă eliminați contul de e-mail fără o locație alternativă de salvare pentru datele dvs. Dacă preferați, puteți, de asemenea, să faceți backup pentru fișierul de date OST curent al contului dvs. din locația afișată în coloana Locațiemai întâi.
              1. În continuare, comutați la fila E-mail, selectați-vă contul și apăsați pe Eliminați.
                1. Confirmați alegerea dvs. apăsând pe Daîn fereastra pop-up.
                  1. Ieșiți din Outlook și reporniți-l pentru a vă asigura că contul este șters.

                    2. După ce ați eliminat contul, adăugați-l din nou în Outlook utilizând acești pași:

                    1. Lansați Microsoft Outlook și apăsați pe Fișier>Setări cont>Setări cont..
                      1. În filaE-maildin meniul Setări cont, selectați Nou.
                        1. Introduceți adresa de e-mail în caseta Outlookși apăsați pe Conectați.
                          1. Urmați orice instrucțiuni suplimentare de pe ecran pentru a finaliza configurarea, în funcție de modul în care este configurat contul dvs. Va trebui să introduceți parola și vi se poate cere să parcurgeți alți pași pentru a vă autentifica contul.
                          2. Apăsați pe Terminatși apoi pe Închiderecând ați finalizat procesul.

                            3. Odată ce ați adăugat din nou contul Outlook, verificați dacă acest lucru a rezolvat eroarea „ceva a mers prost”.

                            Modificați Registrul Windows

                            Uneori, erorile Outlook pot fi rezolvate prin modificarea celor Registrul Windows. Dacă cauza problemei este procesul de descoperire automată, puteți modifica registry pentru a ocoli problema.

                            Înainte de a începe, rețineți că modificările de registru pot fi riscante, așa că faceți o copie de rezervă a registrului înainte de a continua. Apoi, urmați acești pași.

                            1. Mai întâi, apăsați Windows + Rtastelede pe tastatură pentru a deschide caseta Run. Ca alternativă, faceți clic dreapta pe meniul Start și selectați Run.
                              1. În Run, tastați regeditși apăsați pe OKpentru a lansa Editorul de registry.
                                1. În fereastraEditorul Registrului,utilizați meniul arborescent din stânga sau utilizați bara de navigare din partea de sus pentru a găsi această cheie: Computer\HKEY_CURRENT_USER\ Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover. Înlocuiți 16.0cu numărul corect al versiunii Office.
                                  1. Faceți clic dreapta pe tasta Descoperire automată, apoi alegeți Nou >Valoare DWORD (32 de biți).
                                    1. Denumește această nouă valoare ExcludeHttpsRootDomainși setează-i Valoareala 1.
                                      1. În continuare, creați o altă valoare DWORDși denumiți-o ExcludeHttpsAutoDiscoverDomaincu o Valoarede1..
                                      2. Creați o altă valoare DWORDnumită ExcludeSrvRecordcu o Valoarede 1.
                                      3. În sfârșit, creați o altă valoare DWORDnumită ExcludeLastKnownGoodUrlcu o Valoarede 1.
                                        1. După ce ați finalizat acești pași, închideți Editorul de registry.

                                          2. După modificarea registrului, reporniți computerul și lansați Microsoft Outlook pentru a verifica dacă eroarea „ceva a mers prost” a fost rezolvată.

                                          Reparați sau reinstalați Outlook

                                          Este posibil să aveți o problemă cu instalarea Outlook. Dacă acesta este cazul, vă poate împiedica să rulați Outlook, provocând eroarea „ceva a mers prost”.

                                          Reparați Outlook

                                          1. Pentru a repara Outlook, faceți clic dreapta pe meniul Start și selectați Setări.
                                            1. În Setări,selectați Aplicații>Aplicații și funcții.
                                              1. În lista de aplicații, găsiți instalarea Microsoft Office.
                                              2. Selectați pictograma cu trei punctede lângă ea și selectați Opțiuni avansatedin meniul derulant.
                                                1. În următorul meniu, derulați la secțiunea Resetațiși apăsați butonul Reparare.
                                                  1. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a repara suita Office, care va rezolva și orice problemă cu Outlook. Dacă acest lucru nu funcționează, alegeți Resetați, dar este posibil să pierdeți oricare dintre setările de configurare Office în acest proces.

                                                    2. Reinstalați Outlook

                                                    Dacă repararea nu a rezolvat problema, luați în considerare dezinstalarea și reinstalarea Office, care include Outlook.

                                                    1. Descărcați instrumentul SetupProd_OffScrub.exe pe computer. Acest instrument va elimina complet aplicațiile Office (inclusiv Outlook) de pe computer.
                                                    2. Lansați instrumentul și selectați versiunea de Office pe care doriți să o dezinstalați. Urmați orice instrucțiuni suplimentare de pe ecran pentru a finaliza procesul de dezinstalare.
                                                    3. Odată ce procesul este finalizat, reporniți computerul.
                                                    4. După repornire, reinstalați Microsoft Office. Utilizatori Microsoft 365 poate descărca instrumentul de instalare din Site-ul portalului Office..

                                                      5. După ce finalizați pașii, lansați Outlook pentru a vedea dacă eroarea este rezolvată. Rețineți că acești pași se concentrează pe reparare și reinstalare, dar pot exista soluții suplimentare dacă problema persistă.

                                                      Rezolvarea problemelor Microsoft Outlook

                                                      Cu acești pași, veți avea șanse mari de a remedia eroarea „ceva a mers prost” în Microsoft Outlook. Dacă utilizați un cont corporativ, puteți depana și problema cu administratorii de sistem pentru a vă asigura că inbox-ul Outlook este activat pentru contul dvs.

                                                      O eroare „ceva a mers prost” ar putea indica probleme mai ample din Outlook. Dacă Outlook nu se va deschide, de exemplu, poate fi necesar să luați în considerare reinstalarea instalării Office.

                                                      Te-ai decis să comutați la alt furnizor de e-mail? Puteți să-l închideți contul Outlook sau să îl ștergeți în întregime.

                                                      .

                                                      Postări asemănatoare:

                                                      Nu puteți atașa fișiere în Outlook? Încercați aceste 7 remedieri Sintaxa funcției în Excel: tot ce trebuie să știți Cum să utilizați Microsoft OneNote: un ghid cuprinzător Cum să scapi de liniile punctate în Microsoft Excel Cum să remediați problema de performanță lentă a Microsoft Office 365 Ce este o „valoare” în Microsoft Excel? Nu puteți întrerupe legăturile în Microsoft Excel? Încercați aceste 6 remedieri

                                                      1.06.2023