Cum să remediați „Nu ne putem conecta chiar acum” în Outlook

Outlook afișează „Nu ne putem conecta în acest moment” atunci când aplicația nu poate comunica cu Microsoft Exchange Server. Când se întâmplă acest lucru, nu puteți activa Microsoft Outlook și nici nu puteți trimite și primi e-mailuri prin Microsoft Outlook.

Acest tutorial acoperă soluții de depanare pentru ca Microsoft Outlook să funcționeze din nou pe computere cu Windows 10 și 11.

Depanați-vă conexiunea la internet

Mai întâi: verificați dacă computerul dvs. are acces la internet. Vizitați mai multe pagini web în browserul dvs. web sau încercați să descărcați/instalați o aplicație în Microsoft Store. Rețeaua dvs. este de vină dacă și alte aplicații nu pot accesa internetul.

Goliți memoria cache DNS a computerului, dezactivați VPN-ul/proxy-ul/firewall-ul și redeschideți Outlook. Dacă utilizați o rețea Wi-Fi, repornirea routerului ar trebui să remedieze problemele de conectivitate. În caz contrar, contactați administratorul de rețea pentru asistență. Consultați ghidul nostru de depanare Wi-Fi pentru mai multe soluții.

Dezactivați modul „Lucrează offline”

Outlook are un mod „Work Offline” care vă permite să accesați e-mailuri vechi sau să compuneți e-mailuri fără o conexiune la internet. Lăsarea acestui mod activat tot timpul poate cauza probleme cu serverul și alte erori de Outlook. Lansați Excel, mergeți la fila Trimitere/Primireși deselectați Lucrare offline.

Reporniți Outlook

Închiderea și redeschiderea Outlook este o modalitate rapidă de a restabili conexiunea aplicației la serverele Microsoft.

  1. Faceți clic dreapta pe pictograma Meniul Startsau apăsați tasta Windows+ Xși selectați Manager de activități din meniul Acces rapid.
    2. >
    1. Selectați Microsoft Outlookdin lista de aplicații și selectați pictograma Încheiați sarcina.

      2. Ca alternativă, faceți clic dreapta pe Microsoft Outlookși selectați Încheiați sarcinadin meniul contextual.

      Deschideți din nou Outlook și verificați dacă vă puteți conecta sau activa Outlook cu contul dvs. Microsoft.

      Activați indicatorul de stare conectivitate la rețea (NCSI)

      Indicatorul de stare conectivitate la rețea (NCSI) ajută Windows să determine dacă computerul dvs. se conectează cu succes la internet. Dezactivarea NCSI pe computer va declanșa eroarea „Nu ne putem conecta acum” în Microsoft Outlook și alte aplicații Office 365. Un NCIS inactiv împiedică, de asemenea, Windows să descarce sau să instaleze actualizări..

      Urmați pașii de mai jos pentru a verifica starea indicatorului de stare conectivitate la rețea (NCSI) al computerului dvs.

      Notă:Efectuarea modificărilor incorecte la Registrul Windows sau ștergerea cheilor de registry importante poate cauza unele componente Windows să nu mai funcționeze. Prin urmare, vă recomandăm insistent backing up your PC’s Registrul Windows înainte de a continua. Puteți anula cu ușurință modificările nedorite dacă ceva nu merge bine, restaurând backup-ul.

      1. Apăsați tasta Windows+ R, tastați regeditîn caseta Run și apăsați Enter.
        1. Inserați calea de mai jos în bara de adrese a Editorului de registry și apăsați pe Enter.

          2. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet

          1. Găsiți intrarea DWORD EnableActiveProbingși asigurați-vă că datele sale de valoare (cifra din paranteză) sunt setate la 1. O valoare zero (0)înseamnă că sonda activă NCSI este dezactivată. Faceți dublu clic pe EnableActiveProbingpentru a modifica datele sale de valoare.
            1. Tastați 1în caseta de dialog „Date valori” și selectați OK. Aceasta activează indicatorul de stare a conectivitatii la rețea pe computerul dvs.
              1. În continuare, inserați calea de mai jos în bara de adrese a Editorului de registry și apăsați pe Enter.

                2. HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows\NetworkConnectivityStatusIndicator

                NCSI este activat în Windows dacă intrarea NoActiveProbelipsește în calea specificată. Setați datele valorii NoActiveProbe la zero (0) sau ștergeți intrarea dacă este prezentă în cale.

                1. Modificați „NoActiveProbe” dacă datele sale de valoare sunt setate la unu (1). Faceți dublu clic pe intrare, modificați datele valorii la 0și selectați OK.

                  2. Alternativ, faceți clic dreapta pe intrare, selectați Ștergeși selectați Daîn solicitarea de confirmare.

                  Aceasta va șterge intrarea și va activa Indicatorul de stare conectivitate la rețea (NCSI) al computerului. Deschideți Microsoft Outlook și verificați dacă puteți activa sau utiliza aplicația..

                  Schimbați tipul de pornire a serviciului Listă de rețea

                  Serviciul Listă de rețele ajută Windows să identifice rețelele la care computerul dvs. se alătură. De asemenea, serviciul notifică aplicațiile cu privire la modificările aduse proprietăților rețelei dvs.

                  Microsoft Outlook și alte aplicații sau servicii vor funcționa defectuos dacă există o problemă cu Serviciul Listă de rețele. Repornirea serviciului și schimbarea tipului de pornire au rezolvat problema pentru unii utilizatori de Windows. Închideți Microsoft Outlook și urmați pașii de mai jos.

                  1. Apăsați tasta Windows+ R, tastați services.mscîn caseta de dialog și apăsați pe Enter.
                    1. Găsiți și faceți dublu clic pe Serviciul listă de rețea.
                      1. Schimbați „Tipul de pornire” în Manual, selectați Aplicațiși selectați OK.
                        1. În continuare, faceți clic dreapta pe Serviciul listă de rețeași selectați Reporniți.

                          2. Deschideți Outlook și verificați dacă vă puteți conecta cu succes contul Microsoft.

                          Reporniți serviciul de cunoaștere a locației în rețea

                          Serviciul Network Location Awareness (NLA) îl ajută pe Windows să înțeleagă cum să gestioneze conexiunea la rețea a computerului. Serviciul Network List se bazează, de asemenea, pe NLA pentru a porni și a funcționa corect.

                          Repornirea NLA sa dovedit eficientă pentru mulți utilizatori Windows care s-au confruntat cu erori similare la activarea aplicațiilor Microsoft 365. Urmați pașii de mai jos pentru a reporni serviciul de conștientizare a locației în rețea al computerului.

                          1. Apăsați tasta Windows+ R, tastați services.mscîn caseta de dialog și selectați OK.
                            1. Faceți clic dreapta pe Conștientizarea locației în rețeași selectați Reporniți. Selectați Porniredacă „Reporniți” nu este disponibil sau este gri în meniul contextual.

                              2. Reconstruiți fișierul de date Outlook

                              Coruperea datelor ar putea provoca, de asemenea, eroarea „Nu ne putem conecta acum” în Outlook. Reconstruiți fișierul de date Microsoft Outlook pe computer și verificați dacă acest lucru oprește mesajul de eroare.

                              1. Deschideți meniul Fișierdin Outlook..
                                1. Accesați secțiunea Informațiidin bara laterală, selectați Setări contși alegeți Setări cont.
                                  1. Accesați secțiunea Fișiere de date, selectați contul Outlook și selectați Deschideți locația fișierului.
                                    1. Mutați fișierul de date Outlook cu contul de e-mail într-o altă locație de pe computer.

                                      2. Când închideți și redeschideți Microsoft Outlook, aplicația va crea sau va crea un nou fișier de date. Dacă eroarea persistă, închideți Outlook, mutați vechiul fișier de date înapoi în folderul Outlook și încercați recomandarea de mai jos.

                                      Dezactivați extensiile Outlook

                                      Coruptul extensii sau suplimente terță parte poate cauza funcționarea defectuoasă a Microsoft Outlook pe computer. Dezactivați programele de completare în Outlook și reporniți Outlook.

                                      1. Deschideți Microsoft Outlook, selectați Fișierîn bara de meniu și selectați Opțiuniîn bara laterală.
                                        1. Selectați Suplimentedin bara laterală și selectați butonul Accesațidin partea de jos a paginii.
                                          2. 32s>
                                        2. Debifați toate extensiile de pe pagină, selectați OKși reporniți Microsoft Outlook.

                                          3. Reparați Microsoft Outlook

                                          Reparați Microsoft Outlook dacă niciuna dintre soluțiile de depanare de mai sus nu oprește eroarea „Nu ne putem conecta acum”.

                                          1. Apăsați tasta Windows+ R, inserați appwiz.cplîn caseta de dialog și apăsați pe Enter.
                                            1. Selectați Microsoft Outlookdin lista de programe și selectați Modificați.

                                                2. Recomandăm să încercați mai întâi o reparație rapidă. Rulați o reparație online dacă eroarea „Nu ne putem conecta acum” persistă după o reparație rapidă.

                                                1. Selectați butonul Repararepentru a continua.

                                                Închideți instrumentul de reparare și lansați Outlook când primiți un mesaj de succes..

                                                Conectați Outlook

                                                De asemenea, puteți încerca să reporniți computerul sau să-i actualizați sistemul de operare la cea mai recentă versiune Windows. Contactați asistența Microsoft prin Centrul de ajutor Outlook dacă eroarea persistă după ce ați încercat soluțiile de depanare din acest tutorial.

                                                .

                                                Postări asemănatoare:

                                                9 moduri de a remedia erorile „Încărcare blocată” din OneDrive în Windows Cum să imprimați pe un plic în Microsoft Excel Cum să schimbați și să personalizați tema Outlook pentru e-mailurile dvs Cum se creează un calendar de grup în Microsoft 365 Cum să imprimați pe un plic în Microsoft Word Cum să remediați eroarea de deconectare a Outlook pe Windows Cum să blocați celule în Microsoft Excel

                                                25.09.2022